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2017-05-10 編輯:思言 來源:中國木門網(wǎng) 瀏覽數(shù):20230
導(dǎo)購、銷售員往往面臨電話回訪的問題,你是不是每次都會(huì)吃閉門羹,每次打電話不是客戶說忙,就是讓你換個(gè)時(shí)間,久而久之,你有沒有想那是什么問題,小編告訴你,那是你沒掌握好關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。聯(lián)系顧客,正確的時(shí)間才是最重要的。
導(dǎo)購、銷售員往往面臨電話回訪的問題,你是不是每次都會(huì)吃閉門羹,每次打電話不是客戶說忙,就是讓你換個(gè)時(shí)間,久而久之,你有沒有想那是什么問題,小編告訴你,那是你沒掌握好關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。聯(lián)系顧客,正確的時(shí)間才是最重要的。
一、以周為例
星期一,大多上班族雙休日剛結(jié)束,上班的第一天,有很多事情需要處理,有些公司周一也會(huì)開商務(wù)會(huì)議或布置這一周的工作,所以大多都會(huì)很忙。特別是早上,這是打電話死區(qū),最好被在周一的早上打。
星期二到星期四,這三天是電話業(yè)務(wù)最合適的時(shí)間段,業(yè)務(wù)的成敗也大都在這幾天。
星期五,對于這周工作的結(jié)束,有的公司也是比較忙的,有的客戶會(huì)推說“下星期再聯(lián)系吧”,銷售人員打電話需要注意。
二、以一天為例
早上9:00~10:00,這是新的一條的開始,很多人正忙于進(jìn)入狀態(tài),處理當(dāng)天的事物,不適宜電話銷售。
10:00~11:00,這是最佳時(shí)機(jī),好的業(yè)務(wù)員大都在此時(shí)間段拿到業(yè)務(wù)。
11:30~下午2:00,午飯及休息時(shí)間,除非有急事否則不要輕易打電話。
下午2:00~3:00,這段時(shí)間人會(huì)感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現(xiàn)在和客戶顧客談生意不合適,聊聊與工作無關(guān)的事情倒是可行。
下午3:00~6:00,努力地打電話吧,這段時(shí)間是我們創(chuàng)造佳績的最好時(shí)間.在這個(gè)時(shí)間段,建議你自己要比平時(shí)多20%的工作量來做事情.
三、按職業(yè)來劃分
1、會(huì)計(jì)師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。
2、醫(yī)生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。
3、銷售員:早上10:00前或下午4:00后,最熱、最冷或雨天會(huì)更好。
4、神職人員:避免在周末時(shí)候。
5、行政人員:上午10:30后到下午3:00為止。
6、股票行業(yè):避開在開市后,最好在收市后。
7、銀行工作者:早上10:00前或下午4:00后。
8、公務(wù)員:工作時(shí)間內(nèi),切勿在午飯前或下班前。
9、藝術(shù)家:早上或中午前。
10、藥房職員:下午1:00到3:00。
11、餐飲業(yè)從業(yè)人員業(yè):避免在進(jìn)餐的時(shí)候,最好是下午3:00到4:00。
12、建筑業(yè)人員:清早或收工的時(shí)候。
13、律師:早上10:00前或下午4:00后。
14、教師:下午4:00后,放學(xué)時(shí)。
15、零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00。
16、工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。
17、家庭主婦:最好在早上10:00到11:00。
18、記者:最好在下午3:00以后。
19、商人:最好在下午1:00到3:00。
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