廣東一位消費(fèi)者向筆者反映，自己購(gòu)買的名牌防盜門卻被安上了一把雜牌指紋鎖，“后來(lái)我找到商家，他們說(shuō)現(xiàn)在很多名牌門都是后裝的鎖，鎖和門都不是同一品牌。”隨后筆者采訪了某知名門窗品牌代理商，他坦言，市場(chǎng)上不少產(chǎn)品出廠時(shí)確實(shí)不帶鎖具，需要企業(yè)自行配鎖，有不少商家所售防盜門上裝的鎖不具備檢測(cè)報(bào)告和安全部門的相關(guān)證明，甚至還有商家將原有合格的指紋鎖換成其他廉價(jià)雜牌產(chǎn)品。

據(jù)了解，一扇優(yōu)質(zhì)防盜門其主要安全功能來(lái)源于鎖具，針對(duì)防盜門產(chǎn)品制定的《防盜安全門通用技術(shù)條件》中也對(duì)防盜門的鎖具進(jìn)行了具體等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)限制，那么消費(fèi)者在選購(gòu)防盜門時(shí)就應(yīng)該對(duì)鎖的質(zhì)量多加留意，詢問(wèn)清楚，必要時(shí)應(yīng)該查看相關(guān)報(bào)告，以防買到鎖具被調(diào)包的門，或者門上裝配的是質(zhì)量有問(wèn)題的雜牌鎖。但很多消費(fèi)者都以為鎖具和門既然是一體就應(yīng)該是同一品牌，并未對(duì)門鎖質(zhì)量細(xì)加留意，只有少部分了解相關(guān)知識(shí)的消費(fèi)者會(huì)詢問(wèn)鎖具質(zhì)量及安全等級(jí)。

針對(duì)這一現(xiàn)象，作為指紋鎖領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的普羅巴克應(yīng)該從以下三方面著手：

首先，從普羅巴克自身來(lái)說(shuō)，最重要的當(dāng)然是產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)，俗話說(shuō)打鐵還需自身硬；在此基礎(chǔ)上則要加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)把關(guān)，最大程度減少殘次品流入市場(chǎng)的幾率；此外就是選擇門廠合作伙伴的問(wèn)題，只有選擇在品牌和信譽(yù)上與普羅巴克品牌相匹配的門廠合作，才能實(shí)現(xiàn)兩者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，否則合作伙伴的產(chǎn)品問(wèn)題頻出，給消費(fèi)者造成不好的體驗(yàn)感知的同時(shí)勢(shì)必也會(huì)連帶著影響消費(fèi)者對(duì)普羅巴克指紋鎖的體驗(yàn)；另外，企業(yè)自身需要主動(dòng)給門廠、代理商等提供相關(guān)檢測(cè)報(bào)告和質(zhì)量認(rèn)證證明等，展現(xiàn)普羅巴克品牌實(shí)力的同時(shí)對(duì)給他們及終端消費(fèi)者做出質(zhì)量承諾，增強(qiáng)消費(fèi)信心。

其次，從門廠廠家及代理商方面來(lái)說(shuō)，普羅巴克要主動(dòng)為其提供質(zhì)檢報(bào)告，督促乃至引導(dǎo)他們主動(dòng)向消費(fèi)者展示質(zhì)檢報(bào)告。同時(shí)要為廠商及代理商培養(yǎng)這樣的合作意識(shí)：鎖具企業(yè)和門廠企業(yè)之間是一榮俱榮休戚相關(guān)的合作關(guān)系，規(guī)范自身營(yíng)銷活動(dòng)、站在消費(fèi)者的角度上主動(dòng)為其展示質(zhì)檢報(bào)告，讓客戶感知到門企的責(zé)任和信譽(yù)并產(chǎn)生信賴，最終受惠的絕不止是消費(fèi)者，更是鎖企及門企自身。

最后，從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，普羅巴克的責(zé)任體現(xiàn)在：培養(yǎng)消費(fèi)者辨別鎖具質(zhì)量的能力和意識(shí)，倡導(dǎo)他們購(gòu)買防盜門時(shí)主動(dòng)向銷售人員詢問(wèn)產(chǎn)品質(zhì)量及安全等級(jí)等問(wèn)題，并要求出具相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商的不規(guī)范銷售行為或發(fā)現(xiàn)假冒偽劣鎖具產(chǎn)品，及時(shí)向門企或鎖企揭發(fā)舉報(bào)，發(fā)揮強(qiáng)大的監(jiān)督敦促作用。

除了以上三個(gè)方面，還需要國(guó)家相關(guān)法律的完備及相關(guān)監(jiān)督檢測(cè)機(jī)構(gòu)的盡忠職守，多方努力才能從根源上解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)門企、鎖企、代理商、消費(fèi)者和市場(chǎng)的多贏。