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2019-06-20 編輯:zhangke 來源:中國木門網(wǎng) 瀏覽數(shù):32411
近幾年家居行業(yè)的發(fā)展迅猛,面對競爭日益白熱化的市場環(huán)境,雙羽木門有這樣一批經(jīng)銷商,他們見招拆招,在動蕩的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,將門店做大做強(qiáng)。
近幾年家居行業(yè)的發(fā)展迅猛,面對競爭日益白熱化的市場環(huán)境,雙羽木門有這樣一批經(jīng)銷商,他們見招拆招,在動蕩的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,將門店做大做強(qiáng)。
優(yōu)秀線下服務(wù)店往期回顧:
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雙羽木門宿遷店
本期,我們來到雙羽木門宿遷店,看看這家門店又會帶給我們怎樣的經(jīng)營故事呢?
走進(jìn)門店,干凈、明亮、整潔,布局合理、恰到好處的燈光、雅致考究的陳列,給進(jìn)店顧客一種精致舒適的感覺,給顧客非常良好的逛店體驗!
針對如何做好門店運(yùn)營,門店負(fù)責(zé)人鄒亮總結(jié)了三個經(jīng)驗,一是產(chǎn)品品質(zhì)、二是設(shè)計能力、三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在雙羽廠家提供了質(zhì)量上乘、功能齊全、款式多樣的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,鄒亮把主要精力用于團(tuán)隊打造、提升門店服務(wù)水平上,從加盟雙羽開始,就吸納優(yōu)秀的導(dǎo)購、設(shè)計師,積極培養(yǎng)團(tuán)隊人才!現(xiàn)已擁有一批能干、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊來來做好客戶接待與服務(wù)!
門店負(fù)責(zé)人鄒亮
門店團(tuán)隊
產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)就更不用說,產(chǎn)品品質(zhì)從源頭上來說還是由雙羽廠家控制,經(jīng)銷商可以控制的是設(shè)計和服務(wù),但設(shè)計和服務(wù)應(yīng)牢牢把控,從前端導(dǎo)購到搭配選款再到后端安裝,每一個環(huán)節(jié)都必須以消費(fèi)者為核心,形成良性循環(huán),建立良好口碑。宿遷團(tuán)隊配備了自己的設(shè)計師,以方便為客戶提供更好的家居搭配及選款方案,同時可從整個局勢空間的角度為經(jīng)銷商提供增值服務(wù),為客戶搭配出更協(xié)調(diào)統(tǒng)一的居室風(fēng)格。
木門+輕整裝兩大產(chǎn)品體系
今年是鄒亮加入雙羽這個大家庭的第四年,說到今后門店的經(jīng)營策略,鄒亮稱,行業(yè)大洗牌期間,對于經(jīng)銷商來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,雙羽木門宿遷店將順勢而為:
首先應(yīng)該積極轉(zhuǎn)型,重新定位自己,從運(yùn)營思維上將自己定義為家居服務(wù)商的角度,更好做好客戶服務(wù);
其次是融合電商思維,順勢而為,值得說的是,雙羽木門宿遷店作為第一批嘗試做電商的門店,一直以來跟電商方面互動良好,聯(lián)結(jié)電商,結(jié)合本地傳統(tǒng)市場,擴(kuò)大服務(wù)半徑,更方便消費(fèi)者線上選款、線下體驗,提升服務(wù)響應(yīng)效率;
最后還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊提升,從專業(yè)角度和服務(wù)能力提升團(tuán)隊整體水平,更好為客戶服務(wù)!
注重設(shè)計、強(qiáng)調(diào)服務(wù),以專業(yè)響應(yīng)需求,以服務(wù)創(chuàng)造價值,不斷提升,不斷飛躍,雙羽木門宿遷店,必將以更堅定的姿態(tài)立于市場大潮中!
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