1、必須提升親和力，讓店員心甘情愿地追隨你

店長不能因為自己是管理人員，就對店員擺官架子，店長要把你的才智與謙遜結(jié)合起來，不要認為自己比別人高明多少。

2、必須樹立榜樣做表率，讓店員向自己看齊

律人必先律己，言行一致店員才會信服你，店長要為店員樹立高標準的學習榜樣。

3、必須要有一雙慧眼，要做就做最優(yōu)秀的伯樂

因小事而知大節(jié)，心理素質(zhì)差的人難成大事，有情有義者可重用，是騾子是馬拉出來遛遛。

4、必須營造和諧氣氛，架起溝通的橋梁

傾聽另一種動聽的聲音，不要把自己的觀點強加給店員，平等是溝通的前提條件，不要用電話和網(wǎng)絡(luò)代替面對面的溝通。

5、必須群策群力，好建議讓店面受益無窮

敞開胸襟，傾聽店員的提議，營造民主氣氛，讓店員敢于說真話，尊重店員意見并及時反饋信息。

6、必須真心體諒店員，贏得人心方能無往而不利

懷著一顆感恩的心去體諒店員，感情投資，用真心去換取忠心，用關(guān)懷讓店面成為溫暖的家，走出關(guān)心店員的誤區(qū)。

7、必須創(chuàng)建高效團隊，把店員擰成一股繩。

雁行千里靠團隊，激發(fā)成員的團隊精神，幫助店員樹立團隊意識，打造協(xié)作型團隊，使1+1大于2，信任是團隊合作的開始。

8、必須真誠贊美店員，好店員都是"夸"出來的

要時刻留意店員的成績，并給予贊美，勿以事小而不贊，失敗者更需要表揚)。

9、必須公平公正，不能感情用事

平均不等于平等,績效評估追求差異化，公平考核，提升店員積極性，考核要實事求是，不能感情用事。