記者：中國木門網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，今天我們非常榮幸的邀請到龍陽原木門彭總接受我們的采訪，請彭總先和我們網(wǎng)友打個(gè)招呼。

彭總：中國木門網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我是龍陽原木門彭嘉瑜。很高興通過這個(gè)平臺(tái)和大家見面。

記者：請您介紹一下貴公司以及相關(guān)的產(chǎn)品？

彭總：浙江龍陽實(shí)業(yè)有限公司是一家專業(yè)研發(fā)、制造、銷售"龍陽"牌防盜安全門、防火門、非標(biāo)門的現(xiàn)代化安防企業(yè)。龍陽原木門主要做高端原木門定制和高端的原木整裝產(chǎn)品。

記者：大家熟知“龍陽”這個(gè)品牌可能是從防盜門、安全門開始的，現(xiàn)在龍陽開始涉足原木門，公司的戰(zhàn)略布局是什么呢？

彭總：龍陽在全國大概有2000家網(wǎng)點(diǎn)，目前我們的戰(zhàn)略布局是依托龍陽實(shí)業(yè)原有的網(wǎng)點(diǎn)來拓展我們原木門市場。江浙滬這帶，我們傾向于高端的整裝定制，針對高品質(zhì)人群。因?yàn)橛旋堦柶放频囊劳?，我們的起點(diǎn)會(huì)比較高。

記者：請您介紹一下貴公司的目標(biāo)群體、產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品的輻射區(qū)域？

彭總：龍陽實(shí)業(yè)的產(chǎn)品在防盜門里面是比較高端的，從材料來講，原木門在中國的木門行業(yè)屬于高端人群才消費(fèi)的起的產(chǎn)品，一個(gè)好的木門售價(jià)需要1萬到2萬。我們選用的材料全部都是國外進(jìn)口的頂級材料，是行業(yè)里高端的高端。從產(chǎn)品的工藝來講，我們請的全是老師傅，每一樘門都是手工打造，沒有一點(diǎn)外包，每一個(gè)零部件都是我們自己制作的，所以品質(zhì)有保障。目前產(chǎn)品主要針對南方地區(qū)的高端消費(fèi)群體，我們逐步在向全國市場拓展渠道。

記者：2016年木門企業(yè)在天貓進(jìn)行了大戰(zhàn)，正式宣布木門開始進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，貴公司是否有參與電商的競爭？您是怎么看待電子商務(wù)對木門行業(yè)的影響？

彭總：我認(rèn)為電子商務(wù)已經(jīng)很成熟。但在木門行業(yè)里，如果想把木門電商做好的話，必須在全國有很全的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。如果你沒有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者上網(wǎng)去購買產(chǎn)品，服務(wù)不到位或服務(wù)不及時(shí)，對品牌傷害會(huì)很大。這一點(diǎn)我們龍陽是占有很大的優(yōu)勢，因?yàn)槲覀冊谌珖?000多家專賣店，我們可以付貨到全國的任何一個(gè)地方甚至于新疆、西藏。第二點(diǎn)，龍陽原木門也有一個(gè)相對中檔一點(diǎn)的系列 - 全木門系列，它是廣大網(wǎng)友可以消費(fèi)的起的一個(gè)產(chǎn)品。目前就中國的國情來講，提到上網(wǎng)購物基本上就是便捷、實(shí)惠。我們既然想讓更多的消費(fèi)者不出門就能體驗(yàn)到方便的話，首先我們得有這么一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)能夠解決售后服務(wù)問題，其次就是有能讓網(wǎng)友們買得起的很實(shí)惠、很實(shí)在的產(chǎn)品。所以我們開發(fā)了一個(gè)系列叫全木門系列 - 86系列，基本上這個(gè)系列的話能滿足中檔消費(fèi)，但是我們產(chǎn)品的品質(zhì)和用料還是高端的，這個(gè)產(chǎn)品會(huì)將在五月底亮相。

記者：木門行業(yè)因其產(chǎn)品特殊性，后期的售后問題比較麻煩，請問您的企業(yè)是怎么處理者一塊的？

彭總：在我們的售后服務(wù)方面，首先我們在出廠之前就有三道品質(zhì)檢驗(yàn)關(guān)口，出廠不合格的機(jī)率是很低的。如果萬一在運(yùn)輸途中或者是在安裝途中出現(xiàn)了問題需要售后，我們的售后原則上是8小時(shí)解決。這是我們龍陽的口號，也是一直在做的，而且做了很多年了。

記者：現(xiàn)在木門企業(yè)面臨市場飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題，貴公司是怎么看的？有沒有具體的解決辦法？

彭總：產(chǎn)品同質(zhì)化在任何行業(yè)都有，我們現(xiàn)在有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的，在杭州美院和中國美院也有一些合作單位，很多產(chǎn)品都是我們自主研發(fā)的。第二，我認(rèn)為不管是自己的產(chǎn)品還是行業(yè)內(nèi)互相借鑒的產(chǎn)品，只要是消費(fèi)者喜歡的，我們都可以去設(shè)計(jì)。原木在中國古代是富貴人家或者宮廷里面用的，很有品位，設(shè)計(jì)的時(shí)候無論怎么變化不可能把中國的傳統(tǒng)文化丟了。我們會(huì)在美院里選擇人，美感設(shè)計(jì)主要還是依靠中國傳統(tǒng)的美術(shù)，也會(huì)有行業(yè)里的行家來替我們把關(guān)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和工藝。

記者：龍陽原木門獲得中國木門十大品牌的榮譽(yù)，您在企業(yè)品牌建設(shè)道路上有什么心得？

彭總：能拿這個(gè)榮譽(yù)首先是對我們的肯定，也是我們一種責(zé)任。當(dāng)然我們不能驕傲，拿了這個(gè)獎(jiǎng)牌以后，我們的經(jīng)銷商在面對消費(fèi)者的時(shí)候，消費(fèi)者在問我們是不是中國十大品牌的時(shí)候，我覺得我們回答的會(huì)更加有底氣，同時(shí)也會(huì)感覺到責(zé)任重大。我覺的它是非常重要的，如果一個(gè)企業(yè)做一個(gè)產(chǎn)品沒有責(zé)任感，那肯定不是一個(gè)好的企業(yè)。在未來發(fā)展的路上，唯有把我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品質(zhì)做好，實(shí)實(shí)在在把消費(fèi)者的問題解決好才是我們以后做事的核心。

記者：非常感謝彭總接受我們的專訪，希望龍陽原木門能夠給我們消費(fèi)者帶來更多更好的產(chǎn)品。

彭總：謝謝，也希望廣大木門企業(yè)能一如既往的關(guān)注龍陽原木門。