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2010-12-21 編輯:中國(guó)木門(mén)網(wǎng) 來(lái)源: 瀏覽數(shù):24639
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展其核心的問(wèn)題是:如何有效激發(fā),觸發(fā)用戶(hù)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái),如何更大范圍的傳播?結(jié)合筆者唐興通之前的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)以下四個(gè)策略供大家參考
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展其核心的問(wèn)題是:如何有效激發(fā),觸發(fā)用戶(hù)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái),如何更大范圍的傳播?結(jié)合筆者唐興通之前的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)以下四個(gè)策略供大家參考
策略一.免費(fèi)模式
在互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式中有一個(gè)最受用戶(hù)推崇:免費(fèi)模式。人們喜歡免費(fèi)的東西和促銷(xiāo)活動(dòng)。這策略早已被我們品牌廣告主使用過(guò)多次,通過(guò)這樣的活動(dòng)來(lái)獲取消費(fèi)者的參與,試銷(xiāo)新產(chǎn)品,獲得用戶(hù)反饋,收據(jù)市場(chǎng)的樣本。
但是在社交媒體環(huán)境中利用免費(fèi)派送,促銷(xiāo)活動(dòng)的病毒傳播,更加放大傳播的影響力,活動(dòng)的影響力已經(jīng)超出那些收到禮品的人。比如麥當(dāng)勞通過(guò)IM,開(kāi)展的免費(fèi)獲贈(zèng)200萬(wàn)杯飲料的病毒傳播活動(dòng)。用戶(hù)積極參與,獲得良好的用戶(hù)體驗(yàn)。立頓綠茶,免費(fèi)派送活動(dòng),只要你在立頓的活動(dòng)官方網(wǎng)站填寫(xiě)你想送茶的朋友姓名,地址,電話(huà),立頓將會(huì)在上班期間免費(fèi)送達(dá)。許多這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)已迅速蔓延的Twitter。 比如星巴克,漢堡王這兩家公司,利用其twitter官方ID發(fā)出一些促銷(xiāo),優(yōu)惠活動(dòng),用戶(hù)瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)的tweets,最終主辦方不得不增加活動(dòng)的優(yōu)惠量,延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。
提示點(diǎn):大家的興趣被調(diào)動(dòng)起來(lái),需要把握好活動(dòng)的推廣范圍,禮品的數(shù)量。否則有可能無(wú)法控制用戶(hù)情緒。帶來(lái)許多負(fù)面的口碑傳播。
策略二.抓住意見(jiàn)領(lǐng)袖
網(wǎng)絡(luò)無(wú)權(quán)威,但是有意見(jiàn)領(lǐng)袖。各個(gè)細(xì)分的區(qū)域都有用戶(hù)自己的意見(jiàn)領(lǐng)袖,比如3C,互聯(lián)網(wǎng),美食,旅游等領(lǐng)域。品牌如果想更快,更有效的推廣產(chǎn)品,能不能成功的圈定重要的意見(jiàn)領(lǐng)袖,并引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖去討論,傳播產(chǎn)品是至關(guān)重要的一環(huán)。通過(guò)這些意見(jiàn)領(lǐng)袖,社交媒體圈中有影響力的群體進(jìn)行傳播將更加有效及時(shí)的獲得互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的共鳴,尤其對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)將會(huì)有無(wú)法復(fù)加的好處。
2009年美國(guó)福特嘉年華的推出案例:為嘉年華的推出,品牌需要改變它在年輕人中的聲譽(yù)。沒(méi)有試圖去通過(guò)廣告,軟文轟炸來(lái)宣傳嘉年華的創(chuàng)新點(diǎn)。福特直接將發(fā)言權(quán)利交給用戶(hù)。福特發(fā)起了一項(xiàng)全國(guó)競(jìng)賽,最終確定100個(gè)司機(jī)將獲得試駕新車(chē)6個(gè)月的機(jī)會(huì)。最終勝出的100名參與者,沒(méi)人拿到一輛嘉年華。參與者被要求參加每月的活動(dòng),任務(wù)競(jìng)賽,分享他們的博客和駕駛反饋。最終嘉年華這個(gè)社區(qū)活動(dòng)真正的和用戶(hù)體會(huì)到互動(dòng),構(gòu)建穩(wěn)固的社區(qū)情感。
策略三.優(yōu)秀的內(nèi)容
在互聯(lián)網(wǎng)去保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),難度更大。原創(chuàng)的內(nèi)容不多,大量拷貝充斥著互聯(lián)網(wǎng)?!皟?nèi)容為王”非常適用于目前互聯(lián)網(wǎng)。為此誕生“content marketing /內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”這一細(xì)分的領(lǐng)域。在社交媒體的環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員必須做出真正優(yōu)秀的內(nèi)容,真正的與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,令消費(fèi)者感到震驚的,或真心的一笑。
社交媒體中用戶(hù)自發(fā)的傳播,是基于用戶(hù)喜歡你的內(nèi)容,如視頻,圖片;用戶(hù)愿意轉(zhuǎn)帖來(lái)和好朋友分享他們感受。粗制濫造的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)人會(huì)去分享。
比如在開(kāi)心網(wǎng)等網(wǎng)站中轉(zhuǎn)帖,發(fā)起投票等組件是我們企業(yè)進(jìn)行社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)絕佳的傳播工具。目前很少企業(yè)真正的最大化其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。最近視頻營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)炒的很熱,積極搶占優(yōu)酷,土豆等視頻播放平臺(tái)。其中我們看到類(lèi)似上海女孩“熊姐“暴力視頻在開(kāi)心網(wǎng)等社區(qū)中被廣泛傳播,最終引起相關(guān)線(xiàn)下媒體的關(guān)注。在YouTube上,那個(gè)挑戰(zhàn)布什先生的飛鞋事件視頻,最終被廠家利用,視頻通過(guò)分享,轉(zhuǎn)帖,最終播放達(dá)到百萬(wàn)次以上。臺(tái)灣的女性購(gòu)物網(wǎng)站payeasy,其2009年的視頻短片“自己認(rèn)為最好才是最好”,足實(shí)感動(dòng)了許多瀏覽者,并將其轉(zhuǎn)帖到開(kāi)心網(wǎng),校內(nèi)網(wǎng)上去。筆者唐興通也曾經(jīng)參與轉(zhuǎn)帖該視頻。
瀏覽者見(jiàn)識(shí)過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)人員提出更高的要求,更大的創(chuàng)意。你用心去做優(yōu)秀的內(nèi)容,必將獲得大家的認(rèn)可。
策略四.撥動(dòng)內(nèi)心的琴弦
真正想調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與社交媒體活動(dòng)的傳播,需要我們能夠把握住用戶(hù)的情感密碼器,以及與其溝通的方式,深層次的走入用戶(hù)的內(nèi)心,積極塑造品牌的影響力。我們需要?jiǎng)?chuàng)造有吸引力的內(nèi)容,有共鳴的情感鏈條。
比如傳播比較廣泛的追憶80后有關(guān)兒童時(shí)代的回憶:阿童木,紙牌,校園民歌。究其原因是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中主流用戶(hù)是80后的一代,這系列的視頻,圖片,能撥動(dòng)大家內(nèi)心的琴弦,回到自己的童年。其實(shí)“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”這個(gè)案例讓許多人回憶起小時(shí)候,在外面玩耍,爸媽喊著回家吃飯,回家做作業(yè)等一幕幕。
情感是不會(huì)說(shuō)謊的。品牌在社交媒體中,撥動(dòng)用戶(hù)內(nèi)心的琴弦,何愁用戶(hù)不參與到活動(dòng)中去?何愁沒(méi)有良好的用戶(hù)體驗(yàn)?
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