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2015-10-10 編輯:中國木門網(wǎng) 來源: 瀏覽數(shù):16314
現(xiàn)在電商已經(jīng)常態(tài)化,作為家居建材行業(yè)的一員,木門企業(yè)面臨著巨大的壓力。不少木門企業(yè)也開始觸電,線上銷售如火如荼,線下卻慘淡經(jīng)營。
現(xiàn)在電商已經(jīng)常態(tài)化,作為家居建材行業(yè)的一員,木門企業(yè)面臨著巨大的壓力。不少木門企業(yè)也開始觸電,線上銷售如火如荼,線下卻慘淡經(jīng)營。電商帶來的低價(jià)很吸引消費(fèi)者,但更多的消費(fèi)者表示更喜歡線下體驗(yàn)購買,那么線下銷售如何優(yōu)化才能提高競(jìng)爭(zhēng)力,贏得消費(fèi)者的青睞呢?
一、站在消費(fèi)者角度思考
用戶是產(chǎn)品銷售的核心,拋開線下實(shí)體店本身產(chǎn)品特色以及區(qū)域差別,真正讓消費(fèi)者追捧的實(shí)質(zhì)是什么?是它們能更好地滿足消費(fèi)者的需求。那些努力發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)心需求,恰到好處予以滿足,并做好售前、中、后的服務(wù)的企業(yè),肯定能贏得客戶忠誠,屹立于競(jìng)爭(zhēng)之林,逆風(fēng)成長。
木門企業(yè)追逐用戶的步伐,不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品以滿足用戶日益變化的消費(fèi)需求,才能獲得消費(fèi)者的支持,才有繼續(xù)存在的價(jià)值和動(dòng)力。
二、人性化服務(wù)留住消費(fèi)者
現(xiàn)在消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加關(guān)注企業(yè)提供的服務(wù),因?yàn)槿绻T店提供的服務(wù)到位就能夠?yàn)樽约菏∠潞芏鄷r(shí)間和精力,與售后服務(wù)混亂的電商而言,線下體驗(yàn)銷售看起來更有優(yōu)勢(shì)。
包容消費(fèi)者,才能贏得忠誠。門店在經(jīng)營中,千萬不能埋怨顧客的“折騰”,這樣你的生意會(huì)更差。試想下,實(shí)體店的服務(wù)還趕不上網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),真是件丟人的事情。顧客的“苛刻”挑揀實(shí)際上只是表面現(xiàn)象,它暴露的是店內(nèi)商品管理上深層的問題,恰恰需要門店去優(yōu)化產(chǎn)品管理,加大服務(wù)力度。
三、廣告推廣跟隨時(shí)代潮流
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,木門企業(yè)在選擇廣告宣傳渠道時(shí),不應(yīng)墨守成規(guī),只做好傳統(tǒng)推廣模式,而是要結(jié)合現(xiàn)代人的時(shí)代特征,跟進(jìn)時(shí)代潮流,借助新媒體進(jìn)行廣告推廣,走在時(shí)代的前端。如此,木門企業(yè)的廣告才能讓更多的人知曉,讓一大批顧客受到門店的鼓舞而回歸。
總之,電商時(shí)代線下生意不好做,但木門企業(yè)只要認(rèn)清自己,跟上時(shí)代腳步,始終堅(jiān)持消費(fèi)者為上的思想,爭(zhēng)取滿足消費(fèi)者需求,加強(qiáng)推廣力度,木門企業(yè)還是能夠?qū)さ靡痪€生機(jī)的。
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