作為生產(chǎn)型企業(yè)，依靠廣告來吸引消費(fèi)者，只會(huì)是遠(yuǎn)水不解近渴。要提高銷量，最有的方式是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，學(xué)會(huì)搶奪終端客流量，這才是店面生存的唯一法則。許多木門連鎖終端門店都在導(dǎo)入和推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，可是許多終端在信心滿滿的花大力氣推行標(biāo)準(zhǔn)化之后，業(yè)績(jī)卻未得到理想中的增長(zhǎng)，讓許多老板都陷入糾結(jié)。難道是木門門店標(biāo)準(zhǔn)化管理不管用嗎?

傳統(tǒng)門店經(jīng)營(yíng)受阻 疑受電商影響

根據(jù)對(duì)家居建材市場(chǎng)的走訪可以發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：裝修一年比一年上檔次，但坪效一年比一年底;店里這里放一個(gè)觸摸屏，那里添一個(gè)大投影，消費(fèi)者不使用，基本成了擺設(shè);店越開越大，旗艦店、體驗(yàn)店等各種版本年年升級(jí)，但經(jīng)銷商沒幾個(gè)叫好;店內(nèi)銷售，從禮儀到話術(shù)，從迎賓到送客，培訓(xùn)越來越系統(tǒng)，但成交率并沒有明顯上升……不少人將其歸因于電商的“打劫”。

然而，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，問題的本質(zhì)，是傳統(tǒng)品牌企業(yè)的門店，從策略規(guī)劃，到功能設(shè)計(jì)，再到日常運(yùn)營(yíng)，幾乎陷入了自戀、自閉、自找存在感的怪圈!其中表現(xiàn)是重品牌，輕用戶；重傳統(tǒng)的終端要素管理，輕新型消費(fèi)者的需求滿足;重店內(nèi)坪效的提高，輕商圈生態(tài)的開發(fā)；重硬件形式的科技感，輕溝通內(nèi)容的專業(yè)化。這些弊病的集合，在80后、90后兩代主力消費(fèi)者面前，傳統(tǒng)企業(yè)擁有的金字招牌，早已失去護(hù)身符的作用。

木門門店重生或有兩條路可以走

在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，木門門店承擔(dān)著輻射商圈、銷售實(shí)現(xiàn)、品牌服務(wù)的三大功能。而當(dāng)今，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式向“全渠道全觸點(diǎn)營(yíng)銷模式”改變的進(jìn)程中，門店依然是最關(guān)鍵的消費(fèi)者觸點(diǎn)，它的三大原始功能不僅不會(huì)降低，反而可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各種消費(fèi)者溝通工具，發(fā)揮其在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)、提供多樣化服務(wù)的能力，實(shí)現(xiàn)自己的“功能化生存”。

本質(zhì)上，門店的地理屬性是商圈，人口屬性是消費(fèi)者行為習(xí)慣。一家門店的背后，對(duì)應(yīng)的是一類商圈和幾類有相似消費(fèi)者行為習(xí)慣的人。門店的產(chǎn)出，核心依賴的是商圈的效能。一類門店，服務(wù)一類商圈，影響一類商圈內(nèi)的幾種主流人群。正是基于上面對(duì)門店本質(zhì)的理解，當(dāng)前木門門店改造的可選路徑有兩條：一方面從消費(fèi)者地理特性角度，進(jìn)行門店的商圈化改造；另一方面從消費(fèi)者行為習(xí)慣角度，實(shí)施門店的互聯(lián)網(wǎng)化改造。

據(jù)了解，這兩條路徑對(duì)于木門門店的意義在于界定商圈生態(tài)，確定門店定位，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在消費(fèi)者出現(xiàn)的第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)，完成線上線下全渠道的商品信息聯(lián)動(dòng)、實(shí)用的消費(fèi)者教育互動(dòng)、售前售后的快速跟進(jìn)、口碑衍生購(gòu)買等功能的植入，從而最有效率地對(duì)目標(biāo)顧客實(shí)現(xiàn)商機(jī)抓取和后期維護(hù)。

總的來說，在電商成為火熱銷售渠道的背景下，木門企業(yè)加強(qiáng)傳統(tǒng)門店改造升級(jí)勢(shì)在必行。至于改造路徑，一是商圈化改造，二是互聯(lián)網(wǎng)化改造。