千川木門作為在四川乃至西南地區(qū)領(lǐng)軍的木門企業(yè)，近幾年動(dòng)作頻頻：與龍湖、恒大、萬(wàn)科等地產(chǎn)業(yè)巨頭訂立長(zhǎng)期合作聯(lián)盟，打造強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)鏈組合，并以質(zhì)量和服務(wù)贏得了業(yè)主和開(kāi)放商的一致好評(píng)；在高端產(chǎn)品的主線之外，千川又及時(shí)迎合年輕一代消費(fèi)群體的喜好，推出以標(biāo)準(zhǔn)門、“D平面”為代表的新一代產(chǎn)品;在崇州打造的新廠也在緊鑼密鼓的規(guī)劃建設(shè)之中，規(guī)模和產(chǎn)能都將在溫江總廠的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。近日，成都站記者對(duì)話千川木門董事長(zhǎng)駱正任先生，為您揭開(kāi)千川騰飛的謎底。
【主持人】：我們先談一下跟龍湖的合作，千川木門跟龍湖已經(jīng)有長(zhǎng)期的合作，在龍湖的客戶滿意度調(diào)查當(dāng)中我們也是取得非常好的成績(jī)，請(qǐng)問(wèn)一下千川木門在哪些方面最受客戶和開(kāi)發(fā)商的肯定呢?
【駱總】：對(duì)開(kāi)發(fā)商這一塊主要是我們的管理團(tuán)隊(duì)和一線員工的配合做的比較好，一線施工員工不但要跟甲方配合好，還要跟施工方配合好，千川在長(zhǎng)期的工程配合方面很有經(jīng)驗(yàn)，所以深受甲方和客戶的喜歡。由于我們木門屬于閉合性的東西，容易和其它物品碰撞發(fā)生損壞，只有跟一線員工緊密配合木門才會(huì)得到很好的保護(hù)，客戶才會(huì)喜歡。所以你要安裝的好，要配合的好，才能得到這么一個(gè)很完美的客戶評(píng)價(jià)。
【主持人】：這是我們?cè)谫|(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)诤罄m(xù)的服務(wù)上有沒(méi)有特色呢?
【駱總】：相對(duì)于其他家居產(chǎn)品，木門行業(yè)發(fā)展起步較晚，要想建立從售前到售后的一條龍服務(wù)當(dāng)然需要一個(gè)過(guò)程。但千川木門在服務(wù)上已經(jīng)走在同行業(yè)前面了，經(jīng)過(guò)這十來(lái)年的發(fā)展，我們的售后服務(wù)已經(jīng)比較完善了，出現(xiàn)問(wèn)題維修人員48小時(shí)之內(nèi)就可以到場(chǎng)。
【主持人】：千川跟其他合作的開(kāi)發(fā)商有沒(méi)有推出類似的客戶滿意度調(diào)查?
【駱總】：客戶滿意度調(diào)查不是我們公司組織的，開(kāi)發(fā)商想要提高自身的品牌影響力，就要找很好的合作單位，它就要做這種客戶調(diào)查，你對(duì)某某產(chǎn)品的滿意度，對(duì)整體的滿意度，單獨(dú)分木門、地板各方面的滿意度調(diào)查。龍湖地產(chǎn)其實(shí)最早是在重慶發(fā)展，在重慶最開(kāi)始做精裝房木門的滿意度低的很，只有40%多，緊接著我們做的大學(xué)城，交房滿意度是相當(dāng)高的，比以前那些木門的滿意度翻了一番多，基本上達(dá)到95%。每一個(gè)開(kāi)發(fā)商的老板最怕的是什么?就是怕做精裝房里面的木門，第一是木門，第二是櫥柜，最傷腦筋的，因?yàn)樵O(shè)計(jì)上如果不是那么標(biāo)準(zhǔn)，就容易碰壞，企業(yè)還會(huì)怪你跟不上，因?yàn)槟闵a(chǎn)跟不上，安裝跟不上，工程管理更加跟不上。中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，有很多行業(yè)跟不上發(fā)展的需求，我們發(fā)展的比較早的，進(jìn)步的很快。在本行業(yè)找不到學(xué)習(xí)的榜樣，基本上都是靠自己學(xué)習(xí)成長(zhǎng)起來(lái)的。
【主持人】：我們?cè)僬f(shuō)一下跟恒大的合作，我們知道恒大在房產(chǎn)也是巨頭，他們對(duì)千川木門也提出了擴(kuò)大產(chǎn)能的期望，我們千川在這方面要做哪些努力呢?
【駱總】：恒大地產(chǎn)一直以來(lái)是搞高品質(zhì)的精裝房，它的模式已經(jīng)成了房地產(chǎn)行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，現(xiàn)在各大房產(chǎn)公司都在向它學(xué)習(xí)，它最成功的一點(diǎn)是在全國(guó)范圍內(nèi)找行業(yè)內(nèi)排名在前十名的廠家來(lái)合作，這樣子它的工期和品質(zhì)才有保障，而且它只要通過(guò)考察認(rèn)可你以后，以后它就不會(huì)再招標(biāo)，前期工作要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查嚴(yán)格的篩選、評(píng)比，確定了合作單位之后它就不會(huì)換，也不會(huì)重新招標(biāo)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)每一次如果要招標(biāo)，會(huì)花費(fèi)很多很多的精力。恒大這么多年以來(lái)合作了很多企業(yè)，但是一些合作企業(yè)在合作的過(guò)程中逐漸被淘汰了，因此恒大在選擇合作企業(yè)的時(shí)候非常慎重，先到我們工廠實(shí)地考察了幾次，又通過(guò)木門協(xié)會(huì)進(jìn)行了間接的調(diào)查，再加上幾次市場(chǎng)調(diào)查，取得完全信任之后，我們才被確定下來(lái)做他的戰(zhàn)略合作伙伴。我們有這么多年生產(chǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)，還有工程管理經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)方面也完全跟的上恒大的需求，所以雙方就達(dá)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，主要是這樣子的。
【主持人】：恒大也是看好了我們千川木門有這樣雄厚的實(shí)力才跟我們達(dá)成了長(zhǎng)期的合作聯(lián)盟。您曾經(jīng)表示過(guò)跟恒大的合作會(huì)跳出四川本地這個(gè)市場(chǎng)，向重慶、云南、貴州、華中，包括西安等等一些外地省市擴(kuò)展，請(qǐng)您分析一下在這些地方的市場(chǎng)前景是怎樣的?
【駱總】：是這樣的，因?yàn)槲覀円郧胺謨纱笄?，市?chǎng)這部分通過(guò)全國(guó)建立專賣店來(lái)銷售，另一塊就是特區(qū)部，主要負(fù)責(zé)具體工程，直接跟房產(chǎn)公司或賓館合作。現(xiàn)在市場(chǎng)部這一塊業(yè)務(wù)遍及全國(guó)各地，而工程這一塊主要還是落在四川省內(nèi)?，F(xiàn)在跟恒大合作，整個(gè)西安和華中、重慶、成都、云南、貴州等地區(qū)都要涉及，因?yàn)檫@整個(gè)片區(qū)恒大基本上都交給我們?cè)谧?。其他房產(chǎn)公司現(xiàn)在主要合作的地方就是在成都，因?yàn)槟鹃T最重要的環(huán)節(jié)是安裝和運(yùn)輸這一塊，所以很多房產(chǎn)公司就就近找合作企業(yè)。
【主持人】：千川經(jīng)過(guò)十年的潛心研究推出了標(biāo)準(zhǔn)門，也獲得了三項(xiàng)國(guó)家專利，標(biāo)準(zhǔn)門是在一條生產(chǎn)線上來(lái)操作的，在成本上可能相對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)門來(lái)講比較有優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上有沒(méi)有對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)門和非標(biāo)準(zhǔn)門的企業(yè)產(chǎn)生沖擊呢?
【駱總】：標(biāo)準(zhǔn)門其實(shí)有一個(gè)被接受的過(guò)程，有一部分客戶會(huì)覺(jué)得，反正我裝修都要花一個(gè)多月的時(shí)間，你就按照我這個(gè)洞口給我定制木門，時(shí)間也足夠，他們寧愿在這上面多花一點(diǎn)錢。對(duì)于比較年輕的一批客戶，在能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，他們更情愿節(jié)省定制的這筆錢，采用標(biāo)準(zhǔn)門的方式。不同層次的客戶有不同的需求，所以標(biāo)準(zhǔn)門的推動(dòng)有一個(gè)過(guò)程，但是對(duì)工廠的管理來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)門便于在質(zhì)量的控制和把關(guān)，可以節(jié)約材料，減少浪費(fèi)，可以高速度高質(zhì)量得生產(chǎn)，更好的施行大工業(yè)化的生產(chǎn)，對(duì)節(jié)能減排是非常有好處的，非標(biāo)的人力物力浪費(fèi)都要大的多。
【主持人】：駱總您剛剛也說(shuō)了，標(biāo)準(zhǔn)門推向市場(chǎng)有一個(gè)被接受的過(guò)程，您能不能預(yù)期一下在未來(lái)的幾年或者十幾年，木門市場(chǎng)會(huì)不會(huì)因“標(biāo)準(zhǔn)”和“非標(biāo)”而形成分化?
【駱總】：將來(lái)的市場(chǎng)肯定要進(jìn)行分化，像做中低端的門，以后市場(chǎng)上肯定以標(biāo)準(zhǔn)化為主，因?yàn)樗旧韮r(jià)值不高，就適合大工業(yè)化生產(chǎn)，這樣子才能降低成本。但是對(duì)中高端這一塊，特別是高端這一塊肯定是不是的，因?yàn)楦叨讼M(fèi)群體不一樣，個(gè)性化需求比較強(qiáng)，而且像門洞這些，需要的款式花樣百出，各有所好，所以就只有量身打造。
【主持人】：我們也得到消息說(shuō)千川在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中要推出新產(chǎn)品，而且定位是面向年輕人群的，駱總給我介紹一下?
【駱總】：千川目前推出的產(chǎn)品適合中年人群的比較多，適合年輕人消費(fèi)的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)講比較少，針對(duì)現(xiàn)在80、90后的年輕購(gòu)買群體比較龐大，我們公司經(jīng)過(guò)幾次戰(zhàn)略調(diào)整，推出一個(gè)千川“D平面”的產(chǎn)品，以平板門為主，比較年輕時(shí)尚，充滿活力，適合年輕群體消費(fèi)，產(chǎn)品有一千塊的到六千塊錢左右的，也有一部分適合中年人消費(fèi)的高端產(chǎn)品，風(fēng)格以簡(jiǎn)潔大方為主。
【主持人】：我們知道千川將要在崇州建新廠，建立西南地區(qū)最大的木門行業(yè)工業(yè)園，我們?yōu)槭裁匆研聫S選址在崇州?
【駱總】：因?yàn)槌缰菔菫?zāi)后重建當(dāng)中國(guó)家給的土地指標(biāo)，而且也符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃和成都打造國(guó)際田園城市的長(zhǎng)期目標(biāo)?，F(xiàn)在土地指標(biāo)比較緊張，現(xiàn)在遍布成都各個(gè)角落的小廠在五年內(nèi)都要搬到工業(yè)園區(qū)，而小企業(yè)進(jìn)入園區(qū)基本上都拿不到土地，因而不會(huì)得到當(dāng)?shù)卣慕蛹{，只能陸續(xù)被分流到大企業(yè)，這樣的話，第一形成了區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群，有利于發(fā)展當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)經(jīng)濟(jì)，第二集中、統(tǒng)一的工業(yè)園減少了對(duì)環(huán)境的污染，排污、節(jié)能減排都集中處理了，這樣對(duì)人的傷害、對(duì)空氣污染都很小。今后整個(gè)行業(yè)都要朝這個(gè)方向發(fā)展。

【主持人】：選址崇州，既符合國(guó)家和地方政府的宏觀發(fā)展規(guī)劃，又符合行業(yè)和企業(yè)自身的發(fā)展需要，這是一舉兩得的事情。
【駱總】：對(duì)。
【主持人】：我們知道溫江總廠已經(jīng)達(dá)到了8萬(wàn)平方米的生產(chǎn)規(guī)模，我們的新廠有沒(méi)有在規(guī)模上有所突破呢?
【駱總】：新廠的規(guī)模比這個(gè)大的多，新廠按照政府的要求必須全部修雙層，修雙層三百畝可以修到一千多平方，除了道路下來(lái)，167平米可以修500平米，雙層可以修300平米，除了辦公區(qū)域，三百畝就可以修到20多萬(wàn)平方米。將來(lái)我們木制品這一塊不光是木門，以木門為主配套地板，高端裝修用的木線條，包括陰角線、陽(yáng)角線、掛角線這些都要一起生產(chǎn)。這些配套產(chǎn)品我們以前都有生產(chǎn)，只是沒(méi)有重點(diǎn)推廣，我們的思路是首先推廣木門，由木門來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品。一下子推出太多產(chǎn)品就沒(méi)有人記得你了，人家就會(huì)說(shuō)你做得雜而不精。
【主持人】：對(duì)，首先要做的專業(yè)，然后再慢慢拓展到其他的產(chǎn)品。
【駱總】：對(duì)，我們86年就開(kāi)始做家具，92年開(kāi)始做地板，96年下半年開(kāi)始做木門，木門現(xiàn)在是我們的主要產(chǎn)業(yè)，將來(lái)生產(chǎn)區(qū)域大了以后，地板、家具這些都可以適當(dāng)?shù)呐涮?，還有裝飾線條等等，做成一個(gè)木質(zhì)系列，今后我們還要開(kāi)大型旗艦店，綜合展示我們的套裝產(chǎn)品。我們自己生產(chǎn)的成品化、配套化的產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)做的話很難達(dá)到這樣精致的效果，而且很污染環(huán)境。但有一點(diǎn)，千川這個(gè)品牌肯定還是以木門為主，配套裝飾板材和裝飾線條，然后才是木地板和家具，家具會(huì)次一步，因?yàn)楝F(xiàn)在要打造田園城市，考慮到環(huán)境的整治可能會(huì)有一批家具廠商被分流整合，我們正好可以利用他們?cè)械膬?yōu)勢(shì)資源，包括技術(shù)人員和熟練工，看到發(fā)展前景以后就可以把企業(yè)合并過(guò)來(lái)。我們以前有做木地板的基礎(chǔ)，管理上不存在問(wèn)題。
【主持人】：謝謝駱總今天接受我們的采訪!