作為營(yíng)銷人，我們?cè)絹?lái)越感嘆：這是一個(gè)資源緊缺的時(shí)代、是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代、是一個(gè)品牌制勝的時(shí)代、是一個(gè)呼喚創(chuàng)新、變化增快的時(shí)代、是一個(gè)需要我們不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的時(shí)代。而作為家電行業(yè)的經(jīng)銷商又如何能跟上時(shí)代的發(fā)展？在競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，在這個(gè)財(cái)富分配周期越來(lái)越短、消費(fèi)理念越來(lái)越成熟的、消費(fèi)者要求越來(lái)越多的今天。我們還能抓住成功的機(jī)遇、演繹昨日的輝煌嗎？作為一名研究家電企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)理人。我想和大家一起探討一下：新時(shí)期我們需要什么樣的經(jīng)銷商？

回顧整個(gè)家電行業(yè)發(fā)展的歷程：家電行業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷了“以傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)百貨商場(chǎng)為主的銷售模式----到批發(fā)市場(chǎng)----廠家自建專賣店網(wǎng)絡(luò)---連鎖大賣場(chǎng)—新興3C綜合賣場(chǎng)的過(guò)程?！奔译娗姥堇[到今天，大有連鎖一統(tǒng)天下的趨勢(shì)。連鎖渠道的興起打破了原有傳統(tǒng)經(jīng)銷商的生存模式。打破了廠家控制渠道市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。引發(fā)了廠商關(guān)系危機(jī)的新思考。傳統(tǒng)經(jīng)銷商如何生存和發(fā)展？如何進(jìn)一步成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型？新興連鎖企業(yè)如何應(yīng)對(duì)新的廠商關(guān)系和信任危機(jī)？如何避免陷入過(guò)度渠道擴(kuò)張陷阱？已經(jīng)成為今天整個(gè)行業(yè)關(guān)心和敏感的話題。

渠道的演變過(guò)程，就是廠商關(guān)系演變的過(guò)程。

進(jìn)入新時(shí)期，最明顯的就是廠商關(guān)系逐步走向雙贏關(guān)系。

家電行業(yè)發(fā)展初期，由廠家控制著品牌和產(chǎn)品資源，經(jīng)銷商依托廠家逐步發(fā)展壯大自己。廠商關(guān)系更是被廠家描繪成了夫妻關(guān)系，要求雙方互相尊重，其實(shí)，這種不對(duì)等的地位決定了經(jīng)銷商沒有話語(yǔ)權(quán)，沒有平等權(quán)，廠家的霸王合同條款限制了經(jīng)銷商的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)行為。經(jīng)銷權(quán)是廠家的大棒，經(jīng)銷商只能在完成廠家每年增加任務(wù)的基礎(chǔ)上才能拿到相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，而事實(shí)上，經(jīng)銷商的生存空間完全依賴廠家的發(fā)展。隨著連鎖客戶在全國(guó)的發(fā)展，大客戶成了制造企業(yè)最大的心病。由最初的抵制、反抗、到最后的無(wú)奈不得不合作。廠商關(guān)系變成了緊張的對(duì)抗關(guān)系。2004年國(guó)美和格力的矛盾表明，這種單贏的廠商關(guān)系注定不會(huì)走遠(yuǎn)。廠家和商家的關(guān)系最終要走向雙贏關(guān)系。中國(guó)有句古話：沒有規(guī)矩，不成方圓。廠商關(guān)系的危機(jī)來(lái)自于渠道利益分配的危機(jī)。渠道經(jīng)銷商的利潤(rùn)不應(yīng)該是來(lái)自于對(duì)制造商的索取，而是來(lái)自于消費(fèi)者的消費(fèi)購(gòu)買和雙方合作成本的降低?；谶@種判斷：未來(lái)能夠勝出的經(jīng)銷商一定是能夠符合時(shí)代發(fā)展的經(jīng)銷商。一定是能贏得廠家支持和信任的經(jīng)銷商。一定是能夠?qū)崿F(xiàn)廠商雙贏的經(jīng)銷商。

那么，新時(shí)期的我們需要什么樣優(yōu)秀的經(jīng)銷商？?jī)?yōu)秀經(jīng)銷商應(yīng)具備的特質(zhì)有哪些？

要想了解未來(lái)優(yōu)秀的經(jīng)銷商，一定要走出優(yōu)秀經(jīng)銷商的誤區(qū)：

我們一般認(rèn)為：優(yōu)秀經(jīng)銷商必須要具備有資金實(shí)力、有渠道、有經(jīng)驗(yàn)、有規(guī)模。這當(dāng)然是過(guò)去優(yōu)秀經(jīng)銷商的表現(xiàn)，但過(guò)去并不代表未來(lái)，在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中這些都不重要，可以說(shuō)都不是關(guān)鍵因素。

未來(lái)經(jīng)銷商應(yīng)具備的條件與特質(zhì)

1、經(jīng)銷商的營(yíng)銷思路　常言說(shuō)：思路決定出路。沒有思路就沒有出路，找到了思路就找到了出路。優(yōu)秀企業(yè)只會(huì)選擇與自己思路相近的經(jīng)銷商。在新的營(yíng)銷環(huán)境下， 沒有思路的經(jīng)銷商， 所具備的資金、經(jīng)驗(yàn)、規(guī)模都是沒有價(jià)值的。我們可以看一看95年前靠批發(fā)家電賺到巨額利潤(rùn)的第一批家店經(jīng)銷商發(fā)展壯大的有幾家。國(guó)美、三聯(lián)都是靠新思路、新形式發(fā)展起來(lái)的?？肯冗M(jìn)的連鎖管理、規(guī)模經(jīng)濟(jì)取勝。而當(dāng)時(shí)，國(guó)美并沒有多少資金，只是靠十幾平米的店面、幾千元起家。而當(dāng)時(shí)全國(guó)最大的鄭州百文集團(tuán)卻短短幾年破產(chǎn)倒閉。

2、經(jīng)銷商的配送能力　未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)靠的是服務(wù)。配送能力的及時(shí)性影響企業(yè)的發(fā)展。國(guó)美電器承諾：方圓80公里免費(fèi)送貨。就是它配送管理能力的體現(xiàn)，也是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。如果在承諾期限和范圍內(nèi)，沒有相應(yīng)的陪送能力就會(huì)引起投訴。未來(lái)市場(chǎng)行商代替座商已成為一種趨勢(shì)。陪送能力也是經(jīng)銷商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。有的經(jīng)銷商總是給我炫耀：他的企業(yè)發(fā)展很好， 有多少高級(jí)轎車。我就表示不 屑。高級(jí)轎車只能產(chǎn)生費(fèi)用， 不 能產(chǎn)生效益。只有送貨車才能產(chǎn)生效益。送貨車的多少才表明你的事業(yè)有多大。

3、經(jīng)銷商的管理能力　現(xiàn)在有的經(jīng)銷商一味追求大， 店面越來(lái)越大， 人員越來(lái)越多， 企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張。連鎖店迅速膨脹。跑馬圈地的過(guò)程中，忽略了人力資源的儲(chǔ)備 與培養(yǎng)。管理能力和管理手段缺失， 造成企業(yè)庫(kù)存增加、費(fèi)用失控、可以說(shuō)沒有管理能力的經(jīng)銷商， 規(guī)模越大風(fēng)險(xiǎn)越大。

4、經(jīng)銷商的理念和對(duì)事業(yè)的投入程度　我曾經(jīng)見過(guò)許多成功的經(jīng)銷商最后破產(chǎn)的案例。為什么經(jīng)銷商一做大便衰退？總也走不出7年一個(gè)生死輪回。原因是經(jīng)銷商對(duì)事業(yè)的理念和投入程度不同造成的。企業(yè)家型的經(jīng)銷商是把生意當(dāng)事業(yè)做。生意型的經(jīng)銷商是把生意當(dāng)謀生的職業(yè)做。對(duì)企業(yè)家型的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)是未來(lái)的資本， 賺的錢投入經(jīng)營(yíng)。而 一般的經(jīng)銷商利潤(rùn)是未來(lái)消費(fèi)的資本， 賺的錢是用未來(lái)享樂。二者的區(qū)別是繼續(xù)艱苦創(chuàng)業(yè)和賺錢享受。而 經(jīng)銷商對(duì)金錢的態(tài)度是他們持續(xù)發(fā)展的根本，那種有了資金沒了決心的經(jīng)銷商一定會(huì)被淘汰。做企業(yè)就是做苦行僧