事件回顧：木門尺寸出問題

日前，消費(fèi)者張女士訂購了某品牌木門，木門廠家派工人親自上門測(cè)量安裝。但是等到安裝當(dāng)天張女士才發(fā)現(xiàn)，這樘量身定做的木門出現(xiàn)了問題。實(shí)際木門門板的尺寸比門洞小了不少，導(dǎo)致后期工人在安裝時(shí)，在門框與門洞相交的位置安裝了很多的黃色物質(zhì)。張女士說：“我不知道這些黃色物質(zhì)是什么材料，看著像塑料泡沫一樣，安裝這么多這種東西在門框上，總感覺很不安全。”

據(jù)了解，由于門扇尺寸過小，導(dǎo)致后期張女士在搬家時(shí)很多產(chǎn)品都進(jìn)不去家門。例如張女士家里的滾筒洗衣機(jī)，最后是卸了洗衣機(jī)的滾筒門才過了家里那道門。遇到這種情況，張女士不知道廠家是否會(huì)給消費(fèi)者重做一樘門，但是如果重做一樘門，勢(shì)必會(huì)影響接下來的工期，因?yàn)榕侣闊瑥埮孔詈笕耘f接受了這樘不滿意的木門。

其實(shí)在日常生活中，張女士遇到的問題絕非個(gè)案，很多業(yè)主家的木門都出現(xiàn)過各類問題，其中“木門尺寸出現(xiàn)偏差”占比較大。到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致木門的實(shí)際尺寸出現(xiàn)了偏差？有消費(fèi)者懷疑，明明是量身定做的木門卻出現(xiàn)了尺寸偏差，是不是廠家事先準(zhǔn)備了幾種規(guī)格尺寸的木門，然后將其中一樘“規(guī)格與消費(fèi)者家中尺寸相似的木門”拿來充數(shù)呢？

專家解疑：

縫隙在8毫米--30毫米之間均屬合理

對(duì)于門框安裝，可以分為先立口安裝法和后塞口安裝法。先立口安裝法指在砌筑墻體之前先將門框立好，在砌筑的同時(shí)將門框的連接件砌在墻體中；后塞口安裝法是指在砌墻時(shí)不立門套，只留洞口，待主體完工后再安裝門套。兩種方法各有利弊，先立口安裝法的門框與墻體之間沒有縫隙，不必進(jìn)行二次填塞，但容易對(duì)門套造成污染；后塞口安裝法要求門框的寬度和高度尺寸較墻體洞口尺寸要小一些，待門框調(diào)整到位后需對(duì)其與墻體之間的縫隙進(jìn)行二次填塞。

目前國內(nèi)的門框安裝法基本都選用后塞口安裝法，而消費(fèi)者張女士提到的在門框部位填塞的黃色物質(zhì)其實(shí)是發(fā)泡膠，這是一種在后塞口安裝法中必須要用到的材料。在后塞口安裝工藝中，門框和墻體之間一定要留有一定的安裝縫隙，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《木質(zhì)門安裝規(guī)范》中規(guī)定：洞口與門框間的安裝縫隙為8毫米--30毫米。

縫隙過小不利于填充發(fā)泡膠，并且有可能在打膠后由于膠體沒有足夠的膨脹空間將門套脹彎；縫隙過大有可能造成膠體膨脹固化后，門套與墻體粘接強(qiáng)度不足。所以縫隙過大、過小都不好，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定控制在合理范圍內(nèi)?，F(xiàn)場(chǎng)安裝前，安裝工人應(yīng)對(duì)洞口尺寸及木門產(chǎn)品再次進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，如果現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)用戶發(fā)現(xiàn)間隙過大，有可能屬前期測(cè)量階段產(chǎn)生的問題，應(yīng)及時(shí)叫停施工。

采用標(biāo)準(zhǔn)化木門目前來說可能性很小

對(duì)于“廠家是不是制作了幾種規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)化木門，然后拿這種產(chǎn)品充數(shù)”的問題，目前來說可能性是非常小的。目前這種情況在防盜門領(lǐng)域存在的相對(duì)較多，有些防盜門廠商會(huì)準(zhǔn)備五種到幾種規(guī)格尺寸的門，然后進(jìn)行批量生產(chǎn)。

在木門行業(yè)，幾乎沒有哪個(gè)企業(yè)會(huì)選定幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸集中生產(chǎn)后用庫存來面對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)，主要原因有三點(diǎn)：第一，與國外不同，國內(nèi)現(xiàn)在建筑行業(yè)對(duì)洞口尺寸沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，洞口尺寸的多樣化不利于企業(yè)進(jìn)行尺寸統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化集中生產(chǎn)；第二，消費(fèi)者需求的個(gè)性化，使得生產(chǎn)企業(yè)無法預(yù)測(cè)多數(shù)消費(fèi)者所青睞的款型進(jìn)行大規(guī)模批量生產(chǎn)后存放起來；第三，我國幅員遼闊，東西南北的平衡含水率相差較大，再加上季節(jié)氣候的影響，很多企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品都是有針對(duì)性的對(duì)原料進(jìn)行烘干處理，庫存久置會(huì)造成產(chǎn)品基材含水率的變化，在使用地與產(chǎn)地含水率差值較大的情況下，很可能直接影響使用。以上三點(diǎn)都限制了木門產(chǎn)品的尺寸標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

相關(guān)提示：事先溝通很重要

有些消費(fèi)者直到搬家時(shí)，才發(fā)現(xiàn)木門尺寸不合適造成的一系列后續(xù)問題，其實(shí)早在測(cè)量木門尺寸的階段，就應(yīng)該做好事先的溝通工作。家里門洞的尺寸預(yù)留多大的門扇寬度合適，這種門洞尺寸適合安裝木門還是鋁鎂合金門。

近年來，盡管木門行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)都有了顯著的提升，但還是會(huì)存在一部分木門廠商的工作人員為消費(fèi)者考慮不周全的現(xiàn)象，這時(shí)就需要消費(fèi)者自己在裝修前充分考慮到空間的使用要求。例如衛(wèi)生間、廚房，這種居室內(nèi)寬度相對(duì)較窄的木門，業(yè)主首先要對(duì)這個(gè)空間里所使用的物品有一個(gè)宏觀的構(gòu)想，必要時(shí)還要對(duì)已經(jīng)確定物件的尺寸進(jìn)行測(cè)量并告知木門的測(cè)量人員，讓其對(duì)門扇的寬度進(jìn)行必要的加大。當(dāng)門洞尺寸本身無法滿足條件時(shí)，有條件的需要對(duì)門洞進(jìn)行擴(kuò)大。

產(chǎn)品品質(zhì)不能少

其實(shí)與木門在安裝時(shí)的尺寸問題相比，木門產(chǎn)品的品質(zhì)問題才是消費(fèi)者需要格外注意的地方。木門采用的是不是環(huán)保膠，安裝木門打膠的時(shí)候不能打得滿滿的，如果膠打得過滿以后容易引起門的膨脹；門縫是不是均勻；門扇表面是否光滑、色彩是否均勻等等。

不要忘記合理維權(quán)

現(xiàn)在，市場(chǎng)上還經(jīng)常有消費(fèi)者和經(jīng)銷商因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題而扯皮的現(xiàn)象。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《木質(zhì)門修理、更換和退貨規(guī)范》已于2012年11月1日起正式發(fā)布實(shí)施，中國木材與木制品流通協(xié)會(huì)木門窗專業(yè)委員會(huì)于2013年9月23日針對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行了宣傳貫徹，責(zé)任歸屬一目了然，使消費(fèi)者的權(quán)益得到了有力的保障。