市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)，就是企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，在處理企業(yè)、顧客、社會(huì)及其他利益相關(guān)者所持有的態(tài)度、思想和觀(guān)念。 有四種互相競(jìng)爭(zhēng)的哲學(xué)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響，這些哲學(xué)通常被稱(chēng)為生產(chǎn)觀(guān)念、銷(xiāo)售觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以及社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

（1）生產(chǎn)觀(guān)念

生產(chǎn)觀(guān)念（Production Orientation）是一種注重企業(yè)的內(nèi)部能力而不注重市場(chǎng)的愿望與需求的哲學(xué)。生產(chǎn)觀(guān)念是指管理層評(píng)估企業(yè)的資源并提出下列問(wèn)題：

“我們最擅長(zhǎng)做什么？”

“我們的工程師能設(shè)計(jì)什么？”

“考慮到我們的設(shè)備狀況，生產(chǎn)什么最容易？”

對(duì)于一個(gè)服務(wù)性組織，經(jīng)理們的問(wèn)題是：

“本企業(yè)最適于提供什么服務(wù)？”以及“我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？”

評(píng)估企業(yè)的能力并沒(méi)有錯(cuò)，事實(shí)上這些評(píng)估是戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中主要考慮的因素。生產(chǎn)觀(guān)念的不足之處是它沒(méi)考慮企業(yè)以最高效率生產(chǎn)的商品和服務(wù)是否能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

（2）銷(xiāo)售觀(guān)念

銷(xiāo)售觀(guān)念 （Sales Orientation）基于這樣的思想，即如果使用進(jìn)攻性的銷(xiāo)售技巧，人們會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多的商品和服務(wù)，而高銷(xiāo)售帶來(lái)高利潤(rùn)。這種觀(guān)念不僅強(qiáng)調(diào)對(duì)最終購(gòu)買(mǎi)者的銷(xiāo)售，而且也鼓勵(lì)中間商更加主動(dòng)地推銷(xiāo)生產(chǎn)者的產(chǎn)品。持銷(xiāo)售觀(guān)念的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的核心在于推銷(xiāo)和促銷(xiāo)而非消費(fèi)需求。 　　銷(xiāo)售觀(guān)念的根本問(wèn)題與生產(chǎn)觀(guān)念一樣，就是缺乏對(duì)市場(chǎng)需求的了解。以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，盡管它們有高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，卻也不能說(shuō)服人們購(gòu)買(mǎi)他們不想要或不需要的商品或服務(wù)。

（3）營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 （marketing concept）是一種很簡(jiǎn)單但卻具有直觀(guān)吸引力的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)，是指企業(yè)管理者在組織和謀劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為，一個(gè)組織存在的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)原因就是，它在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的同時(shí)滿(mǎn)足了顧客的需求和需要。它是建立在這樣一種理念之上，即銷(xiāo)售不依賴(lài)于積極主動(dòng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，而是取決于顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決定。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是一種管理實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，它必須在一定的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念支配下進(jìn)行。顧客認(rèn)為他們要購(gòu)買(mǎi)什么——被感知的價(jià)值——決定了企業(yè)的成敗。

營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為，顧客之所以購(gòu)買(mǎi)一個(gè)組織提供的產(chǎn)品，是因?yàn)檫@些產(chǎn)品在一定程度上能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品更好地滿(mǎn)足顧客的需求和需要。接受并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的企業(yè)被稱(chēng)為市場(chǎng)導(dǎo)向型（market oriented）企業(yè)。

營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展分為兩個(gè)階段，一是以企業(yè)內(nèi)部為中心的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段，一是以企業(yè)外部為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段?！盀楫a(chǎn)品尋找用戶(hù)”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)過(guò)時(shí)，“為用戶(hù)尋找產(chǎn)品”在營(yíng)銷(xiāo)大潮中百煉成金。

（4）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)有時(shí)可能不提供顧客所追求的利益，這樣做的原因是這些得益可能對(duì)個(gè)人或社會(huì)沒(méi)有好處，這種哲學(xué)就稱(chēng)為社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念（societal marketing orientation）。這種觀(guān)念認(rèn)為，一個(gè)組織的存在不僅要滿(mǎn)足顧客的需要和需求及實(shí)現(xiàn)組織自身的目標(biāo)，而且要保持或提高個(gè)人和社會(huì)的長(zhǎng)期最佳利益。與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念相一致的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是銷(xiāo)售的產(chǎn)品或產(chǎn)品的容器比正常情況毒性更小、更耐用、含可再利用的成分。