隨著社會的發(fā)展，消費(fèi)者在銷售市場中占據(jù)的地位越來越重要，體驗(yàn)式營銷，成為當(dāng)前木門行業(yè)吸引消費(fèi)者的主要方法。

體驗(yàn)式消費(fèi)成企業(yè)新發(fā)力點(diǎn)

隨著人們消費(fèi)水平及思維方式的轉(zhuǎn)變，單靠單一理性的產(chǎn)品性能推介，已經(jīng)不足以吸引顧客了，在滿足實(shí)用性的基礎(chǔ)需求之上，消費(fèi)者更關(guān)注情感體驗(yàn)與文化氛圍。表現(xiàn)在營銷領(lǐng)域，就是體驗(yàn)式營銷崛起：產(chǎn)品營銷讓位于品牌營銷、產(chǎn)品性能讓位于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、以產(chǎn)品為中心讓位于以消費(fèi)者為中心。

的確，說到體驗(yàn)式營銷，其實(shí)已經(jīng)在不經(jīng)意間深入了人們的生活。去商場購買服飾，導(dǎo)購會建議你試穿;去4S店購買汽車，銷售人員會帶著你試駕;就連在菜市場買水果，商販都會切開一些讓你試吃……業(yè)內(nèi)人士表示，體驗(yàn)式營銷通過消費(fèi)者試用產(chǎn)品后的切身體驗(yàn)，向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品或品牌某些獨(dú)特氣質(zhì)，從而給消費(fèi)者留下良好的印象，達(dá)到最終的營銷效果。

木門企業(yè)將加速升級營銷模式

對于木門企業(yè)來說，體驗(yàn)是銷售中必不可少的關(guān)鍵步驟。消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和價(jià)值觀也在不斷地發(fā)生變化，人們在購買產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)越來越多地關(guān)注到產(chǎn)品的情感性利益。對于木門這種大件消費(fèi)品來說，消費(fèi)者通常是缺乏購買經(jīng)驗(yàn)的，缺乏產(chǎn)品的相關(guān)知識和了解。在試用的過程中，消費(fèi)者能夠更加全面地了解產(chǎn)品，也可以幫助消費(fèi)者更好地做購買決策，讓消費(fèi)者在最終付款的時(shí)候，更加踏實(shí)和放心。

“體驗(yàn)式營銷，是賣場實(shí)體商家最具優(yōu)勢的‘殺手锏’，這是網(wǎng)購無法體驗(yàn)到的?！毕嚓P(guān)人士認(rèn)為，消費(fèi)者良好的體驗(yàn)可以延長其停留時(shí)間，增加購買機(jī)會。也有人表示，產(chǎn)品體驗(yàn)式營銷不僅僅是單純地為了銷售，也是讓消費(fèi)者在參與的過程中去認(rèn)識品牌文化以及服務(wù)的魅力。

一般說來，用戶在消費(fèi)時(shí)經(jīng)常會進(jìn)行理性的選擇，但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業(yè)不僅要從消費(fèi)者理性的角度去開展?fàn)I銷活動(dòng)，也要考慮消費(fèi)者情感的需要。對于木門體驗(yàn)營銷者來說，不僅僅考慮產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，更主要的是考慮顧客的需求，考慮顧客從消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)歷中所獲得的切身體驗(yàn)?？紤]顧客對與產(chǎn)品相關(guān)的整個(gè)生活方式的感受，是木門企業(yè)所真正關(guān)心的事情。

總之，消費(fèi)者對消費(fèi)體驗(yàn)的感覺影響他們對產(chǎn)品的評價(jià)，而與產(chǎn)品實(shí)際的質(zhì)量無關(guān)。對產(chǎn)品的購后評價(jià)，與對交易過程的滿意感或不滿意感密切相關(guān)。