各位來賓大家好，我是TATA木門張巖。大會給我一個主題是“tata木門的創(chuàng)新和發(fā)展”，tata在做產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)歷了很多波折，還得從幾個節(jié)點開始說起。

第一個節(jié)點是非典時期，在非典之前tata和很多展商一樣沒有自己的品牌特色，也沒有自己的特色產(chǎn)品和營銷渠道，可以說什么都沒有，唯一一點做的還不錯就是產(chǎn)品線。在那段期間，業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系我們，讓工廠盡快投入生產(chǎn)，手里拿了大量的訂單，通過這一時期以后，我們在產(chǎn)品線做了梳理，我們發(fā)現(xiàn)非典期間線下的訂單，客戶群體跟我們以前的客戶不一樣，年輕了好幾歲，30歲左右，35歲，大部分都是年輕的。一些業(yè)主所購買的產(chǎn)品也都是非常簡約和現(xiàn)代化。那個時候，我們把公司60%的產(chǎn)品全部砍掉，留下了一直到現(xiàn)在大家都能看到的簡約產(chǎn)品，這是我們第一次產(chǎn)品革新，那么也借著這個革新的機會我們針對25歲到35歲之間的喜歡中國互聯(lián)網(wǎng)的消費人群去創(chuàng)造一些新的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品一直延續(xù)到現(xiàn)在，大家現(xiàn)在可以從我們產(chǎn)品的頁面和標簽上都可以看到時間以及賣了多少，顯示的都是在那個年代出來的產(chǎn)品，這個是我們tata第一個核心的節(jié)點。

第二個節(jié)點是09年到10年之間，我們很多產(chǎn)品已經(jīng)賣了4-5年或5-6年的時間，我們自己內(nèi)部覺得這些產(chǎn)品需要再次進行梳理，但是哪些該留哪些不能留，我們是不是應(yīng)該跟著我們客戶研發(fā)新的產(chǎn)品，那么第一批在03年選擇tata的業(yè)主已經(jīng)從25-35歲延長到了40歲，很多人開始在北京買了小房子已經(jīng)隨著自己孩子的長大和成長變成了大房子，他的心態(tài)需求也發(fā)生了變化。我們在09-10年開始第二次產(chǎn)品革新，針對35歲-45歲的客戶人群出現(xiàn)了一些偏中式，歐式的產(chǎn)品，但仍堅持簡約風(fēng)格，但是在第二個節(jié)點的產(chǎn)品核心，實話說是我們tata研發(fā)體系最失敗的一次，因為我們的研發(fā)人員只有26-27歲，他不懂得35歲客戶的心態(tài)更不懂40歲客戶，上有老下有小的需求，所以那個時代的產(chǎn)品堅持到現(xiàn)在的差不多屈指可數(shù)。

201年我們迎來了第三次產(chǎn)品革新，這次的產(chǎn)品就是今天讓大家眼前一亮的產(chǎn)品。我們從外觀轉(zhuǎn)換到功能性的產(chǎn)品研發(fā)過程，包括經(jīng)過幾輪的討論我們認為門不隔音要門何用，所以我們堅持把靜音門推廣到市場上，通過4-5年的技術(shù)不斷升華定型成我們現(xiàn)有的木門，我們在13-14年都有新的產(chǎn)品，所以大家一提到tata就知道是做靜音門的，這個功能的變化應(yīng)該是行業(yè)前頭的，這是我們第三次產(chǎn)品的革新。

第四次產(chǎn)品革新是從2015年開始的，這一次產(chǎn)品革新和前面幾段不太一樣，我們第一次和第二次主要從產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格以及客戶的目標群體，第三輪是功能性方面，但是到第四輪的時候我們發(fā)現(xiàn)我們的客戶需求發(fā)生了變化，他在精致裝修中對木作的需要不僅僅是一樘門的問題，不僅僅是房間幾樘門的問題，所以說我們在2015年年底籌備了三個全新的實驗部，2016年1月1號我們的三個實驗部正式亮相，一就是我們的智能門的使用，我們發(fā)現(xiàn)了一個問題，我們的業(yè)主裝修完了以后他的臥室門跟他的客廳是不匹配的，那么我們從新研發(fā)了智能用戶門，除了智能以外，我們可以通過手機鑰匙在安全的前提下方便的開門。我們也做了實驗，我們外邊的款型可以跟我們的開發(fā)商，地產(chǎn)商要求去做，但是我們門里邊的款式和我們客廳的風(fēng)格是一致的，這是我們在2016年做的第一件事，我們的產(chǎn)品做了延展。俗話說門窗不分家，我們很多企業(yè)不只是賣門還賣這個窗套但你裝了窗套畢竟是在窗的內(nèi)部又給做了一層木飾面，你并沒有解決客戶最根源的問題，可能裝了一層木飾面，你開關(guān)的功能和通風(fēng)的功能會受影響，那么我們一次性解決，用鋁包木的產(chǎn)品重新研發(fā)，根據(jù)我們常賣的款型和顏色還有材質(zhì)在內(nèi)部配合我們的實木門然后外部用鋁的包覆過程，替換我們物業(yè)的門窗，這是我們16年的第二次革新。第三次是我們這幾年非常熱的整木家修，我們tata從戰(zhàn)略來講我們還是專注的做門，但是我們也要隨波而動，那我們成立一個部門，只做我們的背景墻，電視背景墻，床頭背景墻以及一些小的飾面板。我們這三個實驗部成立了以后，在三個領(lǐng)域上，用專業(yè)的思維方式深化我們的產(chǎn)品最終就呈現(xiàn)給大家就我們在展位上大家看到的一個效果。tata木門不僅有門，不僅有室內(nèi)門，還有用戶門，還有鋁門窗，還有我們的墻板，這樣讓我們的居室風(fēng)格保持高度的一致。所以我們在做創(chuàng)新在做產(chǎn)品研發(fā)的時候我們肯定在更多地思考只有一樣?xùn)|西就是客戶需求，你能夠切合和抓住客戶的需求把你的產(chǎn)品升華到滿足客戶需求的基礎(chǔ)之上，能有一點點的意外和驚喜，客戶就會認可這個東西，我們經(jīng)過16年，15年的運行，我們?nèi)齻€實驗部在產(chǎn)品，技術(shù)方案，終端展示，和在客戶的接納程度上來講，都非常滿意。

我們在17年我的這幾個試驗部對自己的要求以200%-300%的速度做快速的增長，所以為什么很多同行在問tata這么大的基礎(chǔ)為什么會增長這么快，我們增長的理由其實很簡單抓住客戶的心里，然后給客戶產(chǎn)品的意外驚喜，客戶就會為此買單。感謝大家，預(yù)祝大家這次展會成功。