記者：中國木門網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我們有幸邀請到親有家的焦總，請您給大家介紹一下貴公司？

焦總：我們公司是一家致力于為木門企業(yè)提供木門測量和安裝服務的全國互聯(lián)網(wǎng)安裝服務平臺，主要針對木門企業(yè)。我們有4類服務，第一個，上門測量；第二個，從我們的物流點提貨到客戶家??送貨上門；第三個，上門安裝；第四個，所有的門、產(chǎn)品安裝完成以后，我們會進行一個后期的維護，比如木門有了破損，我們會進行上門補漆和維修。

記者：請您簡單介紹一下貴公司的主要產(chǎn)品？

焦總：我們公司沒有產(chǎn)品這一說，我們主要做的是木門的服務平臺。我們研發(fā)了一套系統(tǒng)幫助商家對工人的流程節(jié)點進行管理，這個流程節(jié)點我們可以保證哪幾步呢？第一，我們能保證所有的測量數(shù)據(jù)和安裝數(shù)據(jù)的準確性；第二，可以使所有的流程節(jié)點被客戶和商家看到；第三，這套系統(tǒng)可以作為財務的支出系統(tǒng)，可以讓商家看到所有的客戶信息包括客戶裝了幾套門、當時裝的現(xiàn)場情況是什么樣子的。安裝完以后，我們會要求商家對我們的工人做一個評價，業(yè)主對我們的評價可以樹立商家的服務品牌觀念，也可以讓工人提供更好的服務。

記者：您能詳細介紹一下這套系統(tǒng)嗎？

焦總：我們平臺的運營模式是這樣的：商家找到我們，發(fā)一個訂單給我們，然后我們會把商家的信息直接發(fā)給我們的工人，讓工人直接與業(yè)主進行交流。我們在做這套服務的時候發(fā)現(xiàn)商家最頭疼的就是工人的測量問題，我們針對測量問題又提出了一套系統(tǒng)，讓我們的工人現(xiàn)場進行5張照片、6個尺寸的測量數(shù)據(jù)，然后進行拍照和數(shù)據(jù)傳輸。這五張照片包含了正、反、高、寬、厚，所有的正、反、高是需要靠尺拍照的，工人把app打開對著門洞和尺子拍照，然后把最大值和最小值寫下來傳送給我們，防止門出現(xiàn)大小頭、異性墻、異性門，數(shù)據(jù)傳輸完以后商家會在一秒后看到。第一，可以防止客戶扯皮，因為有很多家裝業(yè)主把門測量完后，可能會把墻砸了，商家和業(yè)主也沒辦法進行取證，我們的數(shù)據(jù)就是實證；第二，傳統(tǒng)的測量是工人拿筆、尺直接寫在門洞上，現(xiàn)在我們就不需要謄寫了，而且二次謄寫也會造成錯誤，比如會把數(shù)字0寫成了9，輸入到電腦還會造成再次謄寫錯誤。我們后臺系統(tǒng)有一個excel表格，商家只需要把訂單生成的數(shù)據(jù)發(fā)給生產(chǎn)部就可以了，極大地避免了測量可能出現(xiàn)的問題。對于工人施工完成以后，我們還有一個核銷機制，核銷機制是什么呢？只有業(yè)主對我們的施工滿意了，才會給工人提供一個核銷碼，工人才能拿到我們的安裝費用。這樣既保護業(yè)主的利益，也保護了我們工人的利益。

記者：新的一年，貴公司有什么小目標呢？

焦總：我們公司現(xiàn)在已經(jīng)和歐派木門達成了戰(zhàn)略合作，目前是深度合作階段。下一步是為歐派所有的省代和經(jīng)銷商提供服務流程和管理流程的培訓，當他們需要工人的時候，我們也會把我們培訓好的工人提供給他們，幫助他們提升品牌形象。在南京我們?yōu)槊佬淖隽艘粋€初步的試點，為所有的線下門面店做了一個簡單的培訓，這也是目前我們要做的。