1、提貨明細(xì)和發(fā)貨明細(xì)不符

物流提貨時(shí)，需清點(diǎn)實(shí)物件數(shù)、公司發(fā)貨信息和物流單件數(shù)是否一致，如有不符請(qǐng)立即聯(lián)系客服部處理；

2、物流破損

提貨數(shù)量無(wú)誤后，須檢查產(chǎn)品是否被損壞，外包裝是否嚴(yán)重破損，破損嚴(yán)重立即與物流公司溝通協(xié)商處理，切勿提貨后再檢查，避免產(chǎn)生物流責(zé)任糾紛；

3、產(chǎn)品開(kāi)裂及修漆

A、混油產(chǎn)品安裝結(jié)束后，產(chǎn)品縫隙處，建議打玻璃膠“美縫”，可起到美容和防止開(kāi)裂作用；

B、木制品偶爾有輕微、細(xì)小的開(kāi)裂現(xiàn)象，可在當(dāng)?shù)匕才琶廊輲煬F(xiàn)場(chǎng)修漆解決，特殊顏色（比如混油類(lèi)產(chǎn)品）可以聯(lián)系工廠免費(fèi)配發(fā)原廠漆；

C、產(chǎn)品開(kāi)裂情況

嚴(yán)重的，及時(shí)與公司客服部取得聯(lián)系，并將售后情況、相關(guān)圖片反饋給公司客服部，可通過(guò)返廠維修、重新生產(chǎn)等方式處理；

4、色差情況

A、小范圍色差，可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)修漆處理的，建議現(xiàn)場(chǎng)處理；

B、大面積色差，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法處理的，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服部返廠修色處理，（返廠修色產(chǎn)品需要提供色板作為參考）；

C、整單顏色做錯(cuò)的，主動(dòng)和客戶協(xié)商處理，協(xié)商不了重新生產(chǎn)；

5、漆面工藝問(wèn)題

（如漆面鼓包、顆粒感等）

可現(xiàn)場(chǎng)修漆處理的，建議現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法處理的，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司客服部返廠處理，返廠無(wú)法處理的重新生產(chǎn)；

6、設(shè)計(jì)類(lèi)錯(cuò)誤

第一時(shí)間聯(lián)系此單設(shè)計(jì)師，協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)救措施，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法補(bǔ)救的，局部重新生產(chǎn)（提供色板作為參考），并將售后情況、相關(guān)圖片反饋給客服部，以便改進(jìn)，避免再次發(fā)生。