步陽集團是一個誕生傳奇的地方。

在這個激情燃燒的歲月，中國步陽集團一次又一次成為萬眾矚目的焦點。從1992到2007，十五載拼搏，鑄就步陽輝煌。培養(yǎng)一批人才，培育一個市場，鑄就一個品牌，任重而道遠而輝煌的未來由此開始。步陽集團以防撬門窗、休閑運動車、汽車輪轂、房地產(chǎn)開發(fā)四大產(chǎn)業(yè)板塊，打造了享譽海內(nèi)外的航母型集團公司，資產(chǎn)規(guī)模超過32億元。步陽集團以每年50%速度增長，成為中國成長最快的先進制造企業(yè)集團之一。

在這個偶像話語的時代，棋行世界的步陽從“跟風者”演化成“領(lǐng)軍者”，一次又一次改寫事業(yè)版圖的坐標。做金屬門業(yè)，她是“中國五金之都”永康市防盜門浪潮經(jīng)濟的“跟風者”，卻以“后發(fā)者”的身份成為銷量“全國第一”的行業(yè)冠軍；做休閑運動車，她是永康市滑板車行業(yè)的“跟進者”，但又從滑板車轉(zhuǎn)身為中國休閑運動車的外銷冠軍；做汽車輪轂，她是中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)的“跟隨者”，然而她能換一種角度逐浪，實現(xiàn)產(chǎn)品100%出口的國際化戰(zhàn)略；涉足房地產(chǎn)業(yè)，她更是中國房地產(chǎn)熱的“后來人”，卻以逐鹿中原的氣魄，立足浙江，陳兵福州，橫跨贛江，揮師沈陽，馳騁在中國經(jīng)濟的黃金地帶……

草根版的“步陽”，經(jīng)過“騰籠換鳥”，已成為全國同行業(yè)的領(lǐng)頭羊，成為中國門業(yè)率先同時擁有“中國馳名商標”、“中國名牌”、“國家免檢產(chǎn)品”三項桂冠的領(lǐng)軍企業(yè)?！安疥枴蹦孟铝鶄€全國“單打”冠軍：品牌第一（累計在央視投放2。3億元），專利第一（共有專利180多項，是浙江省專利示范企業(yè)），新產(chǎn)品第一（每個月有2-3個新款門上市，多達十幾個系列100多項產(chǎn)品，滿足各地用戶的需求），出口第一，經(jīng)鎖商網(wǎng)絡(luò)第一，銷量第一。安全門躋身國際同類產(chǎn)品的前沿，成為同行業(yè)一顆奪目的巨星。據(jù)全國權(quán)威部門統(tǒng)計，2003－2006年步陽安全門、鋼質(zhì)門的銷量在國內(nèi)同行業(yè)連年排名第一?！安疥枴苯?jīng)營規(guī)模連續(xù)兩年突破20億元，企業(yè)名列全國民營企業(yè)500強。目前，步陽集團已成為國內(nèi)安全門行業(yè)出口俄羅斯最大的生產(chǎn)基地，每天發(fā)往俄羅斯的安全門有2000樘左右，光出口集裝廂就有9個車皮。去年權(quán)威機構(gòu)的數(shù)據(jù)表明，步陽安全門的出口量在同行業(yè)高居榜首，被商務(wù)部列為“中國進出口額最大的百家民營企業(yè)”，“中國出口額最大的百家民營企業(yè)”，這是步陽拿下的又一個全國“單打”冠軍。

數(shù)字是枯燥的，但數(shù)字背后的故事充滿精彩和傳奇。傳奇的步陽，一定有傳奇的領(lǐng)軍人物。八月底，本刊記者前往“中國五金之都”永康，對這位神秘的傳奇人物——步陽集團總裁徐步云先生，進行了獨家專訪，親身感受這位步陽掌舵人的獨特魅力和思想光芒。

關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略

記者：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，大眾的消費心理更加成熟，市場競爭已成為一場刀光劍影的激烈搏殺。一個企業(yè)要想在這樣的大背景下脫穎而出，必須具有自身獨特的優(yōu)勢和策略。請問徐總，步陽有哪些制勝市場的秘訣？

徐總：呵呵，步陽沒有秘訣。我們精益求精做好每個產(chǎn)品，真心實意服務(wù)好每個客戶，我們只有笨功夫，從不搞花架子。如果要問步陽有什么成功秘訣的話，我想“不斷滿足并超越顧客的需求”，讓客戶真切體會“用步陽，我放心”，也許就是今天步陽能達到同業(yè)之冠的錦囊吧。

記者：有人認為，企業(yè)大了，并不等于就有了很強的競爭力。您是怎樣看待企業(yè)規(guī)模與企業(yè)實力這二者之間關(guān)系的？

徐總：市場競爭出現(xiàn)的新變化告訴我們，企業(yè)首先必須做強，然后才能做大。“規(guī)?！睂ξ覀儾疥杹碚f很重要，但企業(yè)的“龐大規(guī)模”不是步陽集團追求的終極目標。什么叫“大”？50個億算大嗎？國內(nèi)可能算大，但是在國外就不算什么了。將產(chǎn)品和服務(wù)做強，才是我們?nèi)σ愿耙龊玫摹?

記者：步陽集團獲得50多項榮譽桂冠，連續(xù)多年榮膺永康市納稅狀元；您個人獲得的榮譽稱號也多達十多項。請問徐總，做為一個有社會影響力的企業(yè)家，您是怎樣看待企業(yè)承載社會責任這個問題的？

徐總：榮譽也是一種責任，我心里覺得，榮譽越多，社會責任就越大。一個成功的企業(yè)，首先是一個能夠?qū)崿F(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)；而要實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，企業(yè)必須實現(xiàn)社會所期望的價值，也就是說要成為社會所期望的企業(yè)。企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完美服務(wù)，是最起碼的社會責任。

我們提出：所有步陽產(chǎn)品都是半成品，只有把服務(wù)做好，才是對成品。

記者：在中國門業(yè)率先同時擁有“中國馳名商標”、“中國名牌”、“國家免檢產(chǎn)品”三項桂冠，這是步陽發(fā)展史上的一個重大里程碑。依托品牌的魅力，步陽安全門在市場上的銷量一路飆升，如芝麻開花節(jié)節(jié)高。請問徐總，步陽在構(gòu)建全國銷售網(wǎng)絡(luò)方面，有著怎樣的精心布局？

徐總：步陽有三件寶：一是人才，二是品牌，二是網(wǎng)絡(luò)。到目前，我們在全國各地開設(shè)了16家分公司、2000多個專賣店、3000多個銷售網(wǎng)點。在江蘇等省份，步陽門業(yè)專賣店遍布到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。我們已從經(jīng)營產(chǎn)品過渡到經(jīng)營品牌。

我們現(xiàn)在全國的銷售網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋到了縣一級城市。這意味著，步陽每推出一款新品門，基本上十天內(nèi)就可以在全國同步上市，鋪貨速度比同行要快了近20天。假如有同行想模仿我們開發(fā)的新產(chǎn)品，最快也得需要二個月才能將“克隆”產(chǎn)品投放市場，正是這種時間差，使消費者意識到：要想買到正宗的新款門，就只有選擇到步陽。

記者：時間差也印證了步陽的技術(shù)實力與制造實力。

徐總：我們還將努力做得更好。

記者：我想冒昧問下，您的企業(yè)遇到過巨大的發(fā)展危機嗎？如果有的話，您又是如何化解危機的？

徐總：所謂“危機”，就是危險與機遇并存。每個企業(yè)在發(fā)展中都會遇到，步陽也不例外。宏觀調(diào)控、非典、電力緊缺、原材料瘋漲、房地產(chǎn)“國六條”等等，幾乎每年我們都會遇到各種各樣、大大小小的危機。但我們臨危不懼，臨危不亂。我們依靠科技創(chuàng)新、市場開拓、完善管理、強化服務(wù)等等處置方案，來化解一次次的危機。每克服一次危機，都使步陽更加健全，更加壯大。

記者：您現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展這么大，勢頭這么好，您有危機感嗎？

徐總：從我個人來講，我始終都有一種危機感。這種危機感，不是來自內(nèi)部的壓力，也不是單純的外部環(huán)境影響，而是我處事的一種心態(tài)，對一個企業(yè)而言，如求生存就好象如履薄冰，一不小心就會掉進窟窿。危機意識可以讓我們知道怎樣去務(wù)實，怎樣去創(chuàng)新、怎樣去求變，而不至于屈居人后。

企業(yè)處于逆境時，從上到下都會有一種危機感，但這種危機感是被動的，而當企業(yè)發(fā)展順利時，許多人就會得意忘形，盲目發(fā)展，把危機感都拋到九霄云外去了。事實上，辦企業(yè)，求生存也好，求發(fā)展也好，逆境也好，順境也好，都如履薄冰。但是只要我們時刻保持這種危機感的心態(tài)，并采取必要的措施，那么逆境中會轉(zhuǎn)危為安，順境中把危機消滅于萌芽之中，事業(yè)就會更上一層樓。

關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新

記者：我們剛才在門業(yè)樣品間參觀，首先映入眼簾的是：吉福門、吉喜門、吉祥門……這些“吉”字系列的新產(chǎn)品。近兩年，步陽公司加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，在全國門業(yè)市場卷起了一股“吉”字旋風，同時也制造了行業(yè)的新亮點。請問步陽是如何通過企業(yè)創(chuàng)新提升市場競爭力的？

徐總：不創(chuàng)新，只有死。只有不斷地進行自我創(chuàng)新，企業(yè)才能永立潮頭，形成新的經(jīng)濟增長點。企業(yè)最終要靠產(chǎn)品占領(lǐng)市場，擁有新產(chǎn)品就擁有市場的話語權(quán)。確實，不管是款式設(shè)計，還是安全系數(shù)，步陽都引領(lǐng)潮流，技術(shù)含量遙遙領(lǐng)先。

記者：步陽集團是浙江省專利示范企業(yè)。這幾年，你們在技術(shù)創(chuàng)新方面投入了多少資金？

徐總：每年都在5000萬元以上。我們?nèi)箢惞I(yè)品，無論安全門、休閑運動車、輪轂，都有各自的研發(fā)中心。我們做到銷售一批產(chǎn)品，研發(fā)一批產(chǎn)品，儲備一批產(chǎn)品。

到現(xiàn)在我們已擁有182項專利。每扇門都占有四至六項專利技術(shù)。

記者：是專利技術(shù)武裝了步陽門。我還想請問，步陽從發(fā)展戰(zhàn)略高度，一直很重視產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計。您是如何具體推行步陽產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計方針的？

徐總：2002年我們率先在國內(nèi)首推80MM厚扣門，加厚門面并增加三折防撬扣邊，將防撬性能升級一個檔次；2003年推出將中國漢字轉(zhuǎn)印到門面上的工藝，將中國書法元素融入產(chǎn)品；2004年推出雙制動鎖具，使客戶能更方便地將所有鎖點鎖到位；2005年推出國內(nèi)首創(chuàng)的三防門，獲得行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的創(chuàng)新獎；2006年推出高強度立體感的“喜”字系列，將鋼板凹凸面深度擴展到6CM，使防撬門從平面圖案向立體造型發(fā)展。

每一年的產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)改革，都在市場上刮起了“步陽旋風”，這也許是步陽勝人一籌的地方吧。

記者：我們在輪轂車間看到所有出口的步陽輪轂外觀很精致，包裝也很藝術(shù)，如果沒有人介紹，還以為是藝術(shù)蛋糕。請問，步陽集團是如何在產(chǎn)品制造中，倡導(dǎo)工業(yè)美學的？

徐總：哈哈（笑），我們的輪轂包裝的確很漂亮，有客商第一次看到，還以為我生產(chǎn)圣誕禮物了。我們現(xiàn)在要求步陽產(chǎn)品不但要做到質(zhì)量最好，更要做得美，養(yǎng)眼，爽心。

我個人認為，工業(yè)美學說到底，就是讓產(chǎn)品更富有人性化，更讓人喜歡。

關(guān)于品牌軟實力

記者：步陽一直很重視品牌培育，您如何看待品牌戰(zhàn)略？

徐總：品牌是我們的第二生命。我覺得當代企業(yè)家要做一名“經(jīng)濟人”與“文化人”合一的“責任人”。作為浙江商人，更應(yīng)該要用品牌來彰顯人格。

浙江在上世紀80年代是“百姓經(jīng)濟”，其特征是以千家萬戶為推動器，以百姓為主體；90年代是“百工經(jīng)濟”，其特征是以制造業(yè)為取向，以塊狀為推動器；今天浙江人要奉行的是“百強經(jīng)濟”，其特征是以進入全國百強、世界百強為目標，以品牌為推進器使浙江經(jīng)濟得到新的飛躍。步陽打造中國名牌，摘取中國馳名商標，就是要努力在步陽前面加“百年”兩字，流傳下去。

記者：您對品牌戰(zhàn)略的認識很獨到，也很深刻。請問您通過什么途徑，提升步陽的品牌軟實力？

徐總：制造容易，品牌難。我們?yōu)榇蛟觳疥柶放?，制定了一個十年計劃。經(jīng)過慎重決策，2000年步陽廣告片在央視一套的黃金時間，投放了820萬元的廣告宣傳費，這是金華地區(qū)首家制造型企業(yè)進央視播廣告。此后幾年，每年按銷售額追加廣告費，累計投入已達2。3億元。正是這種高頻次的滾動宣傳，使“用步陽我放心”的廣告語深入千家萬戶，婦孺盡知。高知名度加上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，大大提升了步陽品牌軟實力，加快了我們發(fā)展步伐。步陽門業(yè)的生產(chǎn)廠區(qū)已達到25萬平米，安全門生產(chǎn)線有11條，銷量從最初的2萬樘/年到如今的120萬樘/年，在同行業(yè)率先獲得“中國名牌”和“國家免檢產(chǎn)品”稱號，“步陽”商標被認定為中國馳名商標，在永康工業(yè)史上實現(xiàn)了“零”的突破。

關(guān)于國際市場

記者：去年，步陽與世界商業(yè)巨頭“沃爾瑪”一票簽下6000萬美元休閑運動車的巨額訂單。這個新聞轟動一時。請問，這個單子是偶然機會簽下的，還是步陽實施全球市場戰(zhàn)略的必然結(jié)果？

徐總：這是我們實施全球市場戰(zhàn)略的必然結(jié)果。在“經(jīng)濟全球化”的今天，對于現(xiàn)在還以生產(chǎn)、制造為主的中國企業(yè)來說，融入到世界經(jīng)濟的大潮當中，把自己投放到全球化經(jīng)濟的這個熔爐里是一個必然。因為，如果你不積極投身到世界當中，那就不要抱怨這個世界不認識你！走出去，才能夠真正拿到開啟國際市場的一把金鑰匙。

我們早在2000年就放眼全球，組建優(yōu)秀的外銷團隊，實現(xiàn)“各個擊破、專業(yè)制勝”的全球市場戰(zhàn)略，以質(zhì)量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和誠信貿(mào)易，贏得一批又一批世界各地的客商。

經(jīng)過多年努力，現(xiàn)在我們已成為中國休閑運動車的外銷冠軍，安全門的外銷量也是全國第一；而汽車輪轂也因為精益求精的高品質(zhì)，成為國外眾多著名汽車廠家的首選輪轂，實現(xiàn)了100%出口的市場目標。

記者：確實不簡單。我想請問，步陽集團是怎樣拓展全球市場的？

徐總：步陽要爭創(chuàng)國際知名品牌，就必須在國際市場的大海里學會游泳，學會沖浪。我們有一支由外銷總監(jiān)、進出口部門經(jīng)理、外銷人員組成的優(yōu)秀外銷團隊。我們每年都會安排七、八次出國參加專業(yè)展會，積極發(fā)展電子商務(wù)，通過提高步陽企業(yè)的海外知名度，增加產(chǎn)品的海外曝光度，通過出口推廣而獲取外商的主動詢盤，爭取到更多更有價值的出口商機。我夢想有一天，只要有人類的地方，就有我們步陽產(chǎn)品。

關(guān)于步陽置業(yè)

記者：2004年步陽集團進軍房地產(chǎn)業(yè)，請問當時為什么會選擇房產(chǎn)開發(fā)？目前的狀況如何？

徐總：進軍房地產(chǎn)業(yè)是步陽發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)，也是我人生的一個新課題。因為我是2004年才踏入地產(chǎn)界的，是一只真正的慢鳥。

我當時的考慮，覺得城市建設(shè)是人類發(fā)展的主旋律，抓住了城市發(fā)展的需要和方向，也就抓住了時代的脈搏和命脈。發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)對于我們步陽而言，是拓展事業(yè)發(fā)展的新空間，是為了滿足城市發(fā)展的需求、打造建筑藝術(shù)品。建筑不僅是鋼筋水泥的硬性組合，更是一個城市文化和居民生活方式的載體，它驗證了人類生存發(fā)展的歷史，見證了社會如何從貧瘠走向輝煌。

進軍地產(chǎn)三年，我們已成功開發(fā)浙江省永康市、福建省福州市、江西省贛州市等多個大型樓盤。今年針對遼寧省沈陽市沈北這個由國務(wù)院頒發(fā)的國家級第四個新區(qū)的開發(fā)項目，我們積極參與了新區(qū)的城市建設(shè)。現(xiàn)受讓建設(shè)用地1200畝，將開發(fā)集市場、商貿(mào)、賓館、住宅等為一體的綜合性社區(qū)——步陽·江南甲第，把沈北道義受讓的商住用地建設(shè)為高起點、高品質(zhì)、高檔次的現(xiàn)代文明綜合社區(qū)。

記者：您當時投4億元巨資通過土地公開招投標，取得了永康當前占地面積最大，環(huán)境最優(yōu)的溪心B地塊土地開發(fā)權(quán)，開發(fā)永康目前最高檔的江景住宅小區(qū)——金水灣國際社區(qū)，您為什么首涉房地產(chǎn)，就敢吃大螃蟹？您當時的銷售亮點是什么？銷售情況如何？

徐總：房地產(chǎn)的發(fā)展，折射出人們生活方式的變革。從好地段、到有天有地、到講究戶型環(huán)境、到倡導(dǎo)各種生活美學，房地產(chǎn)的概念不斷嬗變。永康市民過去喜歡蓋有天有地的獨立房子，而不管房子蓋的好不好看，周邊環(huán)境是否美麗怡人，是否整潔和諧。其實這是落后的觀念。我們開發(fā)金水灣國際社區(qū)，首先是對永康的城市實力有信心，對市民的購房能力有信心，同時我們更想借金水灣的成功開發(fā)，推動永康城市新文化的構(gòu)建，倡導(dǎo)城市優(yōu)質(zhì)生活方式，提升市民的生活品位，共同打造品質(zhì)永康。

金水灣總建筑面積近23萬平方米，12幢低密度的連排別墅、27幢多層公寓、7幢小高層公寓、11幢高層公寓。我們首次引進“江—House”住宅的概念，打出“建在公園里的家”的響亮口號，把尺度巨大、開闊的公共空間，開放的商業(yè)空間和具有藝術(shù)性的居住空間結(jié)合得渾然一體。樓盤一期一開盤就搶空，目前二期開發(fā)已基本完成，并完成90%的銷售。

金水灣的成功營銷，成為中國縣級城市樓盤的營銷經(jīng)典，榮獲了菲利普科特勒國際房地產(chǎn)營銷大獎。

記者：步陽置業(yè)倡導(dǎo)“過程精品”塑造“樓樓精品”。您是怎樣理解精品建筑的？

徐總：一般的建筑當然首先是實用性的。但是，作為城市的建筑，單單實用是遠遠不夠的。因為它代表著一座城市的形象，它既是展示給世人的美的享受，也是留給歷史的巨大財富。而這前提就是“樓樓精品”。只有精品樓盤，才不會被時代淘汰，被歷史遺忘。因此，步陽置業(yè)堅持“過程打造精品”的原則，以“過程精品”塑造“樓樓精品”，每一處都展現(xiàn)產(chǎn)品的精良之處，完善體系成就優(yōu)質(zhì)品牌，就是為了使步陽開發(fā)的精品樓盤能成為城市的亮點。

記者：步陽置業(yè)從中國五金之都永康出發(fā)，擊水閩江，弄潮東海，跨越浙贛，逐鹿中原，問鼎北國。您在房地產(chǎn)業(yè)，有什么樣的理想？

徐總：去更廣闊的天地演繹浙商精神，把最美的建筑鑲嵌在中國都市里。

關(guān)于企業(yè)誠信

記者：房地產(chǎn)與工業(yè)品一樣都是商品，都是商品的交易。您認為其中最重要的是什么？

徐總：誠信最重要。人無信不立，業(yè)無信不興。

記者：您覺得誠信是每個企業(yè)家都必須恪守的準則嗎？您是如何理解誠信價值的？

徐總：關(guān)于這個問題，我可以闡述三點：第一，誠信企業(yè)家未必是大企業(yè)家，但大企業(yè)家肯定是誠信企業(yè)家，所以誠信是成就企業(yè)家特別是大企業(yè)家必要的基石；第二，誠信是優(yōu)秀企業(yè)的社會責任擔當。企業(yè)的社會責任有很多的表現(xiàn)，其中一個很重要的，我認為是最重要的，需要畢生追求的就是誠信。誠信是最卓越最有價值的作品。而誠信價值含量一點也不亞于企業(yè)有形產(chǎn)品和服務(wù)；第三，如果人們都是靠爾虞我詐，去獲得幸福快樂的話，那么這樣的社會一定是個悲哀的社會。

記者：您是怎樣對企業(yè)員工進行誠信文化培育的？

徐總：企業(yè)要想成功，一定要有健康的核心價值觀。我們將“誠實正直”作為步陽企業(yè)核心價值觀之一?！罢\信原則”是絕對不能妥協(xié)的一個原則。“誠信”是步陽企業(yè)文化的磐石。我們要求員工：始終努力去做正確的事情，誠實正直，坦率待人。步陽每個員工都相信，誠實正直地為公司發(fā)展做正確的事，將為公司和個人帶來共同的成功。

關(guān)于步陽文化

記者：您經(jīng)常提到“草根文化”，想聽聽您為什么欣賞這種文化？

徐總：草根文化的精髓，我認為就是生命力旺盛，創(chuàng)造力勃發(fā)，質(zhì)樸無華，扎根成長。草根文化培育了步陽人的生活理念，也將影響百年步陽的精神境界。

記者：看來您很鐘情“草根文化”。請問，“草根文化”對步陽企業(yè)文化建設(shè)有哪些借鑒？

徐總：是的，正如你所說的一樣，我是很鐘情于“草根文化”的。我是從一個農(nóng)家孩子演變成企業(yè)老板的，這也是中國民營企業(yè)家們的典型寫照。所以，在步陽企業(yè)文化里，把誠實、正直、質(zhì)樸、愛心等作為核心價值。草根文化使我們保持謙虛、務(wù)實、勤奮、不慕浮華，永遠一步一個腳印。

“草根文化”滋養(yǎng)我們的底氣，面對各種競爭，我們始終保持拼搏向上的精神。

記者：步陽集團每年都耗巨資舉辦“步陽文化節(jié)”，這在中國民營企業(yè)中實屬罕見。您這樣做，最重要的原因是什么？

徐總：我并不簡單認為企業(yè)文化節(jié)是一場職工嘉年華，而是看作一年一度的企業(yè)價值導(dǎo)向盛典?，F(xiàn)代企業(yè)把組織文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂。步陽集團要做中國先進企業(yè)文化的實踐者。2003年11月，我們與中央電視臺聯(lián)合舉行了首屆步陽文化節(jié)。經(jīng)過多年連續(xù)性的文化滲透，企業(yè)感受到了文化的力量，無形中推動公司穩(wěn)步發(fā)展。正如媒體所評論的，步陽的企業(yè)文化營造了一種精神、一種力量——一種源自全體員工的內(nèi)心的精神和調(diào)動了全體員工智慧的力量。

關(guān)于企業(yè)道德

記者：近年來，媒體不斷公布企業(yè)慈善家排行榜，鼓勵企業(yè)家把愛心、道德納入企業(yè)文化。管理學者更剖析，愛心與道德，是一種無形的資產(chǎn)，它是品牌形象，更是“道德資本”?？梢哉f，道德資本已是企業(yè)界新的大資本。您如何看待“道德資本”？

徐總：一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為這個社會的負責任者，肩負起社會責任感，企業(yè)品牌才能贏得社會大眾的真正美譽。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則行善事、有德行，才能培養(yǎng)出部屬行善事、有德行。善用“道德資本”，才能稱得上“偉大的企業(yè)家”。我雖不能至，心向往之，力行之。

記者：今年的7月12日，步陽千萬公益基金2007第三個大型公益活動——“我要上大學”圓夢行動拉開了序幕。您為什么要做這樣一個活動呢？

徐總：我希望我的企業(yè)能通過這個活動基金為貧困大學生點燃“希望之燈”。我自己沒有讀過大學，但是今天，我做為一個企業(yè)家，應(yīng)該為這些家庭貧困的優(yōu)秀學生們做點事情，步陽集團愿做學子們成長路上的一塊鋪路石，助他們早日成才，報效祖國。

助人，是真正“心”的快樂，并不是要刻意去打造什么。

記者：聽說您還提出了“愛心管理”這樣一個概念，我想知道您為什么提出這個管理命題？

徐總：人人都渴望被人理解、被人關(guān)懷、受人尊重，充滿愛心的領(lǐng)導(dǎo)者必然有很強的人格魅力。辦好一個企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)好一個企業(yè)，我認為首先必須要有好的制度，沒有規(guī)矩難成方圓，沒有制度，企業(yè)不可能穩(wěn)定發(fā)展。但是，光有制度也是不行的，中國的國情決定了企業(yè)在管理上除了依靠制度外，還要更多地體恤“人心”。要懷揣感恩之心，實施愛心管理，才能夠把員工的心凝聚在一起。

記者：據(jù)了解，您把愛心管理融入到了企業(yè)的方方面面，如改善車間工作環(huán)境和職工食堂環(huán)境，加強與各層次員工的聯(lián)誼和溝通，著重解決員工反映突出的實際問題，等等。但您平時對企業(yè)員工要求又是非常嚴格的，您覺得這兩者之間矛盾嗎？

徐總：呵呵，怎么會矛盾呢？人性化不等于人情化。

前者我講求的是“人性化”，后者我講求的是“質(zhì)量化”。以人為本，實行人性化的愛心管理，是企業(yè)的努力方向；而人情化是我們必須要反對的，它沒有規(guī)則、失去公平、缺乏公信，搞人情化的企業(yè)是做不好的。

前者建立在理與法的基礎(chǔ)上，建立在和諧共贏之上，是真正關(guān)心職工的一種人性需求，從根本上調(diào)動員工的積極性，說的更徹底一些，就是尊重人格的管理方式；而后者是一種無原則的管理，如果企業(yè)有了人情化，那企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量必定大打折扣，我們的企業(yè)也就不可能成為中國品牌產(chǎn)品、中國馳名商標。所以步陽的愛心管理是人性化管理，是以最大滿足人性的基本需求為出發(fā)點的，但決不是人情化、無原則的管理。

記者：現(xiàn)代企業(yè)都喜歡引用“以人為本”這句老話，但真正踐行“以人為本”的企業(yè)不多。步陽員工是很有歸屬感的，員工普遍認為老板待人很真誠，很好。我們想知道您企業(yè)員工的歸屬感是不是來自于您“以人為本”的企業(yè)管理精髓？

徐總：你這個問題，讓我想到中國有句很樸素的古話：將心比心，以心換心。我覺得做人如此，管理企業(yè)更是如此。

關(guān)于個性精神

記者：在締造步陽企業(yè)的輝煌歷程中，您以什么做為您的精神動力？

徐總：小時候的清貧，養(yǎng)成我肯吃苦、不服輸?shù)男愿?。這也許是我最大的精神原動力。孩提時候，家在農(nóng)村，我上面還有兩個哥哥、兩個姐姐，一家七口就擠在一間破舊的房子里，媽媽是沒有文化的婦女，還身體不好，只讀過小學的父親在縣城搬運公司里拉車。家境雖然貧窮，但這個家并不缺乏愛。我母親是一個很善良的人，她總是教育我們，做人要誠實，要懂得忍讓。從母親那里我學會了怎樣做人，知道了與人為善的道理。我父親生性孤獨而剛強，是一個很有責任感的男人，靠自己的一副肩膀一雙手為全家人奮力打拼，父親平日里十分節(jié)儉，一分錢也不舍得亂花，從他那里我學到了堅強，感受到苦難才是人生的最好老師，也明白了只有拼搏創(chuàng)業(yè)才能改變現(xiàn)實生活。

記者：人們常說“性格決定命運”，您認為這話說的對嗎？

徐總：我認為這句話是對的。每個人的性格都不一樣，跟每個人的家庭背景、成長環(huán)境、教育程度、社會關(guān)系等都有關(guān)；先天性因素，后天性因素，都與一個人的性格有因果關(guān)系。習慣成自然，自然成性格，性格成命運。我從小養(yǎng)成“愛拼才會贏”的性格，也信奉中庸之道，對人與事情力求公允。所以在做公司重大決策的時候，我都是充分發(fā)揚民主，不是自己一人說了算，個人的才能畢竟是有限的，大家的智慧最寶貴。

記者：聽說步陽集團工作會議有時爭得面紅耳赤。您如何看待工作中的不同意見？

徐總：爭論很正常啊，爭論就是對公司工作的負責嘛。

前天我們開營銷工作會議，有幾個中層干部發(fā)言，把步陽去年的有些工作批得一無是處，許多人都不愛聽，我自己也不愛聽。但是我跟他們講，如果你要想步陽進一步發(fā)展，你必須認真聽，這樣才能不斷創(chuàng)新。

要做到聞過則喜，談何易。更何況有些意見是錯的、過頭的，甚至惡意中傷，怎么辦？這不僅僅要求“肚量”、“氣量”的問題，也不僅僅是“言者無罪，聞?wù)咦憬洹薄ⅰ坝袆t改之，無則加勉”的問題，而是要善于從這些批評意見中挖掘出對企業(yè)發(fā)展有利的信息。

我們在開會時大家各談己見，一旦形成決策，就同心協(xié)力堅決執(zhí)行。企業(yè)不發(fā)揚民主，容易偏差失誤；但如果沒有執(zhí)行力，肯定一事無成。

關(guān)于企業(yè)愿景

記者：請問徐總，步陽集團的愿景是什么？

徐總：在步陽過去的發(fā)展歷史中，我們的使命是：培養(yǎng)一批人才，培育一個市場，鑄就一個品牌。

我想今后步陽的愿景是：讓更多人享用步陽科技，讓世界因步陽而更美好。

記者：步陽集團有上市計劃嗎？如果步陽成功上市，您認為步陽股票最吸引股民的概念或業(yè)績會是什么？

徐總：步陽有上市的目標。我們也不急于求成，一切隨企業(yè)發(fā)展規(guī)律而行。我們希望步陽在不遠的將來成為公眾公司，能吸納更多資金，把步陽事業(yè)做得更大，回報社會，回報股民。

最吸引股民是什么？哈哈（笑），還沒上市，不宜多說。我說個心愿吧，我們步陽是以傳統(tǒng)制造業(yè)起家的集團公司，如果上市了，我希望最吸引股民的是我們扎扎實實不浮夸的優(yōu)秀業(yè)績。

傳奇的人物是一本厚厚的書，值得我們好好品讀。步陽集團總裁徐步云的傳奇故事，還在不停地書寫著新篇章。在這個群雄并起的格局中，步陽集團的事業(yè)坐標已然矗立；繼往開來的歲月里，讓我們拭目以待步陽更加輝煌的傳奇。