由國(guó)家九部委聯(lián)合批準(zhǔn)保留項(xiàng)目，協(xié)會(huì)牽頭組織的“全國(guó)市場(chǎng)、工程木門(mén)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾活動(dòng)”歷經(jīng)十五年，已形成極具標(biāo)志性的品牌活動(dòng)。它是木門(mén)行業(yè)品牌之路的起航點(diǎn)，如同一面旗幟引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，為行業(yè)品牌建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。

中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)木門(mén)窗專(zhuān)業(yè)委員會(huì)是中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)的分支機(jī)構(gòu)，于2004年經(jīng)民政部批準(zhǔn)成立（民社登﹝2004﹞第275號(hào)，社會(huì)團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)登記證書(shū)：社證字第3183-4號(hào)），是木門(mén)窗行業(yè)首個(gè)國(guó)家級(jí)行業(yè)組織。

協(xié)會(huì)秉承“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)”的宗旨，維護(hù)會(huì)員、企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

協(xié)會(huì)開(kāi)展的“全國(guó)市場(chǎng)、工程木門(mén)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾”活動(dòng)，為企業(yè)樹(shù)品牌、占市場(chǎng)、加強(qiáng)行業(yè)自律發(fā)揮了積極作用，十條承諾字字千金，已成為企業(yè)做人做事的行為準(zhǔn)則。

2019年全國(guó)市場(chǎng)、工程木門(mén)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾條款包括以下內(nèi)容：

1、木門(mén)均嚴(yán)格執(zhí)行《木質(zhì)門(mén)》、《實(shí)木復(fù)合門(mén)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)、進(jìn)入工程；

2、使用合法采伐的木材及達(dá)標(biāo)的原材料，恪守環(huán)保法規(guī)和尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不破壞生態(tài)環(huán)境，不損害使用者健康；

3、以機(jī)械化、工廠化生產(chǎn)為前提，技術(shù)先進(jìn)、低碳運(yùn)行，履行社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)綠色木業(yè)健康發(fā)展；

4、保證門(mén)店標(biāo)簽對(duì)產(chǎn)品的稱(chēng)謂嚴(yán)格按照《木質(zhì)門(mén)》、《實(shí)木復(fù)合門(mén)》標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)進(jìn)行標(biāo)注，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者；

5、遵循誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《木質(zhì)門(mén)銷(xiāo)售及服務(wù)規(guī)范》，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，內(nèi)部結(jié)構(gòu)公開(kāi)，飾面材料規(guī)范，采用規(guī)范的銷(xiāo)售合同文本，同時(shí)明確飾面、門(mén)芯、門(mén)套線材質(zhì)，讓消費(fèi)者充分享有知情權(quán)；

6、產(chǎn)品送貨到位先驗(yàn)收，若質(zhì)量不符，無(wú)條件退貨。如需安裝，依照《木質(zhì)門(mén)安裝規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安裝，并提供三年的售后服務(wù)。

7、為確保保障房、經(jīng)濟(jì)適用房等工程保質(zhì)保量完成，保證依照合同按進(jìn)度及配套要求按期交付產(chǎn)品，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

8、保修期內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行《木質(zhì)門(mén)修理、更換和退貨規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)量問(wèn)題，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)查看并在72小時(shí)內(nèi)制定出處理方案，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)解決；

9、接受中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)木門(mén)窗專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的監(jiān)督管理，并且接受協(xié)會(huì)及有關(guān)監(jiān)督、管理部門(mén)的抽驗(yàn)與檢查；

10、若對(duì)服務(wù)不滿意或未兌現(xiàn)承諾，歡迎向有關(guān)部門(mén)、媒體及木門(mén)窗專(zhuān)業(yè)委員會(huì)咨詢(xún)與投訴中心投訴，并接受木門(mén)窗專(zhuān)業(yè)委員會(huì)仲裁。