突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，徹底打亂了TATA木門(mén)2020年第一季度營(yíng)銷(xiāo)布局。盡管如此，TATA木門(mén)并沒(méi)有因此而懈怠，如何能更好地使用線上賦能為此加分？今天，就讓我們通過(guò)采訪北京TATA木門(mén)總經(jīng)理閔智，與他一起走入他們的團(tuán)隊(duì)，看他們是如何應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的困擾？

北京TATA木門(mén)總經(jīng)理：閔智

關(guān)懷員工、信念守護(hù)，五小組執(zhí)行計(jì)劃為賦能

1月29日，北京TATA木門(mén)總經(jīng)理閔智完成了面對(duì)疫情的初步工作計(jì)劃，并在第一時(shí)間分享到北京TATA的其他群，內(nèi)容從“延長(zhǎng)假期、關(guān)心疫情、注意防護(hù)、提升業(yè)績(jī)、不怕困難、增強(qiáng)信心”六個(gè)方面給予員工問(wèn)候及信念上的守護(hù)。而這舉動(dòng)也得到了北京團(tuán)隊(duì)家人的溫暖回應(yīng)，大家都在擔(dān)心彼此，希望疫情褪去，希望人人健康平安。與此同時(shí)，北京團(tuán)隊(duì)的【健康小組】、【生活小組】、【銷(xiāo)售小組】、【資金小組】、【魚(yú)雷小組】也相繼成立。也正是這五個(gè)小組，在不同領(lǐng)域?yàn)椴东@線上流量，詳細(xì)又有章節(jié)的在方針和戰(zhàn)略推動(dòng)下執(zhí)行計(jì)劃并為此賦能。

《魚(yú)雷計(jì)劃》線上賦能多渠道經(jīng)營(yíng)能力

受疫情影響，線下的服務(wù)不得不暫停，裝修暫時(shí)無(wú)法開(kāi)工，但裝修需求依然存在，《魚(yú)雷行動(dòng)》的小組成員通過(guò)會(huì)議商討，最終確定線上服務(wù)三大方向：一是針對(duì)短視頻，完成優(yōu)惠政策再次傳播；二是以直播的方式，為客戶解答裝裝修及產(chǎn)品問(wèn)題；三是利用微信方式，繼續(xù)開(kāi)啟微信線上落地。關(guān)于內(nèi)容方面，團(tuán)隊(duì)成員則希望大家在娛樂(lè)的同時(shí)也能接收到有效信息，短視頻平臺(tái)的內(nèi)容以《TATA木門(mén)新聞聯(lián)播》、《疫情期間村支部喊話》等趣味性靠攏；微信則是以開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)的政策靠攏。

據(jù)悉，從初步計(jì)劃到運(yùn)作，《魚(yú)雷行動(dòng)》通過(guò)研發(fā)、創(chuàng)作各類(lèi)視頻，在抖音、微博、今日頭條、微視、快手等多個(gè)途徑開(kāi)始嘗試。目前已經(jīng)完成4個(gè)小視頻制作，3場(chǎng)直播，累計(jì)熱度高達(dá)56.84萬(wàn)，累計(jì)觀看人數(shù)為9072，所獲總訂單數(shù)為497個(gè)。

關(guān)于為什么會(huì)獲得這樣的成績(jī)，我們也連線了北京TATA木門(mén)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人王敏，她分享到：“這一次的成績(jī)更多反應(yīng)的是團(tuán)隊(duì)配合，每一場(chǎng)直播，我們都要有5-7天的準(zhǔn)備時(shí)間，首先對(duì)產(chǎn)品鏈接、產(chǎn)品圖片完成并后臺(tái)設(shè)置，其次是對(duì)直播內(nèi)容的優(yōu)惠政策擬定；最后是主播的選擇。每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)較少的主播她們會(huì)在線下不停的練習(xí)，直到自己滿意為止。另外這一次我們的確存在直播難度，產(chǎn)品不能直觀立體的表現(xiàn)，這對(duì)直播人員是一個(gè)挑戰(zhàn)，只能通過(guò)圖片展示；其次在家里，很多硬件設(shè)施都做不到，其中有一場(chǎng)直播員是從郵局借回來(lái)的空白的紙寫(xiě)出政策內(nèi)容；直播的過(guò)程中，后臺(tái)人員要不停的反饋給主播所存在的問(wèn)題……好在大家的默契都在，好在大家都做了充足的準(zhǔn)備……”同心聚力，共克時(shí)艱。肆虐的疫情不僅對(duì)國(guó)民的生命健康是挑戰(zhàn)，于企業(yè)與團(tuán)隊(duì)也是，相信在TATA家人共同的努力下，定會(huì)創(chuàng)造出不一樣的未來(lái)。

然而，這場(chǎng)活動(dòng)的不僅擁有好看的數(shù)字，同時(shí)也讓北京其他店面開(kāi)展了各自的趣味線上推廣：北居然李波帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自創(chuàng)小視頻；石景山劉洋與團(tuán)隊(duì)繼續(xù)微信邀約客戶；金源店也通過(guò)其他方式組建TATA品牌團(tuán)購(gòu)群……大家都在通過(guò)自己的努力開(kāi)展工作，并且有條不紊。這對(duì)北京團(tuán)隊(duì)來(lái)講，無(wú)疑是最開(kāi)心的。

首站發(fā)力，2小時(shí)22.55萬(wàn)直播熱度簽單352個(gè)

2020年的開(kāi)年大促，北京沒(méi)有取消或推遲，2月9日當(dāng)天落地活動(dòng)內(nèi)容為【淘寶直播】?【微信落地】，直播時(shí)間設(shè)置為2小時(shí)，在線觀看直播人數(shù)高達(dá)3348人，創(chuàng)造了22.55萬(wàn)的熱度相比上一場(chǎng)則增長(zhǎng)了16%，完成的訂單352單。截止到現(xiàn)在，北京TATA的捷報(bào)仍舊在持續(xù)，正如閔總所說(shuō)“這個(gè)世界從來(lái)都不缺少優(yōu)秀者，可怕的不是別人比你更優(yōu)秀，而是優(yōu)秀的人比你更努力?！币苍S就是這樣不斷努力、不斷上進(jìn)的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)才有了這樣的成績(jī)。

沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨，這場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)“疫”逐漸出現(xiàn)一些令人欣喜的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，正如北京TATA團(tuán)隊(duì)給TATA人所帶來(lái)的的一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，戰(zhàn)“疫”任重而道遠(yuǎn)，生活還要繼續(xù)，希望每一位TATA家人都可以用自己的努力和不屈，遇見(jiàn)精彩。相信未來(lái)，讓我們共赴春暖花開(kāi)。

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