以前是酒香不怕巷子深，到后來(lái)變成了說(shuō)得比唱的好聽(tīng)，不過(guò)隨著時(shí)代進(jìn)步，那種一點(diǎn)宣傳都不做的肯定是行不通的，而那種夸張式的營(yíng)銷(xiāo)方法也說(shuō)不過(guò)去了，現(xiàn)在的消費(fèi)者都注重體驗(yàn)，如果體驗(yàn)不好，可能會(huì)直接影響買(mǎi)單的決定。所以開(kāi)啟體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式就顯得非常有必要了。

所謂體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式首先就要先了解目前消費(fèi)者的體驗(yàn)缺失主要包括那幾個(gè)方面：

1、產(chǎn)品體驗(yàn)式缺失

產(chǎn)品體驗(yàn)通常產(chǎn)生于消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的互動(dòng)，例如在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)產(chǎn)品信息的搜索、評(píng)估和決策的過(guò)程，在選購(gòu)時(shí)對(duì)產(chǎn)品的看、聽(tīng)、觸等等。特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，雖然為消費(fèi)者提供了方便，但是也讓產(chǎn)品體驗(yàn)缺失嚴(yán)重。

很多木門(mén)廠(chǎng)商發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的商機(jī)過(guò)后，就將重心從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上，這就是木門(mén)企業(yè)體驗(yàn)感缺失的重要原因。而什木坊應(yīng)該是很早明白其中優(yōu)劣的，所以和其他企業(yè)的重心轉(zhuǎn)移不一樣，什木坊更多的是通過(guò)打造網(wǎng)上商城為什木坊品牌造勢(shì)，但銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)的重心還是偏向線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店，通過(guò)門(mén)店能夠凸顯產(chǎn)品質(zhì)量和工藝，增加消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的互動(dòng)。

另外因?yàn)槭材痉黄放茖?shí)力強(qiáng)大，重慶大足占地70000平米的生產(chǎn)基地被規(guī)劃成展廳+工廠(chǎng)模式，消費(fèi)者可以直接在工廠(chǎng)參觀(guān)木門(mén)制作和什木坊的系列產(chǎn)品，從生產(chǎn)線(xiàn)上第一把手的了解到產(chǎn)品好壞和工藝。對(duì)于沒(méi)有工廠(chǎng)的城市什木坊也將通過(guò)直播、視頻等等，直接展示什木坊的生產(chǎn)情況和多種產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，這樣的互動(dòng)直接彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電商產(chǎn)品體驗(yàn)缺失的遺憾！

2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)缺失

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)缺失的問(wèn)題是很多木門(mén)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都會(huì)遇到的問(wèn)題，主要是因?yàn)楹芏嗟哪鹃T(mén)企業(yè)都是將服務(wù)完全交給經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)處理的，不過(guò)因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)規(guī)模和觀(guān)念等等都有不同，結(jié)果導(dǎo)致售中和售后服務(wù)質(zhì)量也參差不齊，因此服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)缺失嚴(yán)重，也大大影響了品牌美譽(yù)度。

而什木坊早就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，所以對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)也一直沒(méi)有放松過(guò)，不僅制定經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還定期的為導(dǎo)購(gòu)和經(jīng)銷(xiāo)商做微課培訓(xùn)，集中對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商展開(kāi)培訓(xùn)，增強(qiáng)售中和售后服務(wù)意識(shí)，力求給消費(fèi)者最好的服務(wù)體驗(yàn)。只有服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做得好，才能更快打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心。另外在2017年什木坊還成立了什木坊商學(xué)院，從店面打造到經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)都提供寶貴意見(jiàn)。

以上兩個(gè)方面都是消費(fèi)者比較注重的體驗(yàn)感受，如果企業(yè)不能好好解決以上兩個(gè)個(gè)問(wèn)題將會(huì)很難走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。為了實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值，得到消費(fèi)者的青睞，什木坊一直做好了準(zhǔn)備的。