【背景】如今木門(mén)業(yè)魚(yú)龍混雜，如何選購(gòu)一款貨真價(jià)實(shí)而又安全美觀的木門(mén)，成了裝修者眼前最緊迫的問(wèn)題，Konson柯尚以獨(dú)具特色的品牌個(gè)性，深厚睿智的品牌文化，匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)理念，不斷創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，追求完美注重細(xì)節(jié)的組織行為習(xí)慣，先后獲得中國(guó)木門(mén)十大品牌，中國(guó)木門(mén)行業(yè)30強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)綠色環(huán)保建材產(chǎn)品等榮譽(yù)，同時(shí)成為萬(wàn)科地產(chǎn)的戰(zhàn)略合作伙伴。又請(qǐng)來(lái)大S作為品牌形象代言人，倡導(dǎo)積極生活方式和高品質(zhì)家裝享受，形象地向消費(fèi)者傳達(dá)了柯尚的品牌文化。
此次搜狐家居網(wǎng)武漢站特別企劃大型專(zhuān)題“尋找2011，前行的力量”，啟動(dòng)湖北精英訪談，目的是探尋整個(gè)家居市場(chǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。konson柯尚木業(yè)是行業(yè)和消費(fèi)者公認(rèn)的科技、質(zhì)量與環(huán)保的先行者，是木門(mén)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌和優(yōu)秀家具企業(yè)范例。
湖北柯尚木業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理 李漠然
采訪時(shí)間：2011年2月15日
采訪對(duì)象：湖北柯尚木業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理 李漠然
采訪記者：搜狐家居武漢網(wǎng) 袁佳
【記者】2010年我們推出了哪些新品，有什么技術(shù)上的改進(jìn)嗎？
【李總】今年會(huì)有8個(gè)新品、5個(gè)平板、3個(gè)造型，其中兩款款特色門(mén)，分別是世博門(mén)獲得了2010中國(guó)木門(mén)設(shè)計(jì)大賽銀獎(jiǎng)，亞運(yùn)門(mén)獲得2010中國(guó)木門(mén)設(shè)計(jì)大賽金獎(jiǎng)最高榮譽(yù)。2010最大的技術(shù)改進(jìn)是全面使用冷拼膠，它是德國(guó)漢高的水基膠，用水調(diào)和的，在常溫狀態(tài)下使用零甲醛、零苯、零VOC，不含三苯，絕對(duì)環(huán)保。
【記者】現(xiàn)在木門(mén)產(chǎn)業(yè)正在蓬勃興起，作為訂制產(chǎn)品，制約木門(mén)企業(yè)發(fā)展的瓶頸是什么？如何確保產(chǎn)品品質(zhì)？
【李總】主要是產(chǎn)能瓶頸，因?yàn)橹袊?guó)房地產(chǎn)成品房交房過(guò)程中，國(guó)家對(duì)門(mén)洞尺寸控制并不是很?chē)?yán)格，主要是多層板房、塔樓塔房和高層建筑，而高層建筑中間界墻是以烏灰磚、爐渣磚為主，一般墻厚18—19cm，多層建筑主要是以24cm.墻體厚度為主。目前存在的最大問(wèn)題就是產(chǎn)品不能標(biāo)準(zhǔn)化，這就影響了產(chǎn)品品質(zhì)。
柯尚品質(zhì)保證首先原材料來(lái)源必須環(huán)保，比如指接材，它的曲率、平整度、指接工藝，都有嚴(yán)格的要求。我們使用的木層必須是足60絲以上，不能使用雜木皮或薄木皮。油漆必須是環(huán)保的，我們使用的是華潤(rùn)漆；生產(chǎn)工藝流程，必須使用冷拼膠等來(lái)確保產(chǎn)品品質(zhì)。
【記者】柯尚門(mén)業(yè)獲得“中國(guó)木門(mén)行業(yè)30強(qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)綠色環(huán)保建材產(chǎn)品”這兩項(xiàng)稱(chēng)號(hào)，那么當(dāng)初參選的門(mén)檻應(yīng)該要求是很高的吧？這個(gè)榮譽(yù)能夠見(jiàn)證這個(gè)企業(yè)什么樣的實(shí)力？
【李總】門(mén)檻是很高，整個(gè)湖北省乃至武漢市，目前只有我們一家企業(yè)獲得，這個(gè)榮譽(yù)見(jiàn)證了長(zhǎng)期以來(lái)秉承為消費(fèi)者服務(wù)的理念，得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，得到了行業(yè)同行的認(rèn)可，也得到了上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持，所以我們才可以在眾多企業(yè)中脫穎而出，獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
【記者】“綠色環(huán)保建材”有哪幾項(xiàng)考察的指標(biāo)呢？
【李總】主要有兩方面的考察，第一項(xiàng)考察使用材料來(lái)源是否環(huán)保，第二項(xiàng)考察使用材料生產(chǎn)過(guò)程是否環(huán)保。柯尚木門(mén)木材來(lái)源于再生林，上游林產(chǎn)業(yè)6—8年實(shí)行輪伐輪種的產(chǎn)業(yè)循環(huán)體系，材料非常環(huán)保。使用過(guò)程環(huán)保體現(xiàn)在我們的指接材全部選用湘杉指接材，6—8年再生林，使用的平衡板全部是大亞平衡板，油漆全部是華潤(rùn)環(huán)保漆，膠水全部是冷拼膠。生產(chǎn)過(guò)程的環(huán)保使消費(fèi)者使用得放心。
【記者】據(jù)我了解柯尚是做實(shí)木門(mén)，而且用材都是天然的。那么我想問(wèn)，現(xiàn)在森林資源越來(lái)越匱乏，柯尚怎樣來(lái)處理這個(gè)矛盾？
【李總】首先我想平衡一個(gè)概念：促進(jìn)林產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并不是說(shuō)消耗林森林資源，就是破壞生態(tài)環(huán)境，而是我們要在有條件、有步驟的情況下合理開(kāi)發(fā)利用林產(chǎn)業(yè)資源，只有合理開(kāi)發(fā)利用產(chǎn)生的利益驅(qū)動(dòng)，林產(chǎn)業(yè)才能健康有序的發(fā)展?？律羞x用的6—8年的再生林，在這個(gè)過(guò)程中輪種輪伐，植樹(shù)8年的時(shí)候賣(mài)第1年的林，8年形成一循環(huán)。投資林產(chǎn)業(yè)事業(yè)的投資者可在8年完成資金滾動(dòng)，獲得資本累積，這樣就促進(jìn)了種林人種林積極性，從客觀上講擴(kuò)大了林業(yè)資源。所以柯尚堅(jiān)決不做50年以上樹(shù)林的木門(mén)，50年也很難形成一個(gè)體系循環(huán)。
【記者】大家都知道木門(mén)行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，但魚(yú)龍混雜，作為業(yè)內(nèi)人士，對(duì)于想要購(gòu)買(mǎi)木門(mén)的消費(fèi)者，您有些什么好的建議？
【李總】我們強(qiáng)調(diào)四部：聞、聽(tīng)、摸、看。
第一聞，聞木門(mén)表面是否有異味，如果有濃重異味，可能使用了劣質(zhì)芯材或油漆，苯和VOC超標(biāo)，好的木門(mén)聞起來(lái)有木質(zhì)清香，不會(huì)有刺鼻的味道。
第二聽(tīng)，在門(mén)的各個(gè)部位敲擊，如果敲起來(lái)聲音不夠?qū)崳f(shuō)明里面是空心門(mén)，這種門(mén)時(shí)間長(zhǎng)了容易變形而且防潮避冷的效果差，好的木門(mén)敲起來(lái)聲音脆，像敲木板一樣，上下左右各個(gè)部位敲出的聲音基本一樣，才能保證它是實(shí)心木門(mén)，而不是空心或其他填芯料木門(mén)；
第三摸，好的木門(mén)在自動(dòng)化流水線(xiàn)生產(chǎn)上制作出來(lái)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化打磨和自動(dòng)噴漆噴涂，沒(méi)有毛刺，表面手感溫潤(rùn)，質(zhì)量較差的木門(mén)，邊角細(xì)節(jié)處理不到位，手感粗糙；
第四看，看表面木紋必須有深淺變化，木門(mén)是天然材質(zhì)的話(huà)，木頭之間會(huì)有輕微色差，而沒(méi)有色差的木門(mén)有兩種情況，一種是木門(mén)表面貼紙，紙質(zhì)打印出來(lái)自然無(wú)色差，另外一種是科技木，是利用一些雜木皮或薄木皮表面粘貼無(wú)紡布，正面用雙氧水洗掉顏色之后重新附著顏色。這樣兩種木門(mén)建議消費(fèi)者不要購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)橛眉堎N面的木門(mén)，無(wú)論在環(huán)保、耐用和公益性上都不完善；而科技木做的門(mén)，遇水膨脹，易起皮，所以一定要看起來(lái)有自然色差，才是真正木門(mén)。另外看資質(zhì)，如果企業(yè)沒(méi)有檢驗(yàn)報(bào)告，專(zhuān)賣(mài)店小，連外在形象都不能保證，就很難保證它的內(nèi)在質(zhì)量。
【記者】此次柯尚大智路嘉禾魔塊家居賣(mài)場(chǎng)和工廠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)3月13日準(zhǔn)備進(jìn)行，請(qǐng)問(wèn)Konson柯尚品牌深受消費(fèi)者青睞的原因是什么呢？
【李總】受到消費(fèi)者青睞的原因主要是三個(gè)方面，第一是品牌的魅力?？律惺冀K堅(jiān)持時(shí)尚唯美，極具浪漫情懷的品牌個(gè)性，我們精確定位30—45歲人士，表面油漆處理及款式造型所烘托出的氛圍受到了消費(fèi)者的喜愛(ài)。
第二是產(chǎn)品質(zhì)量。我們定位中高端，但不是價(jià)格中高端，而是產(chǎn)品質(zhì)量定位中高端，全部使用湘杉指接材、大亞平衡板、天然木層、華潤(rùn)漆，使用的是冷拼膠也就是德國(guó)漢高水機(jī)膠，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程非常環(huán)保，使用放心。
第三是售后服務(wù)，木門(mén)屬半成品，需安裝后使用，良好的售后服務(wù)得到了廣大消費(fèi)者認(rèn)可。
【記者】柯尚木門(mén)去年請(qǐng)了大S做代言人，為什么會(huì)請(qǐng)大S做代言人呢？
【李總】我們認(rèn)為大S作為港臺(tái)一線(xiàn)女星、美容大王、是時(shí)尚界的代表，她一直以來(lái)秉承完美、卓越、勤奮、創(chuàng)新的價(jià)值觀，致力于傳播風(fēng)尚的生活體驗(yàn)，優(yōu)雅的人生格調(diào)，形象地向消費(fèi)者傳達(dá)了柯尚的品牌文化。大S是寫(xiě)作、主持、演戲多棲發(fā)展的才女，我們希望我們的消費(fèi)者也是有知性美的主人，打造一個(gè)高品質(zhì)的家居生活方式。
【記者】目前中國(guó)木門(mén)市場(chǎng)品牌雜亂，整個(gè)木門(mén)行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，柯尚作為領(lǐng)軍品牌，對(duì)于整個(gè)家具行業(yè)起到了怎樣的示范作用？
【李總】首先我們要和市場(chǎng)雜品牌區(qū)分，柯尚制作中高端商品，用最好的材料做最好的木門(mén)，樹(shù)立消費(fèi)者心中的理想品牌。其次一系列的品牌傳播就是為了向消費(fèi)者告知區(qū)分好壞門(mén)的方法，如何合適用于整體裝修中，什么樣的門(mén)表達(dá)對(duì)家庭居室寄托的情感，從而對(duì)整個(gè)行業(yè)起到示范作用。
【記者】結(jié)合武漢房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的情況，您認(rèn)為門(mén)業(yè)今年會(huì)呈現(xiàn)什么樣的走勢(shì)？又會(huì)有哪些新的消費(fèi)需求動(dòng)向和特點(diǎn)出現(xiàn)呢？
【李總】我認(rèn)為2011年木門(mén)業(yè)會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)良好的走勢(shì)，雖然國(guó)八條的出臺(tái)、二套房的限制和三套房的限購(gòu)會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成一定的影響，但木門(mén)行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)有所區(qū)別，不存在炒樓炒房現(xiàn)象。我們的客戶(hù)都是剛性需求客戶(hù)，所以我們也歡迎國(guó)家存在這些調(diào)控，房地產(chǎn)有序健康發(fā)展，對(duì)我們建材行業(yè)也是有利的促進(jìn)。所以我認(rèn)為2011年整個(gè)木門(mén)銷(xiāo)售狀況會(huì)呈現(xiàn)上升勢(shì)頭，初步預(yù)計(jì)會(huì)有50%—80%的增長(zhǎng)，不會(huì)低于30%。
主要新的需求動(dòng)向是更加個(gè)性化和國(guó)際化，我們之前使用了一些傳統(tǒng)的偏紅、棕、咖啡和白顏色，今年會(huì)繼續(xù)使用和銷(xiāo)售；同時(shí)會(huì)出現(xiàn)很有特點(diǎn)的顏色，比如說(shuō)灰、藍(lán)、黑，使裝修風(fēng)格更加個(gè)性。
【記者】今年有什么新品推出嗎？您預(yù)測(cè)那種類(lèi)型產(chǎn)品會(huì)更受消費(fèi)者歡迎？
【李總】今年會(huì)有8個(gè)新品、5個(gè)平板、3個(gè)造型，做白色開(kāi)放的歐式造型門(mén)，將更受消費(fèi)者歡迎，因?yàn)榻衲晔袌?chǎng)歐陸風(fēng)預(yù)計(jì)將刮起，并且田園寫(xiě)意風(fēng)潮流更加被消費(fèi)者接受，我預(yù)測(cè)橡木白色開(kāi)放性造型門(mén)會(huì)更受消費(fèi)者歡迎。
【記者】謝謝李總對(duì)木門(mén)市場(chǎng)的客觀分析，讓網(wǎng)友朋友們清楚了解如何辨別好壞門(mén)，最后祝福我們柯尚木門(mén)取得市場(chǎng)驕人成績(jī)，謝謝您接受我們的采訪！