主持人：尊敬的各位領導、各位來賓，女士們、先生們，媒體同仁們，大家上午好，歡迎大家來到梅地亞中心，參加品橋木門“一品服務、百天付款”活動現(xiàn)場，首先，我謹代表今天活動的主辦方大連金橋木業(yè)有限公司全體同仁對各位嘉賓的到來表示最熱烈的歡迎。

下面，請允許我榮幸的為大家介紹出席今天活動的重要領導和嘉賓，他們是：
中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會秘書長石峰先生
中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會顧問、原中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會會長張森林先生
中國室內(nèi)裝飾協(xié)會副會長田萬良先生
中國消費者協(xié)會投資部主任張德志先生
國家人造板及竹木制品檢測中心副主任唐召群先生
中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會副秘書長蔣躍民先生
中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會木門專業(yè)委員會秘書長張占寬先生
吉林省林科院副院長王軍先生
著名媒體評論員中國質(zhì)量報副總編戴占軍先生
北京人民廣播電臺愛家臺臺長陶津女士
北京明德咨詢總經(jīng)理楊子明先生

參加本次活動的企業(yè)嘉賓是：
大連金橋木業(yè)有限公司執(zhí)行董事總經(jīng)理劉春勝先生
大連金橋木業(yè)銷售公司總經(jīng)理黃桂琴女士
大連金橋木業(yè)制造公司常務副總經(jīng)理孔祥平先生
大連金橋木業(yè)銷售公司副總經(jīng)理趙文東先生
大連金橋木業(yè)銷售公司副總經(jīng)理劉暢先生
天津濱海新區(qū)品橋木門總經(jīng)理溫旭剛先生
上海嘉定品橋木門總經(jīng)理李瑛鐘先生
長春中東瑞家品橋木門總經(jīng)理王曉瑞先生
還有來自全國各地的經(jīng)銷商朋友和各大建材城、房地產(chǎn)公司、裝飾公司的領導和朋友，歡迎你們。讓我們再次以熱烈的掌聲歡迎各位領導和嘉賓的到來，謝謝。

應邀參加今天發(fā)布會的還有中央級北京各主要新聞及行業(yè)媒體，他們是：新華社、光明日報、經(jīng)濟日報、中國質(zhì)量保、消費日報、中華工商時報、中國經(jīng)濟導報、工人日報、科技日報、名牌時報、中國貿(mào)易報、國際商報啊、中國商報、中國企業(yè)報、中國產(chǎn)經(jīng)新聞報，北京晚報、新京報、北京晨報、精品購物指南，信報、北京商報、競報、北京青年報、新浪網(wǎng)，搜房網(wǎng)、焦點網(wǎng)，新華網(wǎng)，人造板通訊、木門?？?、家博匯、搜門網(wǎng)，中國木門網(wǎng)，青島居業(yè)家居雜志等媒體，歡迎你們，同時感謝你們對品橋木門一如既往的支持，謝謝大家！

眾所周知，優(yōu)質(zhì)服務是最嫩讓經(jīng)銷商和消費者放心的保證，它依然成了木門行業(yè)競爭的重要法寶。對于企業(yè)來說，要想做強做大，就必須在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時，時時刻刻致力于為消費者服務，今天品橋木門“一品服務，百天付款”活動如何詮釋，守候會有領導上臺介紹，大家就可以了解在中國木門行業(yè)啟動了一種新的服務模式，是由品橋木門打造的。

首先有請大連金橋木業(yè)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理劉春勝先生致歡迎辭。大家掌聲歡迎。

劉春勝：尊敬的各位領導、嘉賓，媒體朋友們，經(jīng)銷商同行，大家上午好！首先歡迎各位蒞臨參加2014年品橋木門“一品服務，百天付款”新聞發(fā)布會。品橋木門是由大連森海木業(yè)有限公司，香港金田世紀木業(yè)有限公司和大連林港實業(yè)有限強強聯(lián)合出資創(chuàng)辦的，集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，安裝與售后服務與一體的大型木門企業(yè)，公司坐落于美麗的大連，位于原材料的供應基地，公司現(xiàn)有資產(chǎn)1.1億元，廠區(qū)建筑面積3.1萬平方米，設計生產(chǎn)能力年產(chǎn)15萬鏜門，八個系列，160多個品種，品橋木門采用原自德國具有100多歷史的生產(chǎn)技術，秉承嚴謹?shù)牡聡圃靷鹘y(tǒng)和理念，致力于環(huán)保、隔音高品質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)，其關鍵設備，生產(chǎn)工藝和技術均引入德國的生產(chǎn)線。多年來品橋木門始終把綠色環(huán)保，國家標準作為產(chǎn)品質(zhì)量最高要求，整個生產(chǎn)過程根據(jù)綠色環(huán)保、資源節(jié)約，低碳循環(huán)可持續(xù)發(fā)展的標準設計。

為了公司長遠的發(fā)展，給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，品橋木門還與吉林省林業(yè)技術學院聯(lián)合成立了品橋木門研究所，開創(chuàng)了產(chǎn)學研一體化的發(fā)展模式。嚴謹?shù)墓に嚕瑢I(yè)的性能，全新的綠色環(huán)保理念，奠定了品橋木門在行業(yè)領域里面不可缺少的地位，也贏得了各界政府、社會各界較高的美譽度和業(yè)界的知名度。

為了積極配合和中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信聯(lián)盟倡導的做誠信經(jīng)營的企業(yè)，為消費者在服務上提供最大的保障，真正體現(xiàn)消費者自身的價值。讓更多的消費者盡快使用上品橋高檔環(huán)保得德式T型門的產(chǎn)品，充分展示我們公司的實力，迅速提升品橋木門在市場的知名度和占有率，我們公司打造了木門行業(yè)傳統(tǒng)的客戶先付款廠商后發(fā)貨的模式，傾力推出了“一品服務，百天付款”的服務新模式。此次活動目的在于正確引導消費，加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)售后服務。在這里我真心希望品橋木門這次具有顛覆性的創(chuàng)造性舉措在行業(yè)領域里面掀起新型服務潮流的同時推動木門行業(yè)企業(yè)社會責任感和服務意識，促進我國木門行業(yè)向著健康、有序的方向發(fā)展。

展望未來，我們?nèi)沃氐肋h，衷心希望在今后的發(fā)展過程中，我們能一如既往的得到協(xié)會領導、行業(yè)同行，媒體各界朋友不斷的關懷支持和幫助。讓品橋人繼續(xù)發(fā)揚和傳承，敢于超越自我，勇于拼搏的精神，為行業(yè)發(fā)展作出貢獻，攜手共譜新的輝煌篇章，讓品橋木門面向全國，服務萬家。

最后再次感謝各位領導、嘉賓，媒體朋友們的光臨，預祝本次新聞發(fā)布會圓滿成功，謝謝大家！

主持人：謝謝劉總的精彩致辭。通過我們的大屏幕可以看到，底色選擇的是綠色，綠色代表著生機，代表著環(huán)保，剛剛的宣傳片聽到他們有通過很多的質(zhì)量環(huán)境體系認證，這些環(huán)境體系和質(zhì)量體系認證，對一個企業(yè)意味著他們擔負著更多的社會責任。在這里真的要感謝品橋木門為這個社會所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值和社會效益，再次送給劉總掌聲。作為品橋木門應該是行業(yè)的新銳品牌，經(jīng)過幾年的精耕細作，系統(tǒng)能力顯著提升，在品牌、質(zhì)量、服務等方面已經(jīng)形成了很強的市場競爭力，品橋人深知，高質(zhì)量的品質(zhì)與服務是消費者永恒的期待。

要想了解品橋木門的產(chǎn)品及服務的具體情況，那就有請大連金橋木業(yè)銷售公司副總經(jīng)理趙文東先生對這次“一品服務、百天付款”活動及服務新模式做詳細的介紹，有請趙文東先生。

趙文東：尊敬的各位領導、極各位嘉賓，媒體界的朋友們，大家上午好！品橋木門“一品服務，百天付款”，大家可以從標題上，我們品橋人顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式，傳統(tǒng)的營銷模式是客戶先付款，廠家再定制制作，無疑我們顛覆了這樣的傳統(tǒng)模式會給消費者帶來更多的權益，更多的保護。下面就給大家一一詮釋一下品橋木門“一品服務，百天付款”的服務模式。

品橋木門坐落于海濱城市大連，由大連森海木業(yè)有限公司，香港金田世紀木業(yè)有限公司和大連林港實業(yè)有限公司創(chuàng)辦的，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售安裝和銷后服務于一體的大型門業(yè)企業(yè)。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是德式T型門。品橋人有態(tài)度，為什么說有態(tài)度，因為態(tài)度決定品質(zhì)，有思想，只有有了思想才會有創(chuàng)新，有發(fā)展，同時我們的品橋人品牌有內(nèi)涵，有魅力，有包容，有追求，有格調(diào)，我們生產(chǎn)的T型門，中國目前有一萬多家門廠，只有幾家公司可以生產(chǎn)T型門。

下面介紹一下T型門的細節(jié)，大家看一下普通的平板門有3毫米的門縫，大家看到梅地亞中心的門就是這樣的普通平板門，品橋生產(chǎn)是德式T型門是0毫米，正面看不會有任何的縫隙。

獨有的雙齲齒工藝和三面整體T型結構的完美組合使門縫正面可視度為零，設備和工藝保證了我們的產(chǎn)品品質(zhì)，我們選擇的是德國豪邁進口的設備，主要的設備采用臺灣和中國最好的廠家生產(chǎn)的。生產(chǎn)的工藝和技術都是國家標準和德國標準。

最佳搭檔，我們用三叉靜音合頁，也就是門可以開啟70萬次是沒有任何聲音的，這是給我們消費者帶來的優(yōu)勢；第二個，這個合頁可以開啟180度，普通的只能開啟140度，每個單體的合頁承重達到35千克，一般的常規(guī)木門按兩個合頁達到70公斤，我們現(xiàn)有的門的重量是35到40公斤，鎖具是德國FSE鎖。我們用的ETV的密封條，也是德國進口的，具有很好的伸縮，保溫的作用。

我們講一下第二個好處，它擁有靜音的功能，有三層靜音，邵爾蘭特板獨特的撬動構造，阻隔噪音，另外門板和門框形成雙曲尺接縫，第二個是密封條，可以形成很好的隔音的效果，我們通過這三個方面，使這款木門的靜音效果超過普通平口門的靜音情況。T型門可以隔音達到50分貝，在噪音超過50分貝的時候可以降低50分貝，極大的減少噪音。

第三個是便捷，為什么我們說便捷，大家知道國外好多都是采用DIY的原理，無論是地板還是木門，都是自己動手，我們打破傳統(tǒng)的模式，所有的組裝的零件在工廠都組裝好，現(xiàn)場進行拼接，打上發(fā)泡膠就可以了，傳統(tǒng)的木門要摳鎖合和鎖口的，必須有木漿才可以安裝，我們現(xiàn)在生產(chǎn)的T型門動手能力比較強的客戶可以親自體驗安裝帶來的樂趣。

第四個是耐久性。采用邵爾蘭特板，具有保溫的功能，又有隔音的功能，大家知道像橋梁，涵洞這樣的原理設計的，耐沖擊可以達到20公斤每平方厘米，均勻承受外力，而不形成變形。第二個是門的皮板，1050潛力每平方米的羅賓高密度板作為造型門板，具有非常好的質(zhì)量，能達到很好的平整度的效果。表面采用CPL防火板，具有超強的耐磨、耐刮擦的功能，小孩玩耍刮到不會出現(xiàn)任何的破壞，普通的PVC和油漆門輕輕的一劃可能就破壞了。

第五個方面，T型門帶來的環(huán)保的性能。隨著生活品質(zhì)的提高，對綠色環(huán)保的關注度現(xiàn)在逐漸提高，作為我們品橋人，作為生產(chǎn)T型門的木門行業(yè)的廠家，我們無疑要給消費者帶來更多的環(huán)保，更好的產(chǎn)品滿足小 的使用需求 。環(huán)保方面體現(xiàn)在哪？大家看一下，首先是環(huán)保的性能降低50%，大家知道所有的木制品或者相關使用產(chǎn)品都會有甲醛，我們現(xiàn)在品橋木門甲醛的平均釋放量達到了0.5毫克每升，達到了E0級的標準，中國的國家標準是1.5毫克每升，大部分的傳統(tǒng)木門，包括家具、地板，平均在0.9到1.2之間，我們無疑比傳統(tǒng)的木門行業(yè)降低50%，就是我們給大家?guī)淼沫h(huán)保方面的效果。同時CPL采用高熱壓合成的材料，有效的保障了環(huán)保的性能，不像油漆門有噴漆，傷害特別大。另外我們采用的密度板都是速生才，為行業(yè)森林可持續(xù)利用起到了非常好的保護作用。

我們看一下品橋T型門和傳統(tǒng)的木門行業(yè)有什么差異？我們先看傳統(tǒng)的木門，第一有三毫米的縫隙，第二，隔音大概在25分貝左右，第三個必須是木匠安裝，現(xiàn)場會帶來很多的木屑和粉塵，第四個是抗沖擊功能，第五個是環(huán)保性能。

品橋給我們帶來的是什么，首先沒有縫隙，我們知道有孩子、老人，照顧一天非常辛苦，我們一個縫隙的T型門起到了很好的隔音效果，老人帶了一天孩子休息會比較好，第二個50分貝的隔音，特有的雙曲尺的原理可以減少靜音。第三個方面，安裝的便捷度，今天的每個人都可以自己動手成為專業(yè)的木匠；第四個，抗沖擊性能，品橋可以達到20千克每平方厘米，環(huán)保效果，0.5毫克每升甲醛，對于消費者而言我們可能帶來的精致的產(chǎn)品體現(xiàn)。

為什么叫T型門，現(xiàn)在我們進入了新時代，我們要剔除所有的煩惱、不安和煩燥，T型門是頂級的新模式，這是我們?yōu)槭裁匆a(chǎn)德式T型門。傳統(tǒng)的木門行業(yè)里面，大家會有這樣的印象 ，一般的常規(guī)的市場交貨期35天，質(zhì)量很好，看著也不錯，銷售員也不錯，有事沒事給客戶打一個電話，總能看到各個頻道電視臺打的廣告，很靠譜，這是銷售前的印象。我們實際看看銷售過程中，到35天了，貨沒有交上，告訴他推遲到45天，到45天再告訴他再等兩天，一問說快了，這是大部分的現(xiàn)象。為什么木門會有交貨的準確性呢，有很多人急于安裝，結婚的，搬家的，遇到很多的情況，品橋今天給我們推出的是一個月就可以交貨，保證在一個月之內(nèi)可以達到這樣的預期，今天也來了一些經(jīng)銷商，經(jīng)銷商的代表也會知道我們確定的一個月的交貨期沒有任何的推遲，從品橋公司成立到現(xiàn)在沒有任何一單推遲交貨，這是我們品橋的服務理念。

第二個說擺在這里和實體店有差別，有木皮的都會脫色，會有色差，原有的一些產(chǎn)品的色差和樣品有差異，我們用的CPL密度板就會解決這個問題。

第三個，現(xiàn)在做廣告的產(chǎn)品一定好嗎，用廣告語說不看廣告，看療效，這就是剛才我揭露的有一些品牌存在的情況，大家可能深有體會。

我剛才說了我們的傳統(tǒng)營銷模式，有這樣那樣的一些不好和弊端，為此，品橋木門斥資千萬推出了“一品服務，百天付款”，我們也是重拳出擊，“一品服務，百天付款”究竟給消費者帶來什么好處，我一一講解一下。首先是免費使用一百天，在使用之前沒有任何費用，大家都是買產(chǎn)品的，可能我們買了轎車，買了房子，現(xiàn)在中國人的大件，有沒有人說買了房子不叫首付就可以住的，好象還沒有，我們現(xiàn)在這個是零首付，而且是體驗100天以后，沒有任何問題再收錢，這個就是零風險，使用100天，現(xiàn)在我們按照國家標準，質(zhì)保期是一年，今天來了非常我的專家，領導，對這個行業(yè)非常了解。我們使用一百天，真正的給消費者帶來的是零風險，像試婚一樣，沒有問題再結婚，這是社會上確實有的情況。我們推出先體驗，后付款，零風險，對于消費者來說也是非常好的選擇。

用O2O的模式運營，用互聯(lián)網(wǎng)的模式營銷，這是我們的思維和出發(fā)點，我們要比消費者帶來什么好處，我們通過五個平臺做推廣，第一個推廣平臺，第二個是互動平臺，第三個自媒體平臺，第四個商務平臺，第五個服務平臺，這是我們今天推出的新的營銷模式，我們通過以上五個平臺進行推廣和宣傳，讓消費者得到更多的實惠和好處。

隨時隨地，為什么這樣說，我們傳統(tǒng)的模式你要去實體店看，可能開著車子，尤其是北京，我來了很多次，堵車的情況很厲害，如果品橋推出這樣的服務，我們可以在網(wǎng)上訂購，不滿意，可以無條件退貨，隨時隨地享受我們這樣的服務?，F(xiàn)在我們每個人都有手機、微信、微博和電腦，現(xiàn)在就可以體驗，交流，讓你隨時隨地和品橋互動交流，閱讀咨詢，尋求服務、支付購買，實現(xiàn)你的功能。

下面介紹一下要想買，怎么買，第一個方面，要先選定產(chǎn)品，在品橋的官方網(wǎng)站選擇你喜歡的門型，花色、款式，鎖具，不同的顏色，不同的款式，大家都在淘寶上購物過，只要點擊一下鼠標就可以了。第二個是門洞的測量，木門是屬于定制品，我們安裝的師傅會現(xiàn)場測量，為你量身定制，根據(jù)你的身材給你做一套合適的衣服，這是我們品橋推出的服務，因為木門是定制品，是不可替代的，沒有標準化的產(chǎn)品，中國由于建筑的特殊性，是不同的。第三個，安排定單，選擇好了，實際的尺寸測好了，可以安排生產(chǎn)和物流運輸以及安裝售后服務。第四個，你使用一百天，覺得產(chǎn)品、服務、質(zhì)量品牌沒有任何問題，你再進行付款，這就是我今天給大家?guī)淼倪@樣的解釋。

我們做一個對比，品橋的銷售模式和傳統(tǒng)的營銷模式有什么差異，傳統(tǒng)的營銷模式，首先要去當?shù)氐膶嶓w店購買，帶著自己的老婆、小孩去購買，到了實體店看具體的花色、款式，支付一定的定金，然后安排測量，測量完了，絕大部分是支付全款，安裝結束了全額付款，使用期間如果沒有任何問題，OK，大家相安無事，如果出了問題，扯皮兼客戶艱難的維權，需要退貨的告訴你，這不是產(chǎn)品的問題，告訴你這是瓷磚的問題，地面的問題，相關的問題，需要維修處理的，今天等明天，等后天，一直在推。因為他們沒有站在消費者的角度考慮和解決問題。

品橋今天帶來的是實體店，先去電子商城看看，隨時隨地就可以下定單，定金不需要支付，測量不需要支付，生產(chǎn)安裝完畢不需要支付，直到給你安裝結束了，使用100天以后，你才需要支付貨款，如果在這個期間產(chǎn)品出現(xiàn)問題，服務出現(xiàn)問題，那我們不收取客戶的任何的費用，這就是品橋帶來的“一品服務，百天付款”新的服務模式。如果沒有問題，我們會有后續(xù)的延展性的服務，如果有問題，我們無條件，無理由的進行退貨，這就是我們新的銷售模式。為什么我們的效率不高，因為我們還沒有收到銀子，我們都屬于工廠真金白銀支付給制造成本、生產(chǎn)成本，物流運輸?shù)某杀?，大家沒有任何的風險，沒有承擔一分錢，這是我們給消費者帶來的好處。我們是站在消費者的角度，消費者是一個弱勢群體，我們今天足夠有信心對我們的產(chǎn)品。我們敢這樣做也是說明我們的產(chǎn)品沒有問題，我們的服務也是頂級的。

我們看一下消費體驗，傳統(tǒng)模式，使用前付款，購買的便利性低，購買的風險高，售后的主動性低，這是現(xiàn)存的現(xiàn)象，無論是媒體的朋友還是領導專家都會購買其他的產(chǎn)品，遇到這樣的問題。今天品橋帶來的“一品服務，百天付款”先使用，后付款，網(wǎng)上隨時隨地可以定單，進行購買，購買沒有風險，因為你前期不需要付款，有問題無條件退貨。售后的主動性，一旦出現(xiàn)問題，我們第一時間解決您的問題，這是我們對于消費者帶來的全新的消費體驗。

我們相信企業(yè)雖然是短期的利益的減少，會帶來消費者持續(xù)利益的增加。我們帶給消費者的更多的是權益，我們現(xiàn)在傳統(tǒng)的模式，大家更多的是保護商家的利益，包括廠家的利益，我們考慮的是如何為消費者提供更好的服務，我相信在各位領導和支持下，各位媒體的推廣下，我們品橋會成為一個先行者，成為“試驗田”會有越來越多的企業(yè)加入我們的新模式，我們相信明天會越來越美好，同時非常感謝各位領導、媒體界的朋友各位嘉賓參加品橋木門“一品服務，百天付款”的新聞發(fā)布會。讓我們用熱烈的掌聲對領導和各位嘉賓的到來表示感謝，今天品橋木門“一品服務，百天付款”的服務理念詮釋就到這里，謝謝各位！

主持人：感謝趙總的精彩介紹，品橋木門推出的“一品服務，百天付款”的活動，打破傳統(tǒng)的只重營銷部重服務的運營模式，其目的正在于正確引導消費，用實際行動來提高產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和服務質(zhì)量，共同營造放心消費環(huán)境，品橋木門的這一舉措，可謂是木門行業(yè)領域里一次具有顛覆性的全新的體驗和嘗試。它用實際行動表達了品橋木門勢將服務與品質(zhì)做到極致的理念和決心，在座的哪位如果想了解更多，會后可單獨采訪趙文東先生。

下面有請林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會秘書長石峰先生為本次活動致辭，大家掌聲歡迎！

石峰：尊敬的張森林老會長，田萬良會長，張德志主任，各位領導、來賓、女士生、先生們大家上午好，我很高興與各位在這里相聚，一起參加品橋木門“一品服務，百天付款”的啟動儀式。剛才趙總介紹的我也很受啟發(fā)，首先我代表中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會對本次活動的舉辦表示祝賀，同時對出席本次活動的來賓表示祝賀，也感謝大家長期以來對木門行業(yè)的關注與支持。

木門是我國新興木材加工業(yè)的重要產(chǎn)品之一，進入“十二五”以后，國家的一系列擴大內(nèi)需，保增長，調(diào)結構的方針和政策非常有利于木業(yè)發(fā)展，城鎮(zhèn)化建設和新農(nóng)村建設，建材下鄉(xiāng)又給木門產(chǎn)業(yè)帶來的新的機遇。縱觀木門行業(yè)有幾個特點和趨勢，首先木門持續(xù)發(fā)展，作為林產(chǎn)工業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，近十年不準確的測算每年以25%的速度增長。第二木門產(chǎn)業(yè)化、集團化也逐步形成，近萬家生產(chǎn)企業(yè)分別集中在珠三角，長三角，環(huán)渤海，東北、西南西北等六大地區(qū)。從過去的小規(guī)模的作坊式生產(chǎn)轉變到今天的大規(guī)模，集成化、成品化發(fā)展，初步形成了中國木門產(chǎn)業(yè)的集群。

第三方面，原料產(chǎn)品基本適應市場的需求。中國的木門在產(chǎn)品理念，款式設計、工藝流程等各方面與國際接軌，木材加工技術不斷的創(chuàng)新，整體結構設計和表面裝飾工藝不斷的豐富，產(chǎn)品種類迅速增加，人性化，綠色低碳，文化回歸家居理念賦予了木制門更多的內(nèi)涵。

第四，企業(yè)制定市場規(guī)范，行業(yè)管理逐步的步入正規(guī)，長遠來看，我國的木門還處在發(fā)展之際，存在的問題不少，產(chǎn)品的標準化剛剛起步，中小企業(yè)為主，規(guī)模小，社會效果不高，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等等。在這種情況下，木門行業(yè)如何發(fā)展，如何突破行業(yè)問題是我們面臨的新課題。介于木門存在的問題，未來加快品牌調(diào)整，達到品牌強化市場開闊，提高自主創(chuàng)新，將是我們行業(yè)品牌發(fā)展的必由之路。

剛才看到發(fā)布，我們感覺品橋木門這次推出的“一品服務，百天付款”活動打破了傳統(tǒng)先付款，廠家再發(fā)貨的模式，傾力推出無后顧之憂的“一品服務，百天付款”的服務模式，這個服務模式有待驗證，我相信這個全新的理念會發(fā)揮很好的效益。

為此，我們希望向品橋這樣的企業(yè)多一些，更注重質(zhì)量和消費者服務，為開拓市場，創(chuàng)新，為消費者服務開拓更好的經(jīng)驗。共同的木門，共同的世界，對木門行業(yè)來講，我們面臨著企業(yè)責任和社會責任，在這里讓我們以共同的目標，以不同的木門面對不同的家園，為消費者提供一個完全放心、安全的綠色環(huán)境。最后預祝品橋木門本次活動圓滿成功，謝謝大家！

主持人：感謝石峰先生的精彩致辭，下面有請中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會顧問，原中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會會長張森林先生講話，大家掌聲歡迎。

張森林：尊敬的各位嘉賓，尊敬的各位朋友，各位同仁大家好！剛才石秘書長已經(jīng)代表我們中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會表示祝賀，我就按照主持人的話說三句，第一句，我覺得品橋木門“一品服務，百天付款”這個服務是順應人心，順應潮流的。我覺得中國的木門發(fā)展有希望，第一是源于有需求，如果我說我們林業(yè)部門有資源，有產(chǎn)能，如果從產(chǎn)能出發(fā)，從資源出發(fā)，我認為純粹就是計劃經(jīng)濟的觀念了，我們要從需求出發(fā)，需求是什么情況，國家統(tǒng)計局2013年的數(shù)字，一手商品房銷售13.9億平方米，這幾年我們每年都有500萬套左右的保障房，這兩個數(shù)字，我相信重疊的部分是不多的，加在一起大概是什么概念，1900多萬套新房，現(xiàn)在我們對這個東西都沒有感覺，覺得很正常。我們拿美國比比，美國的一手房近幾年最高的時候，2007年177萬套，這兩年40多萬套，如果這么一比，大家就知道中國木門有需求是實實在在的，確實是有需求，而且這種需求會持續(xù)到城鎮(zhèn)化同時期，將來我們發(fā)展到像美國這樣的發(fā)達國家的情況，我們沒有這么多新房了，但是可能那是20年以后的時候。現(xiàn)在我們有1900萬套房子，要多少門，如果100平米的房子大概七扇門左右，臥室、陽臺，衛(wèi)生間。一套房子七八個門，1800萬套是多少，1.2億到1.3億扇門，需求非常大，有需求這是中國木門行業(yè)的希望所在，沒有需求就沒有希望。再強的制造能力，再好的服務能力沒有人要，等于零。這是第一點。

第二句話，品橋木門確實是注重誠信，注重品牌的，我相信我們的目標在很多的地方出問題，螺栓是要總拉來拉去，螺栓會松動，我們的高密度板承重是1000公斤，我們現(xiàn)在的最好的板是880公斤，其實我們的木門失敗在于細節(jié)，成功也在于細節(jié)，我希望品橋木門確實要做到拉手的地方，我的幾扇木門都出現(xiàn)了問題，用高密度纖維板做，這是重新利用的好事，但是經(jīng)不起反復拉，搞檢測的確實要注意，我回顧了一下，2005年強化地板，進口地板已經(jīng)市場很小了，當時估計幾年就沒有了，現(xiàn)在的情況是進口強化地板是上升的趨勢，什么問題，質(zhì)量問題，由于價格40塊錢，50塊錢，28塊錢買到手的強化地板不可能保證質(zhì)量。品橋講品牌，講到100天以后付款，我覺得它對消費者的誠信服務精神和自己實力的信心讓我吃驚，確實有品牌，但是有沒有品牌不在于我怎么說，在于口碑，從你們邁出這一步來講，剛才劉總講了顛覆性的營銷模式，我覺得這話是對的。你就想想，我們最相信美國貨，美國的商場退貨沒有條件，一個月。美國的市場一個月以內(nèi)都可以退，劉董事長超過美國，從這一點上看，他們確實是有品牌。

第三句話，品橋木門的基因，你講的幾個投資方我們是略有所知的，應該說你們對消費者的服務精神也是非?？删吹?，你要知道現(xiàn)在的市場，消費者的心理并不健全，我經(jīng)常形容，中國消費者希望用買桑塔納的錢買到寶馬和奔馳最好，全世界的消費者都希望便宜，但是中國消費者的性能價格比的意識不強，所以中國市場上促銷成功，不促不銷，促銷是什么行動，是消費者的沖動性消費，海爾的老總講，促銷是一種娛樂消費者的活動，我相信有一天促銷不那么盛行了，中國消費品市場也就趨向于成熟了。企業(yè)競爭非常激烈的情況下，品橋木門推出“一品服務，百天付款”是非常了不起的，是對他自己的制造和服務質(zhì)量充分信任，充分也信心，它的實力很強，我跟你算了一下，100天大體上按照現(xiàn)在的利率，0.7、0.8個點，讓給消費者，等于于你讓利于消費者，這里面還有一個問題，企業(yè)最重要的指標是現(xiàn)金流，他的現(xiàn)金流要推遲100天。我們現(xiàn)在田會長裝修企業(yè)非常紅火，六個上市公司加上東易日盛七個了，他們的營業(yè)收入增長年增長超過30%，田秘書長，我非常羨慕你，你的行當比我們的要好。但是有一條我不羨慕你，裝修企業(yè)的應收貨款大體上在營業(yè)收入的50%，不是現(xiàn)金流，企業(yè)最忌諱有銷售收入，有利潤，沒有現(xiàn)金流，懂企業(yè)管理的人都知道，品橋木門有這個底氣，有這個實力說100天付款沒有問題，我覺得這是說明既有實力，又對自己的制造和服務有信心，有充分的讓利于消費者，所以我看好他們這種顛覆性的營銷創(chuàng)新。希望你們一路走好，希望媒體多多宣傳，謝謝大家！

主持人：謝謝張會長。眾所周知，營造放心消費環(huán)境，已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展中最關鍵的因素，它強調(diào)的是保護消費者的身心健康和改善消費者居住環(huán)境，若消費者每時每刻都被品牌的每個細節(jié)所感動，多年以來，消費者協(xié)會在維護消費者的權益，引導綠色消費和放心消費，倡導企業(yè)恪守誠信服務等方面發(fā)揮了不可替代的作用，下面有請中國消費者協(xié)會投資部主任張德志先生講話。我相信他一定對消費投訴有自己的感受，這100天應該對消費投訴有很大的接觸，我們聽一下張主任的介紹。

張德志：各位領導、各位嘉賓，品橋木門的朋友大家上午好！剛才聽了張森林老會長對于木門在實際消費中的一些感受，中間有一句話非常關鍵，是細節(jié)，細節(jié)決定成敗。大家注意到?jīng)]有，我身后這個門，現(xiàn)在基本是都是一字型的橫鎖方式，球鎖越來越少了，主要是方便消費者，在歐洲很多建筑物要求用橫鎖，對有手疾的患者他們使用方便，還有大家說到T型門的噪音的事情，T型門生產(chǎn)于二戰(zhàn)時期，德國在二戰(zhàn)工程師資源非常匱乏的情況下，天天有炮聲，有塵土的情況下研制出T型門，今天我們用品橋的品字和中國文化當中俗稱套一下，古代講三從四德，我想講的是三心四品與大家分享 ，第一個信心，只有有信心才敢收這個款，第二個是誠心，用我們的服務讓消費者滿意，最后才可以贏得消費者的信心。四品，第一是品質(zhì)，講了細節(jié)，德式T型門有它的特點，但是這只是一種設計，是一種風格，需要我們做好的，不是說貼上了T型門就是好門，所以需要我們具有品質(zhì)；第二個是品位，大家一線銷售的時候發(fā)現(xiàn)，很多營銷人員怎么說T型門不好，再打開看看，如果是在那邊看的時候，營銷人員會跟消費者說，T型門從里面看的時候棱角很多，很難看，做平推門的會說這些，但是成熟的消費者知道什么是品位，什么是最適合自己；第三是品德，怎么樣讓員工真正的為消費者服務，我們中國講百年老字號，歐洲有上千年的企業(yè)，同樣玩木頭的日本的一個企業(yè)唐代時候就有了，現(xiàn)在還在，一千多年的歷史了，我們拿我們的百年老字號跟人家相比，我們真是小字輩的；我們有品質(zhì)，有品位，有品德，我們歡迎消費者在這種情況下做那個敢吃螃蟹的第一個人，去品嘗，嘗試這種新的營銷模式，用這種方式提高自己生活品質(zhì)。

剛才我們的老會長說為什么會松動，五金件來講，不管是高密度纖維板，刨花板還是木材，尤其是密度比較低的木材，再經(jīng)過多次的安裝使用之后都會出現(xiàn)松動，現(xiàn)在就需要不斷的細節(jié)上的東西，技術上的東西去解決，比如說板式家具加了緊固件以后就再也不是拆一次就擰不上的家具了。德式T型門只是一個大的門類，怎么樣更適合中國的國情，給中國消費者服務，需要我們不斷的在技術上創(chuàng)新，在品質(zhì)上提高，所以我想與大家再次分享我剛才講的“三心四品”，我們有信心，用我們的誠信贏得消費者的真心，用高品質(zhì)的產(chǎn)品，有品位的營銷，有品德的企業(yè)立企之本，歡迎消費者品嘗我們的營銷模式，共同提高我們的生活質(zhì)量，謝謝大家！

主持人：謝謝張主任對品橋木門寄予的厚望，我們也用自己最大的努力以及您剛才說的三心希望在您那邊更少的接到我們的投訴電話。接下來有請中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會副秘書長蔣躍民先生講話。

蔣躍民：各位領導、各位嘉賓，大家上午好！今天非常榮幸應邀參加大連金橋木業(yè)有限公司舉辦的“一品服務，百天付款”的啟動儀式，我代表中國建筑裝飾材料協(xié)會預祝本次活動圓滿成功。

中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會是91年民政部注冊的全國性社會團體，有千余家會員單位，下面有十個分會，包括了裝飾裝修材料四大類，是集材料工藝、造型工藝，色彩美學與一體的材料，更新最快，發(fā)展最活躍，發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮囊活惤ㄖ牧?，其發(fā)展的速度快慢，品種的多少，質(zhì)量的優(yōu)劣，款式的新舊，配套水平的高低決定建筑物檔次的高低，對美化城鄉(xiāng)建筑，改善人民居住環(huán)境和工作環(huán)境有著非常重要的意義。

進入二十一世紀以后，我國的建筑裝飾裝修材料業(yè)得到了很快的發(fā)展，如石膏板、墻紙、涂料均已經(jīng)成為世界生產(chǎn)大國和消費大國，“十二五”期間受經(jīng)濟危機和政策調(diào)控的影響，本行業(yè)仍然保持15%以上的增長速度。

建筑用T型門2004年在中國形成市場，T型門采用松木集成材，高密度板，表面覆蓋多種名貴實木的單板，積極穩(wěn)定的生產(chǎn)，外觀和天然實木一樣自然雅致，邊緣T口型，保溫效果好，整體美觀，是悄然興起的一個新型產(chǎn)品。目前我國已經(jīng)達到500萬套以上的產(chǎn)能。

由我協(xié)會組織編制的《建筑用T型門行業(yè)標準》已經(jīng)在去年的11月份在北京進行了審議，形成了報批稿，等待實施。大連金橋木業(yè)有限公司通過市場調(diào)研，本著為用戶著想，排除用戶的后顧之憂的原則，以品橋木門的產(chǎn)品，適時推出了“一品服務，百天付款”活動，其目的旨在付款之前，消費者品位體驗產(chǎn)品帶來的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和獨特魅力，可謂是木門行業(yè)里面具有顛覆性的全新理念和嘗試，打破了木門行業(yè)客戶先付款，廠商后發(fā)貨的銷售模式，在行業(yè)內(nèi)掀起了一股新型的服務潮流，同時對提升木門行業(yè)的競爭力都有著十分重要的意義。品橋木門“一品服務，百天付款”的活動推出，必將掀起行業(yè)內(nèi)和廣大消費者的廣泛關注，也必然會引發(fā)行業(yè)內(nèi)的激烈競爭。我們堅信大連金橋木業(yè)有限公司，憑借自己的特點和優(yōu)勢，在其豐富的行業(yè)經(jīng)驗，雄厚的資金實力和非凡卓越的品質(zhì)支持下，會引領行業(yè)的發(fā)展，為行業(yè)的發(fā)展作出積極的貢獻，品橋木門勢必贏得消費者的歡心，成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，謝謝大家！

主持人：謝謝蔣先生的精彩講話，下面有請中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會木門專業(yè)委員會秘書長張占寬先生講話，有請。

張占寬：尊敬的各位領導，木門業(yè)界的朋友們，還有媒體界的朋友們，大家上午好！今天我們來自各方的朋友聚集在此，共同見證品橋木門“一品服務，百天付款”的輝煌時刻，這也是2014年我們木門行業(yè)服務領域的又一件喜事，同時對我國木門消費者來說，也是一件好事。

我國既是木門制造大國，也是木門的消費大國，木門產(chǎn)值達到了1000億元，而且還處在上升通道。隨著我國城鎮(zhèn)化步伐的加快，木門市場還會有更大的上升空間，目前我國木門企業(yè)一萬多家，達到規(guī)?；a(chǎn)的有三千多家。大多企業(yè)生產(chǎn)技術落后，創(chuàng)新意識不強，品牌概念差，服務意識有待加強。

在木門銷售市場，目前國內(nèi)大多數(shù)木門企業(yè)采取的是先預定付款45天后上門安裝的原有模式，品橋木門此次推出的“一品服務，百天付款”的活動，是一種為消費者傾力打造的先使用后付款的新模式，消費者在品橋木門的官網(wǎng)上選擇喜歡的門型和花色，公司隨即安排專業(yè)的人員到客戶家進行實際的測量，定制和安裝。用戶在安裝使用100天以后，確保滿意再進行付款。這種木門行業(yè)的銷售服務模式，給予了消費者更多的選擇權和服務的掌控權。讓消費者毫無后顧之憂，最大程度的滿足其需求，品橋木門采取的創(chuàng)新舉措可以使消費者在付款之前品嘗體驗，感受產(chǎn)品為其帶來的品質(zhì)和獨特魅力。是一種極具挑戰(zhàn)和冒險的創(chuàng)新精神，它打破了木門行業(yè)傳統(tǒng)的客戶先付款，廠商后發(fā)貨的銷售模式，對改變企業(yè)的系統(tǒng)能力，增加企業(yè)的服務意識和質(zhì)量意識，提升木門行業(yè)的競爭力都有著十分重要的意義。

品橋木門這次推出的“一品服務，百天付款”服務模式，是基于對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信任，只有產(chǎn)品設計美觀，工藝可靠，加工質(zhì)量好，精度高，包裝和售后服務到位才可以有這樣的自信。它既可最大限度的吸引客戶的眼球，從而展示品橋木門的綜合實力和優(yōu)良品質(zhì)，又有利于樹立企業(yè)的美譽度和知名度，讓品牌深入人心。

品橋木門這次推出的該項也表明企業(yè)具有強烈的社會責任感。我們在2013年8月由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會主辦，在人民大會堂舉辦的社會責任報告發(fā)布會有十多家企業(yè)參與，會上重點樹立企業(yè)社會責任是對社會綠色環(huán)保制造的責任，是對客戶滿意服務的責任，品橋木門推出的“一品服務，百天付款”的活動也是在踐行我們木門企業(yè)的社會責任。

中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會木門產(chǎn)業(yè)分會對該項活動給予最大的協(xié)助和支持，爭取能夠形成企業(yè)與消費者雙滿意，促進木門產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的大好局面。相信在不久的將來，品橋木門勢必會贏得消費者的青睞，最后預祝品橋木門推出的“一品服務，百天付款”活動取得圓滿成功。

主持人：謝謝張先生的精彩講話，接下來將是我們的活動啟動儀式，首先有請下面的嘉賓商場，與我們一起見證這一激動人心的時刻。
大連金橋木業(yè)有限公司執(zhí)行董事總經(jīng)理劉春勝先生
中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會秘書長石峰先生
中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會顧問、原中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會會長張森林先生
中國室內(nèi)裝飾協(xié)會副會長田萬良先生
中國消費者協(xié)會投資部主任張德志先生
國家人造板及竹木制品檢測中心副主任唐召群先生
中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會副秘書長蔣躍民先生
中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會木門專業(yè)委員會秘書長張占寬先生
吉林省林科院副院長王軍先生
著名媒體評論員中國質(zhì)量報總編輯戴占軍先生
北京人民廣播電臺愛家臺臺長陶津女士
北京明德咨詢總經(jīng)理楊子明先生
有請各位嘉賓伸出右手按在激光啟動球上。

現(xiàn)在我宣布品橋木門“一品服務，百天付款”活動正式啟動，攝影師請留下這精彩美好的一刻，各位嘉賓見證了品橋木門在這一刻的莊嚴承諾與行業(yè)擔當，可以期待不遠的將來，品橋?qū)`放出更加耀眼的光輝。請所有嘉賓回到座位，謝謝大家！

（啟動儀式）

主持人：我們請現(xiàn)場的媒體朋友提出問題，請在場的嘉賓任何一位回答都可以。

記者：各位領導好，我是從青島過來的記者，我們遠道而來就是因為這個模式很特別，我們都看到是百天付款，一般我們木門行業(yè)都是先付款再安裝，我想問一下，我主要想問一下趙總，這個模式，所有的都是圍繞消費者的利益，我們?nèi)绾螐S家利益的？

趙總：我們打破了傳統(tǒng)的模式，是先體驗，再付款，我們更多的是站在消費者的角度滿足消費者的需求，如果說客戶有耍賴的，我想這是少數(shù)的群體，另外我們會篩選這部分的群體，我們會有一些限制條件，比如說有大中專以上的學歷，有固定的收入，就像銀行貸款一樣，沒有信用保證是不行的。

記者：我想問一下石峰秘書長，據(jù)我所知中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會是國際門展的單位，每次展覽都有上千家企業(yè)參與，相信您對每個企業(yè)都有所了解，今天品橋木門發(fā)布的“一品服務，百天付款”，相對于其他的木門企業(yè)來說是否是創(chuàng)新和領先的行為，對于其他的木門企業(yè)來說有什么啟示作用，謝謝！

石峰：因為今天上午才接觸，但是我感觸還是比較深的，首先我們“一品服務，百天付款”是應木門行業(yè)的現(xiàn)狀和形勢而產(chǎn)生的，這個企業(yè)可以做到這樣的承諾，首先它有實力，有責任感，能夠做這樣的承諾非常不容易。同時我想對于全行業(yè)來說，我們既然抓質(zhì)量，為消費者服務，抓社會責任，我相信我們這個點通過一段時間會對行業(yè)的發(fā)展和行業(yè)創(chuàng)新會起到帶動的作用，爭取今年年底以前，我們再有一次活動，我們可以總結一下品橋木門做的怎么樣，而且在更大的范圍內(nèi)做一些推介和宣傳。

記者：我想問一下張森林老會長，品橋木門推出百天付款的模式，應該是一個創(chuàng)新的模式，作為專家和消費者您是如何看待這個模式的？

張森林：謝謝你的提問，我覺得這種服務模式確實是認同劉總講的，是顛覆式的創(chuàng)新，說起來容易，做起來難。剛才我說了一個企業(yè)的生命在于現(xiàn)金流，他把現(xiàn)金流交給了消費者，他確實是對自己的實力，對自己制造和服務的質(zhì)量很有信心，過去我們市場上見的比較多的，成了風氣的那是居然率先推出的先行賠付，大家都知道，是講這個產(chǎn)品有瑕疵賠付，現(xiàn)在這個不是一樣的，他是把東西先給你用，只要你對制造和服務有一絲一毫的意見或者問題，就可以退貨，包括款式，在電腦上看的東西和擺在現(xiàn)場的又是兩回事，也有一些消費者會因為款式、色澤協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)提出自己的意見，那么企業(yè)要到這一點，百天付款，那確實是有很大的決心，是一個顛覆性的營銷模式，希望品橋木業(yè)能夠一路走好，如果走好了，我想還會有企業(yè)跟上來，謝謝！

主持人：這樣的模式不僅僅在木門行業(yè)，以后我想會在更多的行業(yè)被推起，這是一種新的經(jīng)濟模式，感謝品橋木門的發(fā)布會，讓我們每位朋友都認識了一種新的營銷模式，讓大家共同預祝品橋木門未來有一個長足的發(fā)展，良好的發(fā)展，希望我們不僅成為百年企業(yè)，更成為千年的企業(yè)，謝謝所有今天現(xiàn)場的各位嘉賓們。本次活動到此結束！