記者：各位中國(guó)木門(mén)網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，今天我們非常榮幸的采訪到金皇朝木門(mén)的張總，張總請(qǐng)先和我們網(wǎng)友打個(gè)招呼。

張總：大家好，我是金皇朝木門(mén)董事長(zhǎng)張觀彬。

記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單分享一下貴公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化和發(fā)展歷程嗎？

張總：我們天津金皇朝門(mén)業(yè)成立于2008年，是一家集研發(fā)，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的整木定制企業(yè)。自創(chuàng)立以來(lái)，公司始終堅(jiān)持以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)、以品牌建設(shè)為核心、以設(shè)計(jì)研發(fā)為先導(dǎo)、以市場(chǎng)拓展為驅(qū)動(dòng)、以實(shí)現(xiàn)品牌的社會(huì)價(jià)值為企業(yè)宗旨。通過(guò)十來(lái)年的發(fā)展已經(jīng)形成了南北兩大生產(chǎn)基地，全國(guó)有超過(guò)200家專(zhuān)賣(mài)店，而且這兩年我們品牌進(jìn)入快速發(fā)展期，每年以50家左右的速度在增長(zhǎng)。

記者：近年來(lái)，很多公司都在提“品牌化發(fā)展之路”。在企業(yè)品牌化發(fā)展的路上，您有什么計(jì)劃？

張總：我認(rèn)為品牌最重要是以品質(zhì)和服務(wù)為基礎(chǔ)，所以我們企業(yè)一直以來(lái)只做高品質(zhì)產(chǎn)品，從不以次充好，這樣我們的經(jīng)銷(xiāo)商就有信心長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品，消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。當(dāng)然在品牌塑造方面我們也相當(dāng)重視，主要分為線上和線下兩個(gè)方面，在線上不僅在各大搜索引擎，比如百度、360等長(zhǎng)期的推廣，同時(shí)還與行業(yè)權(quán)威的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站深度合作，比如你們中國(guó)木門(mén)網(wǎng)我們就一直有很好的合作。另外就是線下部分，我們會(huì)定期的參加行業(yè)展會(huì)，和在全國(guó)各地通過(guò)一些路牌、公交、小區(qū)等廣告形式進(jìn)行品牌的宣傳。讓更多的消費(fèi)者能夠認(rèn)識(shí)和了解我們金皇朝這個(gè)品牌。

記者：介紹一下金皇朝木門(mén)產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)？

張總：產(chǎn)品這塊一路走來(lái)，優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)我自認(rèn)為做得滿意的地方有幾個(gè)方面，首先是用料上，我們都是層層把關(guān)，無(wú)論是環(huán)保指標(biāo)，還是木材的含水率，又或是板材的密度等，我們都必須達(dá)標(biāo)才使用，所以這就能確保我們產(chǎn)品穩(wěn)定性很好，這個(gè)在行業(yè)都是有口碑的。其次就是油漆工藝，我們?cè)趥鹘y(tǒng)的油漆工藝基礎(chǔ)之上，結(jié)合美式涂裝工藝，使我們產(chǎn)品不僅色彩飽滿，而又不失木材的韻味，視覺(jué)上給人是安定和自然的感覺(jué)。然后就是我們的設(shè)計(jì)方面，門(mén)的縱橫比例，以及配搭的線型尺寸，還有顏色的搭配，小到一個(gè)弧度我們都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考究，每款產(chǎn)品都能做到黃金比例。當(dāng)然還有些我這就不一一說(shuō)了

記者：金皇朝木門(mén)的品牌布局方向和目標(biāo)？

張總：品牌布局我從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)一下，一是生產(chǎn)布局，現(xiàn)在已經(jīng)成型，南北兩大生產(chǎn)基地，一個(gè)位于濟(jì)南，一個(gè)位于江西，產(chǎn)能規(guī)模已經(jīng)能達(dá)到月均過(guò)萬(wàn)套，而且都是嚴(yán)格按照政府環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)修建的現(xiàn)代化工廠，所以我們的硬件已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題。另外我們?cè)诋a(chǎn)品布局方面，也引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，在原有仿古做舊等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，新推出輕奢系列和生態(tài)系列等新品，上市以后也得到市場(chǎng)的高度認(rèn)可。所以我們很有信心在短期內(nèi)達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)。

記者：木門(mén)行業(yè)的定制、智能已經(jīng)成為潮流，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？

張總：木門(mén)行業(yè)的定制和智能發(fā)展都是一種趨勢(shì)，最終都是為了提高客戶(hù)使用產(chǎn)品的舒適度和個(gè)性化需求。而金皇朝推出整木定制已經(jīng)有三年的時(shí)間，現(xiàn)在已經(jīng)很成熟，從客戶(hù)溝通，到私人定制、設(shè)計(jì)、拆單、生產(chǎn)、安裝都已經(jīng)形成了一個(gè)完善的系統(tǒng)。至于智能，現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都是處在逐步融入的時(shí)期，我們也在生產(chǎn)制造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面做了相關(guān)應(yīng)用。

記者：嚴(yán)峻的環(huán)保形勢(shì)，公司做了哪些努力？

張總：環(huán)保是每一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)該也必須去做的事情，我們當(dāng)然也不會(huì)落后，環(huán)保-這個(gè)事情得分兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)，一方面是我們的產(chǎn)品環(huán)保，我們所有產(chǎn)品的環(huán)保指標(biāo)都能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)也是經(jīng)過(guò)行業(yè)和客戶(hù)用時(shí)間檢驗(yàn)過(guò)的：另一方面是生產(chǎn)工廠的環(huán)保，我們現(xiàn)在的生產(chǎn)基地都是嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)的，無(wú)論是中央吸塵還是油漆凈化，都是使用最新的設(shè)備，而且金皇朝未來(lái)在環(huán)保上面還會(huì)持續(xù)投入大量的資金。以確保產(chǎn)品和工廠的環(huán)保。

記者：企業(yè)注重終端服務(wù)，貴公司在產(chǎn)品終端服務(wù)上做了哪些努力？

張總：終端服務(wù)這塊，是我們金皇朝專(zhuān)屬的“1＋1”專(zhuān)屬私人定制服務(wù)，首先是設(shè)計(jì)，選擇我們金皇朝整木定制的客戶(hù)就可以享受專(zhuān)屬的設(shè)計(jì)師，從客戶(hù)喜好，流行趨勢(shì)，以及材質(zhì)需求等方面綜合擬定客戶(hù)方案，然后是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)師會(huì)從下單到出廠進(jìn)行一個(gè)全程監(jiān)督，與工廠質(zhì)檢形成雙保險(xiǎn)，保證產(chǎn)品的準(zhǔn)確性和完整性。然后安裝這個(gè)環(huán)節(jié)也很重要，我們所有的安裝工人都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，通過(guò)考核才能上崗，保證安裝的專(zhuān)業(yè)性，和保障產(chǎn)品在客戶(hù)家里的完美度，最后是售后服務(wù)，客戶(hù)一旦選擇我們的產(chǎn)品我們都是終生維護(hù)，負(fù)責(zé)到底。讓客戶(hù)用的放心。

記者：整木定制面臨著兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是交貨周期長(zhǎng)，另一個(gè)是售后麻煩，對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題，貴公司是如何處理的？

張總：交貨周期的問(wèn)題是相對(duì)而言的，要看客戶(hù)的單值和產(chǎn)品的復(fù)雜程度，而且整木定制還增加了設(shè)計(jì)、復(fù)尺、試裝等環(huán)節(jié)，但是只要我們對(duì)訂單進(jìn)行精細(xì)化管理，做好分段處理和過(guò)程管控，周期就不會(huì)耽誤；關(guān)于售后，我們整個(gè)定制服務(wù)流程嚴(yán)格來(lái)說(shuō)有63道，只有專(zhuān)業(yè)人員的層層把關(guān)，才能保證每款到客戶(hù)家的產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。如果一旦出現(xiàn)問(wèn)題，公司也有專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間為消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，解決間題，讓客戶(hù)滿意永遠(yuǎn)是我們服務(wù)的宗旨。