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2012-07-07 編輯:中國木門網(wǎng) 來源: 瀏覽數(shù):25033
新購買的木門不久便出現(xiàn)開裂,歷時半年多,消費者劉女士終于獲得了賠償。
新購買的木門不久便出現(xiàn)開裂,歷時半年多,消費者劉女士終于獲得了賠償。7月6日,記者從贛州開發(fā)區(qū)工商局了解到,當天,該局調(diào)解了一起因?qū)嵞鹃T質(zhì)量存在瑕疵而引發(fā)的購銷糾紛,為劉女士挽回經(jīng)濟損失20260元。
在于都經(jīng)銷門業(yè)的劉女士對記者說,1月19日,她在贛州開發(fā)區(qū)金東路一實木門經(jīng)銷部,以每套1400元的價格定購了13套實木門進行銷售,并支付定金9600元。4月初,她定購的木門到貨,便付清經(jīng)銷商任某剩余的貨款,并給自己的客戶楊先生的別墅安裝所定制的13套木門。木門安裝后的一個月左右,楊先生發(fā)現(xiàn)13套木門及門套均有不同程度的開裂,要求修理。劉女士只好向經(jīng)銷商任某追償,一星期后,任某派人上門拆下所有木門及門套,運回贛州修理,直至7月1日,木門修理完畢再發(fā)貨回于都,劉女士收貨時,發(fā)現(xiàn)13套木門仍存在瑕疵以及開裂現(xiàn)象,因而要求任某再次維修,但是,此次任某表示如再次修理要加收6000元的修理費。
對此,劉女士覺得氣憤,要求對13套木門進行退貨處理,但經(jīng)銷商任某以“木門是定制商品”及對方“安裝操作不當”為由拒絕退貨,從而引發(fā)爭執(zhí)。7月4日,劉女士因此向贛州開發(fā)區(qū)工商局進行投訴。受理投訴后,工商執(zhí)法人員進行了耐心細致的調(diào)解,最終經(jīng)銷商任某同意劉女士的退貨要求,退還劉女士所付貨款共計18200元,并賠償劉女士安裝費1560元,運輸費500元。(溫莉娟 丁振松 記者廖祥云)
來源:中國贛州網(wǎng)-贛州晚報 采集:中國贛州網(wǎng)
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