朋友圈發(fā)什么？

■生活、娛樂。此類內(nèi)容是希望讓對方多了解你，并讓對方真切地感受到你是一個人，而不是一個銷售機器。

■產(chǎn)品常識。這類內(nèi)容是希望帶來一種你比較專業(yè)的感覺。

■個人銷售業(yè)績或個人榮譽。這類內(nèi)容讓對方對你產(chǎn)生生意紅火、專業(yè)可信的感覺，來獲取對方信任。

■客戶服務(wù)經(jīng)歷。這類內(nèi)容指的是你親自幫客戶處理問題的經(jīng)過以及結(jié)果，最好配上圖片。希望給對方帶來你很有服務(wù)精神，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)顧問形象。

■客戶的感謝短信。這類內(nèi)容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈，配上自己的感言，并在回復(fù)中打上客戶感謝的內(nèi)容，用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專業(yè)銷售形象。

■最新行業(yè)資訊。指本行業(yè)的政策變化、新產(chǎn)品上市信息、市場前景，體現(xiàn)自己的行業(yè)資深形象。

■活動促銷信息。此類信息旨在引起客戶興趣，帶來與你溝通的可能 ，創(chuàng)造銷售機會。

■最新新聞、熱點話題以及其他。此類信息希望增加個人微信的趣味度，增加對方的關(guān)注。

微信如何維系客戶？

玩手機也能玩出單，為了維系新老客戶，銷售人員應(yīng)該怎么做？以下是銷售人員在與客戶交流過程中常出現(xiàn)的幾種情況，對號入座，有則改之!

情況一：客戶開了微信，也知道你有微信，互為好友卻很少聯(lián)系。

分析：說明你們關(guān)系很一般，沒有溝通的欲望。這時就要多做努力，節(jié)日發(fā)一些祝福，平常發(fā)一些關(guān)懷的語言，拉近雙方的關(guān)系。

情況二：你主動加客戶，也報了姓名，沒有回應(yīng)。

分析：說明你對他是可有可無的。不用心急，不必頻繁跟其聯(lián)系，常關(guān)注其朋友圈，儲備好知識，找一個好的時機跟他討論其分享的內(nèi)容。

情況三：對方很在意你的朋友圈分享常點贊，但從不說話。

分析：這時你如果主動溝通，如得到積極回應(yīng)，說明其對你是無防御的，否則，說明你目前處于弱勢。

情況四：你經(jīng)常關(guān)注對方朋友圈點贊評論他的分享，每次或多數(shù)都有及時回應(yīng)。

分析：說明他不厭煩你，并尊重你。若得到顧客的及時反饋，說明對方希望進(jìn)一步與你聯(lián)系。

情況五：如果對方從未對你有過痕跡式的贊美與評論。

分析：說明他對你重視不夠，或不愿與你拉上瓜葛，以免不必要的麻煩。

情況六：如果你給他發(fā)信息，彈出一個框讓你驗證身份。

分析：說明你已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除，在對方眼里，你已經(jīng)是一名陌生人 ?；叵胍幌?，是不是過于頻繁騷擾客戶？甚至在顧客提醒之后，依舊我行我素？

情況七：如果你發(fā)給對方的信息被拒收。

分析：說明你已經(jīng)被對方打入黑名單 ，成為對方不歡迎的人。原因和第八種情況類似，也許是因為騷擾、發(fā)廣告的頻率太高。想要客戶把他的錢放入你的口袋，需要建立強大的信賴感。

鎧亞木門

微信營銷需要長時間的積累，需要企業(yè)銷售人員不斷的投入和執(zhí)行。木門企業(yè)要通過微信營銷長期和用戶交流互動，不斷在實踐中積累經(jīng)驗，才有可能將品牌和口碑打造起來，創(chuàng)造一個更廣泛的傳播平臺。