目前，市場(chǎng)進(jìn)入了積累日益競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期內(nèi)能支撐品牌立足市場(chǎng)的重要因素之一是服務(wù)。企業(yè)的生存與發(fā)展取決于它的售后服務(wù)體系是否完善。把服務(wù)提升到一個(gè)應(yīng)有的高度，系統(tǒng)的規(guī)范為客戶服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，形成獨(dú)具特色的新型服務(wù)模式。在這關(guān)系到企業(yè)生死存亡的商戰(zhàn)中，競(jìng)爭(zhēng)已從單一的質(zhì)量、價(jià)格、廣告諸方面，升華凝聚到一點(diǎn)上面--品牌競(jìng)爭(zhēng)。

云鼎門業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精益求精”的服務(wù)理念，對(duì)顧客的投訴在8小時(shí)給予滿意的答復(fù)和三天之內(nèi)完全處理完畢，確保顧客投訴處理率100%，滿意率在99%以上。

云鼎木門敢于做出以下承諾：
1、我們的實(shí)木門均嚴(yán)格執(zhí)行《木質(zhì)門》國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，絕不讓不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品流入市場(chǎng)，進(jìn)入工程。
2、我們的實(shí)木門為環(huán)保產(chǎn)品，絕不會(huì)損害業(yè)主的健康。
3、我們的實(shí)木門均以機(jī)械化、工廠化大生產(chǎn)為前提，技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠，內(nèi)部結(jié)構(gòu)公開(kāi)，飾面材料規(guī)范。
4、買云鼎木門，請(qǐng)先驗(yàn)收，若質(zhì)量不符，無(wú)條件退貨。
5、用戶購(gòu)買云鼎木門，我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)責(zé)到底。如需安裝，我們提供快捷可靠的服務(wù)，并提供一年的售后服務(wù)。
6、云鼎木門保證如期交付。
7、云鼎木門質(zhì)量，保證能受廣大使用者的好評(píng)。
8、在保修期內(nèi)，如有質(zhì)量問(wèn)題，我們48小時(shí)內(nèi)到達(dá)查看并在72小時(shí)內(nèi)拿出處理方案，對(duì)針問(wèn)題及時(shí)解決。

為了滿足客戶的需要和解決客戶的問(wèn)題，云鼎木門認(rèn)真處理顧客的建議、意見(jiàn)、以及投訴，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)。