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2019-06-14 編輯:zhangke 來源:中國木門網(wǎng) 瀏覽數(shù):37381
“銷售只是起點(diǎn),服務(wù)沒有終點(diǎn),家裝行業(yè),并不似其他快消品銷售那么簡單,有售前、售中、售后,只有把每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,才能真正做好客戶服務(wù)!”這是雙羽木門衡水店負(fù)責(zé)人楊燕掛在嘴邊的一句話.
“銷售只是起點(diǎn),服務(wù)沒有終點(diǎn),家裝行業(yè),并不似其他快消品銷售那么簡單,有售前、售中、售后,只有把每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,才能真正做好客戶服務(wù)!”這是雙羽木門衡水店負(fù)責(zé)人楊燕掛在嘴邊的一句話.
今天,我們走進(jìn)雙羽木門優(yōu)秀線下服務(wù)店——雙羽木門衡水店,揭秘這個(gè)不大的門店是靠著走樣的經(jīng)營模式,一步一步,在衡水做大做強(qiáng),做出名氣,走入衡水人心中的。
干凈整潔的店內(nèi)環(huán)境
走入雙羽木門衡水店,總是給人一種賓至如歸的感覺,整體環(huán)境干凈整潔,門店味道清新,物料布置氛圍滿滿,產(chǎn)品搭配陳列合理,據(jù)門店負(fù)責(zé)人楊燕說,門店會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求,不斷更新?lián)Q代產(chǎn)品體系,所以門店產(chǎn)品系列,一直以來都深受消費(fèi)者喜愛!
完善的產(chǎn)品體系
以心換心,以真誠與服務(wù)贏得廣大消費(fèi)者的信任與喜愛!我們看到,日常門店工作,除了客戶接待之外,隨時(shí)可見導(dǎo)購回訪客戶或者與客戶交流,為客戶解決家裝之中的專業(yè)問題,從前期量尺、搭配、選款,送貨,安裝等環(huán)節(jié),均有雙羽門店專業(yè)人員全程跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,為消費(fèi)者提供最稱心如意的產(chǎn)品及服務(wù)。
“多年的行業(yè)沉淀,我們愈發(fā)明白‘做品牌就是做人品’的道理”楊燕介紹到,目前每年老客戶帶新客戶的單子達(dá)到門店成交的一半以上,這就是這些年通過和客戶交朋友,真心實(shí)意為客戶解決問題的心態(tài)贏來的口碑?!白瞿鹃T產(chǎn)品多年,不管做什么品牌、什么產(chǎn)品,客戶都會(huì)因?yàn)樾湃挝叶湃纹放?
近幾年,隨著恒大、保利、碧桂園等地產(chǎn)開發(fā)商逐漸落戶衡水,衡水的家居市場前景也一片看好。楊燕說,未來品牌除了拼產(chǎn)品顏值和品質(zhì),更要拼服務(wù)。衡水專賣店將逐步完善自身服務(wù),盡力將細(xì)節(jié)做到完美。
現(xiàn)在市場競爭越來越激烈,如何在市場做突破,是需要模式與方法的。今年,衡水店積極把握大勢,作為電商線下服務(wù)店,走新零售之路。聚力賦能,廠商聯(lián)手,用系統(tǒng)的思維打造強(qiáng)勢終端,更方便、更快捷為客戶提供服務(wù),跟著雙羽木門一起成長,相信未來的發(fā)展之路會(huì)越走越好。
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