炎夏漸至，草長鶯飛，嘉善的五月，疫情突發(fā)，不得不按下暫停鍵。夢天家居因時因勢，以變應變，開啟了井然有序的居家辦公，正所謂“疫情無情人有情，在家越宅越有型，在線工作有激情”。居家辦公的夢天人堅持常規(guī)上班時間作息，各部門之間保持高效溝通，在困難中尋找最佳狀態(tài)，在自律中變身“時間管理大師”，快樂生活，高效工作。

回顧居家辦公的兩周，在保障員工安全的前提下，如何針對高效戰(zhàn)“疫”，確保交付滿意，5月30日，由夢天家居副總經(jīng)理李春芝帶領生產(chǎn)中心各班組長以上管理人員在夢天家居展廳會議室展開復工居家總結(jié)會，進行思想同頻與總結(jié)分享。

▲ 夢天家居副總經(jīng)理 李春芝

會上，李總就居家辦公的緣由和目的進行了詳細解讀。她表示，受疫情的影響，生產(chǎn)中心面臨人員緊缺以及工作實效的不確定性。而居家辦公的目的是為了員工能上下達成共識，練好內(nèi)功的同時，讓班組長及以上管理人員能夠靜下心來剖析現(xiàn)狀，滿足客戶需求的痛點改善，待疫情結(jié)束后能夠迅速反應，保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務奠定扎實基礎。

多舉措保障工作不松懈。各部門按時登記管理人員居家辦公出勤統(tǒng)計，樹立線上出勤紀律，進一步實施規(guī)范居家辦公的工作制度和流程，加強居家期間員工的互聯(lián)互通，保障員工相互學習，提升自身的不足之處。

高效協(xié)同實時在線不隔心。應對本輪疫情，采取居家辦公、線上辦公等方式推進各項任務正常開展，不斷層、不脫節(jié)。緊盯生產(chǎn)中心工作目標，重點圍繞“以客戶為中心”的服務理念，進行線上部署，統(tǒng)籌安排好日常工作，通過視頻、電話會議，及時通信，切實做到居家辦公統(tǒng)一戰(zhàn)線，同頻共振，推進生產(chǎn)中心各項工作按期完成。

▲ 生產(chǎn)中心管理人員視頻會議部分截圖

練內(nèi)功服務保障不斷檔。為最大程度保障各條業(yè)務線、各模塊項目有序開展，梳理與下道工序相關工作，召開“好產(chǎn)品，好服務”品質(zhì)專項討論會、“好設備，好產(chǎn)品”設備專項討論會，并針對特殊情況下如何保障客戶服務做出進一步部署：根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)到項目交付等各個不同階段工序，進行集中化協(xié)調(diào)攻堅。確保生產(chǎn)工作不延誤，全力保障客戶需求及時響應。另開展《生命重于泰山》安全視頻培訓、《人的不安全行為》專項討論會，進行全面學習，提升全員安全意識。

在會議的最后，大家群策群力，對近階段辦公的收獲進行分享。隨時觀察和記錄，遇到的一切難題，公開、透明地為這些“挑戰(zhàn)”，安排解決優(yōu)先級，直接負責，直至問題被解決。保證生產(chǎn)按時推進，有計劃，有行動，有結(jié)果，減少內(nèi)耗成本，增加人效。主動承擔，保持自律，提升自身工作和學習效率，秉持“成績都是努力出來的”工作作風，腳踏實地，砥礪前行。

以客戶為中心，我們在行動！擁抱當下，保持用戶思維，積極探索創(chuàng)新，走近客戶，充分響應客戶實際需求，制定有效解決路徑，為后續(xù)生產(chǎn)有序開展打下夯實備戰(zhàn)條件。