由國家九部委聯(lián)合批準(zhǔn)保留項目，協(xié)會牽頭組織的“全國市場、工程木門企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾活動”歷經(jīng)十五年，已形成極具標(biāo)志性的品牌活動。它是木門行業(yè)品牌之路的起航點，如同一面旗幟引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，為行業(yè)品牌建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。

中國木材與木制品流通協(xié)會木門窗專業(yè)委員會是中國木材與木制品流通協(xié)會的分支機(jī)構(gòu)，于2004年經(jīng)民政部批準(zhǔn)成立（民社登﹝2004﹞第275號，社會團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)登記證書：社證字第3183-4號），是木門窗行業(yè)首個國家級行業(yè)組織。

協(xié)會秉承“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)政府、服務(wù)社會”的宗旨，維護(hù)會員、企業(yè)和消費者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

協(xié)會開展的“全國市場、工程木門企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾”活動，為企業(yè)樹品牌、占市場、加強(qiáng)行業(yè)自律發(fā)揮了積極作用，十條承諾字字千金，已成為企業(yè)做人做事的行為準(zhǔn)則。

2019年全國市場、工程木門企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾條款包括以下內(nèi)容：

1、木門均嚴(yán)格執(zhí)行《木質(zhì)門》、《實木復(fù)合門》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，杜絕不合格產(chǎn)品流入市場、進(jìn)入工程；

2、使用合法采伐的木材及達(dá)標(biāo)的原材料，恪守環(huán)保法規(guī)和尊重知識產(chǎn)權(quán)，不破壞生態(tài)環(huán)境，不損害使用者健康；

3、以機(jī)械化、工廠化生產(chǎn)為前提，技術(shù)先進(jìn)、低碳運(yùn)行，履行社會責(zé)任,推動綠色木業(yè)健康發(fā)展；

4、保證門店標(biāo)簽對產(chǎn)品的稱謂嚴(yán)格按照《木質(zhì)門》、《實木復(fù)合門》標(biāo)準(zhǔn)的分類進(jìn)行標(biāo)注，避免誤導(dǎo)消費者；

5、遵循誠信經(jīng)營原則，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《木質(zhì)門銷售及服務(wù)規(guī)范》，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，內(nèi)部結(jié)構(gòu)公開，飾面材料規(guī)范，采用規(guī)范的銷售合同文本，同時明確飾面、門芯、門套線材質(zhì)，讓消費者充分享有知情權(quán)；

6、產(chǎn)品送貨到位先驗收，若質(zhì)量不符，無條件退貨。如需安裝，依照《木質(zhì)門安裝規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安裝，并提供三年的售后服務(wù)；

7、為確保保障房、經(jīng)濟(jì)適用房等工程保質(zhì)保量完成，保證依照合同按進(jìn)度及配套要求按期交付產(chǎn)品，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

8、保修期內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行《木質(zhì)門修理、更換和退貨規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)量問題，48小時內(nèi)到達(dá)查看并在72小時內(nèi)制定出處理方案，針對問題及時解決；

9、接受中國木材與木制品流通協(xié)會木門窗專業(yè)委員會的監(jiān)督管理，并且接受協(xié)會及有關(guān)監(jiān)督、管理部門的抽驗與檢查；

10、若對服務(wù)不滿意或未兌現(xiàn)承諾，歡迎向有關(guān)部門、媒體及木門窗專業(yè)委員會咨詢與投訴中心投訴，并接受木門窗專業(yè)委員會仲裁。