記者：中國木門網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，坐在我邊上的是嘉多喜的劉總，請您為廣大的消費(fèi)者介紹一下貴公司以及公司的產(chǎn)品？

劉總：大家好，我是重慶嘉多喜門業(yè)有限公司的劉景川，我們公司是一家以套裝門和高端實(shí)木定制為主的家居公司。

記者：您能簡單介紹一下貴公司的目標(biāo)群體、市場定位以及產(chǎn)品的輻射區(qū)域嗎？

劉總：木門這一塊市場，我們還是以經(jīng)銷商為主來做全國市場的。定制這一塊，我們主要做的還是重慶及其周邊市場。

記者：2016年木門企業(yè)在天貓進(jìn)行了大戰(zhàn)，正式宣布木門開始進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，貴公司是否有參與電商的競爭？您是怎么看待電子商務(wù)對木門行業(yè)的影響？

劉總：對于這個(gè)轉(zhuǎn)型，我們公司還沒有做好充分準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)市場。但是電子商務(wù)是一個(gè)趨勢，我們企業(yè)也在網(wǎng)上做了網(wǎng)站和微信公眾號平臺，對于網(wǎng)上銷售體系和售后主要還是依靠代理商來做的。

記者：木門行業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性，后期的售后問題會比較麻煩，請問您的企業(yè)是怎么去處理這一塊的？

劉總：關(guān)于售后，我們企業(yè)主要依靠的是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，我們工廠里面也提供一些必要的服務(wù)。我參考了一下其他做家具行業(yè)的，發(fā)現(xiàn)木門行業(yè)里電子商務(wù)平臺打造的全生態(tài)鏈，就是客戶從網(wǎng)上發(fā)布訂單之后，當(dāng)?shù)氐墓と藭訂芜M(jìn)行上門測量，然后發(fā)單給廠家，然后再由廠家和業(yè)主進(jìn)行溝通，最后整個(gè)的運(yùn)輸、安裝、售后再由當(dāng)?shù)氐墓と送瓿?，這一塊我們也可以借鑒一下。

記者：現(xiàn)在企業(yè)面臨市場飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，貴公司是怎么看的？有沒有具體的解決辦法？

劉總：同質(zhì)化現(xiàn)象是必然的，畢竟大家都想求新求異，對于同質(zhì)化這個(gè)問題，我認(rèn)為我們要控制好自己的產(chǎn)品、做好服務(wù)，也可以在設(shè)計(jì)這一塊進(jìn)行加強(qiáng)。