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2014-08-01 編輯:中國(guó)木門(mén)網(wǎng) 來(lái)源: 瀏覽數(shù):15955
木門(mén)的消費(fèi)是理性的,所以消費(fèi)者對(duì)品牌各方面都會(huì)關(guān)注,特別對(duì)于服務(wù)的細(xì)節(jié),如售前咨詢(xún)、售中推介、安裝,售后服務(wù)等,客戶(hù)都會(huì)探究。極家木門(mén)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理認(rèn)為,木門(mén)品牌的競(jìng)爭(zhēng)不可避地轉(zhuǎn)向售前、售中及售后服務(wù),并開(kāi)始向品牌化邁進(jìn)。
木門(mén)的消費(fèi)是理性的,所以消費(fèi)者對(duì)品牌各方面都會(huì)關(guān)注,特別對(duì)于服務(wù)的細(xì)節(jié),如售前咨詢(xún)、售中推介、安裝,售后服務(wù)等,客戶(hù)都會(huì)探究。極家木門(mén)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理認(rèn)為,木門(mén)品牌的競(jìng)爭(zhēng)不可避地轉(zhuǎn)向售前、售中及售后服務(wù),并開(kāi)始向品牌化邁進(jìn)。
在品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,各企業(yè)間除了比拼產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及質(zhì)量外,提升服務(wù)質(zhì)量更是成為爭(zhēng)奪客戶(hù)的要素之一。企業(yè)更注重服務(wù)中的細(xì)節(jié),令服務(wù)貼合消費(fèi)者的需求,更加理性化。
現(xiàn)在行業(yè)的狀況有了質(zhì)的改變,可以用一個(gè)“熱”來(lái)概括。木門(mén)展會(huì)、行業(yè)年會(huì)搞得聲勢(shì)浩大,節(jié)目豐富。去年廣州的行業(yè)年會(huì)參與的人數(shù)已激增到上千人,很多政府相關(guān)部門(mén)都參與進(jìn)來(lái)。木門(mén)行業(yè)現(xiàn)在的“熱”多少有一些瘋狂,或者說(shuō)有些“虛熱”,但未來(lái)會(huì)逐漸走向理性。其發(fā)展走勢(shì)呈三大特點(diǎn):
1、專(zhuān)業(yè)化程度會(huì)越來(lái)越高。從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,大量原材料供應(yīng)商、五金供應(yīng)商的供應(yīng)實(shí)力會(huì)越來(lái)越強(qiáng),制造商和經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。
2、行業(yè)規(guī)模更大。每年將以40%左右的速度高速增長(zhǎng),在家具建材中的比例會(huì)越來(lái)越大。
3、一部分品牌會(huì)脫穎而出,他們的商業(yè)模式越來(lái)越成熟。直營(yíng)模式、加盟連鎖模式、大家居模式、低端連鎖模式等會(huì)催生出一個(gè)個(gè)大企業(yè),在市場(chǎng)上占據(jù)重要的地位。
企業(yè)在著手創(chuàng)新的過(guò)程中,應(yīng)重點(diǎn)做好質(zhì)量、環(huán)保、低碳文章,重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和品牌的培育;江蘇省木門(mén)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)傅峰認(rèn)為,木門(mén)行業(yè)發(fā)展到今天,成就是主流,但是還有很多值得理性去思考的問(wèn)題,比如概念性的炒作太多,而少了一些率真求實(shí)。在這種情況下,唯有變才有破,才有發(fā)展。
企業(yè)應(yīng)從壯大品牌和渠道、研發(fā)新品入手,積極開(kāi)拓內(nèi)需市場(chǎng);原國(guó)家林業(yè)部副部長(zhǎng)蔡延松則建議木門(mén)企業(yè)掌門(mén)人轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,強(qiáng)化行業(yè)間的聯(lián)合,通過(guò)組建大的企業(yè)集團(tuán),加快企業(yè)規(guī)模化及優(yōu)勝劣汰的發(fā)展步伐。同時(shí),企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新,總是老產(chǎn)品、老面孔是很難在市場(chǎng)上長(zhǎng)久行通的。
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