記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下貴公司以及貴公司的主要產(chǎn)品？

邊總：賽福地是山西今朝木業(yè)旗下的一個(gè)品牌，公司位于山西太原，主要的產(chǎn)品包括木門、木質(zhì)背景墻、全屋的臥室家具等。

記者：您能介紹一下貴公司的產(chǎn)品定位、目標(biāo)群體以及產(chǎn)品輻射區(qū)域？

邊總：品牌想要長(zhǎng)久發(fā)展肯定要有一個(gè)精準(zhǔn)定位，今朝木業(yè)的定位是對(duì)生活品質(zhì)有高追求、高要求的中高端人士，主要的輻射區(qū)域是華北、華中和西北地區(qū)，主要是長(zhǎng)江以北為主。

記者：2016年木門企業(yè)在天貓進(jìn)行了大戰(zhàn)，正式宣布木門開始進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，貴公司是否有參與電商的競(jìng)爭(zhēng)？您是怎么看待電子商務(wù)對(duì)木門行業(yè)的影響？

邊總：現(xiàn)在電子商務(wù)炒的比較熱，各行各業(yè)都比較看好，以后也是一個(gè)必然的趨勢(shì)。家居定制是一個(gè)上升趨勢(shì)，但是木門行業(yè)的電子商務(wù)就是火不起來(lái)。電子商務(wù)在木門行業(yè)受限制，我認(rèn)為有以下原因：第一個(gè)是木門單子消費(fèi)額是比較大的，客戶的信任感不容易建立。第二是售后的安裝需要人員，一個(gè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)的布局是非常重要的。第三個(gè)是專賣店都是由設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，與品牌定位比較符合，但網(wǎng)店如何與專賣店的風(fēng)格融合也是我們需要考慮的問題。我認(rèn)為傳統(tǒng)的木門企業(yè)剛開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候不能想著一進(jìn)去就賺錢，而是要以客戶的需求為主。去年我們公司就成立了專門的網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷部，針對(duì)天貓、京東這些大的電商平臺(tái)已經(jīng)有了準(zhǔn)備工作，計(jì)劃在今年年底準(zhǔn)備上崗上線去操作。

記者：您是怎么看待電子商務(wù)對(duì)木門行業(yè)的影響？

邊總：我覺得電子商務(wù)對(duì)木門行業(yè)的影響肯定是一個(gè)正面的影響，電子商務(wù)可以讓我們傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷模式完成升級(jí)、改革，讓我們更加專業(yè)的去服務(wù)。

記者：木門行業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性，后期的售后問題會(huì)比較麻煩，請(qǐng)問您的企業(yè)是怎么去處理這一塊的？

邊總：售后問題是很多經(jīng)銷商頭疼的問題，我們公司首先從源頭抓起，包括我們的木工、油漆工、包裝車間的主管都有一個(gè)嚴(yán)格的驗(yàn)收制度。我們的包裝材料也是選優(yōu)質(zhì)的包裝材料盡量避免出廠之后的磕碰。我們今朝木業(yè)承諾了10年質(zhì)保，只要不是人為的破壞原因承諾三包，我們也有針對(duì)經(jīng)銷商安裝和設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)，對(duì)設(shè)計(jì)師專業(yè)的培訓(xùn)可以減少后期因?yàn)闇y(cè)量而出現(xiàn)的售后問題，盡量從源頭上抓起。

記者：這次展會(huì)您有什么心得體會(huì)呢？

邊總：還是一句話，三流的公司賣產(chǎn)品，二流公司賣標(biāo)準(zhǔn)，一流公司賣模式、一種長(zhǎng)久的盈利模式，好的企業(yè)我們要學(xué)習(xí)。

記者：現(xiàn)在企業(yè)面臨市場(chǎng)飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，貴公司是怎么看的？有沒有具體的解決辦法？

邊總：目前市場(chǎng)木門產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩、利潤(rùn)率偏低是每個(gè)木門企業(yè)都重視的問題。現(xiàn)在木門的銷售渠道有許多種，包括團(tuán)購(gòu)會(huì)、電商平臺(tái)、建材交易平臺(tái)還有旗艦店等，我們要做的是加強(qiáng)深度合作，不能單靠以前在建材市場(chǎng)的坐商去營(yíng)銷，要有主動(dòng)營(yíng)銷的概念。第二個(gè)是我們公司不只有木門，是以木門為基礎(chǔ)帶動(dòng)背景墻、衣柜、酒柜等全屋定制類的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。針對(duì)同質(zhì)化我們組建了一支非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)包括網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、設(shè)計(jì)部還有招商運(yùn)營(yíng)部，平均年齡都在28歲。我們也對(duì)經(jīng)銷商大力的扶持，他們可以把當(dāng)?shù)氐囊恍粜湍０迥眠^來(lái)，公司的設(shè)計(jì)師可以幫他出方案，考慮在客戶的前面，先把方案給客戶呈現(xiàn)出去，讓客戶腦子里在有了全屋定制的概念，這樣客戶選產(chǎn)品的話肯定會(huì)優(yōu)先考慮我們的產(chǎn)品。

記者：作為今年木門十大品牌獲獎(jiǎng)企業(yè)，您有什么感想呢？

邊總：首先感謝廣大的消費(fèi)者對(duì)我們今朝木業(yè)的認(rèn)可，其二感謝木門網(wǎng)的平臺(tái)把我們展示給全國(guó)的朋友們，感謝企業(yè)的每一位員工，因?yàn)檫@份榮譽(yù)屬于每一個(gè)人。這既是一份榮譽(yù)也是一份壓力，促使我們做更好的產(chǎn)品，服務(wù)給大眾消費(fèi)者，服務(wù)給我們的經(jīng)銷商朋友。